エンタープライズ規模のプロダクトデモを
各エージェントが何を見て、何を話し、何を実行できるかを完全にコントロール。すべてのセッションを可視化し、ガバナンスは御社の手に。セキュリティ審査で求められる認証、SOC 2 Type II・ISO 27001・GDPRにも対応しています。
4.9/5
導入企業
エンタープライズの管理体制のもと、大企業チームで実証済み
これまでに見たどの数字よりもはるかに高いエンゲージメント指標が出ています。動画とは比べものになりません。しかも、見込み客について、これまでまったく得られなかった非常に豊富なデータが手に入っています。
Guido Ramirez Director @ Workday 
ひとつのプラットフォーム
カスタマージャーニー全体を、ひとつのエージェント基盤で
Karumiはエンタープライズ向けのエージェント型デモプラットフォームです。最初の匿名訪問からアカウントを支えるチームまで、カスタマージャーニー全体にわたるすべてのエージェントを、一か所で構築・管理できます。
ひとつのエージェント基盤
一度構築し、一元管理し、どこでも稼働
大規模運用
意図せず公開されることはありません
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エージェント開発ライフサイクル
下書き、レビュー、公開。ロールベースのアクセス権で編集者と公開者を分けるため、意図せずユーザーの目に触れることはありません。
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手厚い導入支援
専任エンジニアが御社と一緒にエージェントを構築・調整し、展開が広がっても伴走し続けます。
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分析ダッシュボード
すべてのセッションを録画・文字起こし・スコアリング。夜間の評価で、顧客が気づく前に品質の低下を検知します。
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GDPR
個人データはEUおよび英国の基準に沿って取り扱い、すべてのお客様にDPAをご用意しています。
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SOC 2 Type II
顧客データを保護する統制について監査済み。Enterpriseプランに含まれます。
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ISO 27001
国際規格に基づく情報セキュリティ管理。Enterpriseプランに含まれます。
御社の管理下で
セキュリティ審査を見据えた設計
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操作範囲の限定
エージェントはダミーデータのデモ環境だけを操作します。本番システムや実際の顧客データには一切アクセスしません。
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データを学習に使いません
セッションの録画、文字起こし、訪問者の入力内容がモデルの学習に使われることはありません。
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RBACと暗号化
セッションの作成・公開・閲覧ができるユーザーをロールベースで管理。データは常に暗号化されます。
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99.9%の可用性
販売するすべてのリージョンで高可用性インフラを提供。専用のサーバー容量も確保します。
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オブザーバビリティ
すべてのセッションを録画・文字起こし・スコアリング。夜間の評価で、顧客が気づく前に品質の低下を検知します。
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エンタープライズSLA
カスタムエージェントと対応言語、無制限のシート、契約に明記されたサポート体制。
人が関与し続ける
エージェントを完全に可視化。 常に100%。
すべてのセッションがチームのツールに届きます
ヒューマン・イン・ザ・ループ
手厚い導入支援
2週間で本番稼働。構築は私たちが担当します
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1日目
デモ環境のログイン情報をご提供いただくだけ。お願いするのはそれだけです。
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2日目
最初のエージェントが稼働し、実際に会話できます。
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1〜2週目
一緒にチューニングし、本番公開します。 一緒にチューニングし、サイトに公開します。
