Sem a Karumi
Chatbots não conseguem ver, ouvir nem conversar com seus usuários.
Onboarding
Um CSM dedicado para cada usuário
O agente da Karumi vive dentro do seu produto, conhece cada detalhe dele e acompanha cada novo usuário durante a primeira semana.
A conversão de trial para pago subiu de 14% para 26%.
"Desde que implementamos a Karumi, passamos a buscar a hiperescala como empresa."
Frank Sondors
CEO @ Salesforge
"Antes, onboarding significava um de nós sentar com cada time para colocá-lo para rodar. Hoje cada time tem isso sob demanda, e deixamos de ser o gargalo."
Bernard Aceituno
Cofundador e presidente @ StackAI
Comparado a um chatbot
A IA conduz seus usuários pela mão para ativá-los 2x mais rápido
Com a Karumi
Mostra na tela do usuário, acompanha o progresso e oferece uma videochamada com um CSM virtual.
Benefícios
Você já tem algo no seu site. Veja como se compara
Recurso 
Só autoatendimentoChatbot de textoDocs e tutoriaisCall com CSM
Só autoatendimentoChatbot de textoDocs e tutoriaisCall com CSM Escala além das suas contas principais 
Sabe em que etapa do setup o usuário está
Mostra no seu produto real ◐
◐ Faz a configuração junto com o usuário ◐
◐ Responde perguntas fora do roteiro ◐
◐ Mostra onde o usuário travou ◐ ◐
◐ ◐ Legenda: ✓ sim · ◐ parcialmente · ✗ não
Além das respostas
Não só explica. Faz
Em uma videochamada
Tela compartilhada, produto ao vivo, conversa por voz. Para o usuário que prefere ser guiado passo a passo.
No chat
Por escrito, dentro do app, e capaz de executar a ação em vez de só descrevê-la. Para o usuário que só quer ver a coisa feita.
O mesmo conhecimento do produto nos dois casos. A única diferença é se o usuário está a fim de conversar.
Onde ele fica no seu produto
Onde o usuário tem mais chance de travar
Telas vazias
A primeira tela que uma conta nova vê, ainda sem nada.
Seu checklist de configuração
Seu checklist de configuração
O momento em que ele trava
Acionado após falhas repetidas ou inatividade, antes que o usuário desista e feche a aba.
Seu widget de ajuda
No lugar da busca na documentação que devolve quatro artigos e nenhuma resposta.
Seu e-mail de boas-vindas
Um link que abre o produto com o agente já esperando lá dentro.
Telas vazias
A primeira tela que uma conta nova vê, ainda sem nada.
Seu checklist de configuração
Seu checklist de configuração
O momento em que ele trava
Acionado após falhas repetidas ou inatividade, antes que o usuário desista e feche a aba.
Seu widget de ajuda
No lugar da busca na documentação que devolve quatro artigos e nenhuma resposta.
Seu e-mail de boas-vindas
Um link que abre o produto com o agente já esperando lá dentro.
O que os clientes veem
O que acontece quando todo mundo recebe onboarding
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A conversão de trial para pago subiu de 14% para 26% entre usuários que concluíram uma sessão guiada. Medido no PostHog do próprio cliente, não no nosso.
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A conversão de visitante para trial subiu de 4,7% para 7,2% no mesmo período.
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~82% das calls de onboarding por conta substituídas pelo CSM de IA.
Enfim você sabe onde cada usuário trava
O analytics diz que um usuário desistiu. A Karumi diz por quê
Onde cada usuário trava
O que pedem e você ainda não tem
Quais contas estão em risco sem ninguém perceber
Seguro dentro do seu produto
Ele não faz nada que o usuário já não pudesse fazer
Herda as permissões do usuário
O agente opera com os mesmos acessos que o usuário logado já tem. Sem privilégios elevados, sem porta dos fundos, nada a que ele já não tivesse direito.
Cada ação fica registrada
Um registro completo do que o agente fez, em qual conta e o que o usuário pediu. Auditável como qualquer outra ação no seu produto.
Seus dados não treinam nada
Nenhum dado de cliente sai do perímetro que você define, e nada é usado para treinar modelos.
Integrações
Conecta ao seu stack de onboarding
Registros de clientes, insights de sessões e notificações sincronizam com as ferramentas de produto, suporte e CRM que seu time já usa.
No ar em duas semanas
No ar em duas semanas. Sem esforço de engenharia do seu lado
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Dia 1
Você nos passa um login de um ambiente de demo. É só isso que pedimos.
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Dia 2
Seu primeiro agente já está no ar e você pode conversar com ele.
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Semana 1-2
Ajustamos com você e ele entra no ar. Ajustamos com você e ele vai para o seu site.
Gere um primeiro agente de demo por nossa conta
Veja a Karumi em ação
Sem compromisso. Crie seu agente em poucas horas.
Velocidade, alcance e controle
Rápido, sempre atualizado e sob seu controle
Ele roda sobre o seu produto ao vivo, então cada mudança de interface e cada novo recurso entram automaticamente.
Quem para no meio da configuração continua de onde parou, sem precisar começar do zero.
Contra uma média do mercado próxima de cinquenta. Usuário travado não espera.
O agente fala o idioma do seu usuário, em um tenant configurado para a região dele, com uma voz à altura.
Mais de um quinto de todas as sessões vem do celular.
Perguntas que ele não sabe responder chegam ao seu time, e a sua resposta passa a fazer parte do que ele sabe.
Você define o que o agente pode ver, dizer e fazer, para cada público.
Cada sessão é gravada, transcrita e avaliada. Avaliações noturnas pegam regressões antes dos seus usuários.
“Até 40 minutos com o agente de demo antes mesmo de falar com vendas. Nossos vendedores chegam sabendo o que importa para cada prospect e fecham mais rápido.”
Dulan Perera, Diretor @ Re-Leased
“Desde que implementamos a Karumi, passamos a buscar a hiperescala como empresa.”
Frank Sondors, CEO @ Salesforge
“Demos são só o começo. Experiências agênticas redefinem cada etapa do go-to-market. E escalam!”
Alex Lindahl, Engenheiro de GTM @ Clay
Depoimentos
O que dizem sobre a Karumi
