Karumi なし
ドキュメントやチャットボットは、チームを見ることも、聞くことも、会話することもできません。
社内イネーブルメント チームを製品に精通させる AI エージェント
Karumi のエージェントは製品を隅々まで理解しています。新入社員、営業、サポート、CS がいつでも何でも質問でき、普段使っているツールの中で実際の製品を操作しながら案内を受けられます。
AI デモを試す
「以前のオンボーディングは、私たちの誰かが各チームに付きっきりで立ち上げを手伝うものでした。今ではどのチームもオンデマンドで受けられ、私たちがボトルネックになることもありません。」
Bernard Aceituno
共同創業者兼プレジデント @ StackAI
「営業と話す前に、見込み客は最大40分間デモエージェントと過ごします。営業担当は各見込み客が何を重視しているかをすでに把握した状態で臨み、より速く成約できます。」
Dulan Perera
Director, Growth @ Re-Leased
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5x
ChatGPTより高いエンゲージメント
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95%
メンテナンスを削減
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67%
チケットを削減
チーム全員が頼れる、 製品のエキスパート
Karumi あり
実際の製品で操作を見せ、想定外の質問にも答え、ビデオ通話も提案します。
ドキュメントや研修はすでにある
機能 
社内 Wikiチャットボット録画研修詳しい人に聞く
社内 Wikiチャットボット録画研修詳しい人に聞く 全チームがいつでも使える 
実際の製品で見せる ◐
◐ 想定外の質問にも回答 ◐
◐ 常に最新 ◐ ◐
◐ ◐ Slack 内で使える ◐ ◐
◐ ◐ 何が聞かれているか分かる ◐
◐ 凡例：✓ 対応 · ◐ 一部対応 · ✗ 非対応
説明するだけでなく、見せる
Wiki はページを示すだけ。このエージェントは製品を開きます。チームの誰かが「連絡先はどうやってインポートするの？」と聞けば、返ってくるのは記事ではありません。実際の製品で、目の前で操作を案内します。
ビデオ通話で
画面共有、ライブの製品、音声での会話。操作を案内してほしい新入社員に。
チャットで
テキストでやり取りしながら、手順を言葉で説明するのではなく製品上で見せます。商談前に答えが必要な営業担当者に。
チームが今使っているツールの中で
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Slack ワークスペース
スレッドで製品について質問すれば、その場でウォークスルー付きの回答が届きます。
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ビデオ通話
画面共有、ライブの製品、そして製品を隅々まで理解したエージェントとの音声での会話。
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チャットウィジェット
チームの誰かが必要なときに、テキストの質問にいつでも回答します。
チームのあらゆる質問が、目に見えるシグナルに
どの機能について質問が多いか
よくある質問
答えられない質問はチームに共有
チームメンバーにできないことは、エージェントにもできない
ユーザーの権限をそのまま継承
エージェントは、ログイン中のチームメンバーがすでに持っているアクセス権の範囲内で動作します。権限の昇格も、裏口もなく、本来の権限を超えることはありません。
すべての操作を記録
エージェントが何を、どのアカウントで、どんな依頼に基づいて行ったかを完全に記録。製品内のほかの操作と同様に監査できます。
データを学習に使いません
設定した境界の外にデータが出ることはなく、モデルの学習にも一切使われません。
社内ツールとつながる
チームが普段使っているコミュニケーション、ドキュメント、タスク管理ツールで、ウォークスルーの共有、通知の送信、セッションデータの同期ができます。
速く、常に最新で、しっかり管理できる
本番の製品上で動作するため、UI の変更や新機能は自動的に反映されます。
答えられない質問はチームに共有され、その回答がエージェントの知識に加わります。
業界の一般的な水準は 50 秒近く。誰も回答を待たされません。
エージェントはチームの言語で、地域ごとに構成されたテナント上で、ふさわしい音声とともに動作します。
エージェントが見られること、話せること、できることを、対象ごとに定義できます。
すべてのセッションを録画、文字起こし、スコアリング。夜間の評価で、チームが気づく前に品質低下を検出します。
安全、プライベート、そして高い信頼性
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99.9%の可用性
ダウンタイムを防ぎ、パフォーマンスを確保する高可用性インフラ。
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業界最低水準のレイテンシ
データルーティングを最適化し、すべてのリージョンで最速の応答時間を実現。
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RBACと暗号化
ロールベースのアクセス制御（RBAC）とデータ保護による、エンタープライズレベルのセキュリティ。
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アクセスを限定
届く範囲と、届かない範囲を指定。
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データは境界の外に出ない
顧客データを学習に使いません。
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すべて記録
スキャンはすべてログに残り、何をいつ学んだかを確認できます。
