Sem a Karumi
Chatbots não conseguem ver, ouvir nem conversar com seus usuários.
Onboarding Um CSM dedicado para cada usuário
O agente da Karumi vive dentro do seu produto, conhece cada detalhe dele e acompanha cada novo usuário durante a primeira semana.
Teste a demo com IA
"Desde que implementamos a Karumi, passamos a buscar a hiperescala como empresa."
Frank Sondors
CEO @ Salesforge
"Antes, onboarding significava um de nós sentar com cada time para colocá-lo para rodar. Hoje cada time tem isso sob demanda, e deixamos de ser o gargalo."
Bernard Aceituno
Cofundador e presidente @ StackAI
"Até 40 minutos com o agente de demo antes mesmo de falar com vendas. Os reps chegam já sabendo o que importa para cada prospect e fecham mais rápido."
Dulan Perera
Director, Growth @ Re-Leased
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67%
Menos tickets
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95%
Menos manutenção
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10x
Mais engajamento que um vídeo
A IA conduz seus usuários pela mão para ativá-los 2x mais rápido
Com a Karumi
Mostra na tela do usuário, acompanha o progresso e oferece uma videochamada com um CSM virtual.
Você já tem um fluxo de onboarding
Recurso 
Só autoatendimentoChatbot de textoDocs e tutoriaisCall com CSM
Só autoatendimentoChatbot de textoDocs e tutoriaisCall com CSM Escala além das suas contas principais 
Sabe em que etapa do setup o usuário está
Mostra no seu produto real ◐
◐ Faz a configuração junto com o usuário ◐
◐ Responde perguntas fora do roteiro ◐
◐ Mostra onde o usuário travou ◐ ◐
◐ ◐ Legenda: ✓ sim · ◐ parcialmente · ✗ não
Não só explica. Faz
Em uma videochamada
Tela compartilhada, produto ao vivo, conversa por voz. Para o usuário que prefere ser guiado passo a passo.
No chat
Por escrito, dentro do app, e capaz de executar a ação em vez de só descrevê-la. Para o usuário que só quer ver a coisa feita.
O mesmo conhecimento do produto nos dois casos. A única diferença é se o usuário está a fim de conversar.
Onde o usuário tem mais chance de travar
Telas vazias
A primeira tela que uma conta nova vê, ainda sem nada.
Seu checklist de configuração
Seu checklist de configuração
O momento em que ele trava
Acionado após falhas repetidas ou inatividade, antes que o usuário desista e feche a aba.
Seu widget de ajuda
No lugar da busca na documentação que devolve quatro artigos e nenhuma resposta.
Seu e-mail de boas-vindas
Um link que abre o produto com o agente já esperando lá dentro.
Telas vazias
A primeira tela que uma conta nova vê, ainda sem nada.
Seu checklist de configuração
Seu checklist de configuração
O momento em que ele trava
Acionado após falhas repetidas ou inatividade, antes que o usuário desista e feche a aba.
Seu widget de ajuda
No lugar da busca na documentação que devolve quatro artigos e nenhuma resposta.
Seu e-mail de boas-vindas
Um link que abre o produto com o agente já esperando lá dentro.
O que acontece quando todo mundo recebe onboarding
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A conversão de trial para pago subiu de 14% para 21% entre usuários que concluíram uma sessão guiada. Medido no PostHog do próprio cliente, não no nosso.
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A conversão de visitante para trial subiu de 4,7% para 7,2% no mesmo período.
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~82% das calls de onboarding por conta substituídas pelo CSM de IA.
O analytics diz que um usuário desistiu. A Karumi diz por quê
Onde cada usuário trava
O que pedem e você ainda não tem
Quais contas estão em risco sem ninguém perceber
Ele não faz nada que o usuário já não pudesse fazer
Herda as permissões do usuário
O agente opera com os mesmos acessos que o usuário logado já tem. Sem privilégios elevados, sem porta dos fundos, nada a que ele já não tivesse direito.
Cada ação fica registrada
Um registro completo do que o agente fez, em qual conta e o que o usuário pediu. Auditável como qualquer outra ação no seu produto.
Seus dados não treinam nada
Nenhum dado de cliente sai do perímetro que você define, e nada é usado para treinar modelos.
Conecta ao seu stack de onboarding
Registros de clientes, insights de sessões e notificações sincronizam com as ferramentas de produto, suporte e CRM que seu time já usa.
Veja a Karumi em ação
Sem compromisso. Crie seu agente em poucas horas.
Rápido, sempre atualizado e sob seu controle
Ele roda sobre o seu produto ao vivo, então cada mudança de interface e cada novo recurso entram automaticamente.
Quem para no meio da configuração continua de onde parou, sem precisar começar do zero.
Contra uma média do mercado próxima de cinquenta. Usuário travado não espera.
O agente fala o idioma do seu usuário, em um tenant configurado para a região dele, com uma voz à altura.
Mais de um quinto de todas as sessões vem do celular.
Perguntas que ele não sabe responder chegam ao seu time, e a sua resposta passa a fazer parte do que ele sabe.
Você define o que o agente pode ver, dizer e fazer, para cada público.
Cada sessão é gravada, transcrita e avaliada. Avaliações noturnas pegam regressões antes dos seus usuários.
Seguro, privado e confiável
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99,9% de disponibilidade
Infraestrutura de alta disponibilidade projetada para evitar quedas e garantir desempenho.
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A menor latência do mercado
Roteamento de dados otimizado para os tempos de resposta mais rápidos em todas as regiões.
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RBAC e criptografia
Segurança de nível enterprise com controle de acesso baseado em funções (RBAC) e proteção de dados.
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Acesso sob medida
O que ele pode acessar, e o que não pode.
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Nada sai do seu perímetro
Nenhum dado de cliente usado para treinamento.
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Tudo registrado
Cada varredura fica registrada: você vê o que ele aprendeu, e quando.
“Ninguém assiste a um vídeo de demo por uma hora, mas nossos prospects conversam com a Karumi por até 64 minutos.”
Manuel Vigil, Collective
