Karumi olmadan
Chatbot’lar kullanıcılarınızı göremez, duyamaz, onlarla konuşamaz.
Onboarding Her kullanıcıya özel bir CSM
Karumi’nin agent’ı ürününüzün içinde yaşar, onu baştan sona bilir ve her yeni kullanıcıya ilk haftası boyunca rehberlik eder.
AI demoyu deneyin
"Karumi’yi kullanmaya başladığımızdan beri şirket olarak hiper ölçeklenmeyi hedefliyoruz."
Frank Sondors
CEO @ Salesforge
"Eskiden onboarding, birimizin her ekiple tek tek oturup onları başlatması demekti. Artık her ekip bunu istediği anda alıyor ve darboğaz biz değiliz."
Bernard Aceituno
Kurucu Ortak ve Başkan @ StackAI
"Satışla konuşmadan önce demo ajanıyla 40 dakikaya kadar zaman. Temsilciler her potansiyel müşterinin neyi önemsediğini zaten bilerek geliyor ve daha hızlı kapanış yapıyor."
Dulan Perera
Büyüme Direktörü @ Re-Leased
-
67%
Daha az destek talebi
-
95%
Daha az bakım
-
10x
Bir videodan daha fazla etkileşim
Yapay zeka kullanıcılarınızı elinden tutar ve 2 kat daha hızlı aktive eder
Karumi ile
Kullanıcının ekranında gösterir, ilerlemeyi takip eder, sanal bir CSM ile görüntülü görüşme sunar.
Bir onboarding süreciniz zaten var
Özellik 
Yalnızca self-servisMetin chatbotDoküman ve eğitimlerCSM görüşmesi
Yalnızca self-servisMetin chatbotDoküman ve eğitimlerCSM görüşmesi En büyük hesaplarınızın ötesine ölçeklenir 
Kullanıcının kurulumda nerede olduğunu bilir
Gerçek ürününüzde gösterir ◐
◐ Kurulumu onlarla birlikte yapar ◐
◐ Senaryo dışı soruları yanıtlar ◐
◐ Nerede takıldıklarını size söyler ◐ ◐
◐ ◐ Açıklama: ✓ evet · ◐ kısmen · ✗ hayır
Sadece anlatmaz. Yapar
Görüntülü görüşmede
Ekran paylaşımı, canlı ürün, sesli konuşma. Adım adım yönlendirilmeyi tercih eden kullanıcı için.
Sohbette
Yazılı, uygulama içinde ve işlemi anlatmak yerine kendisi yapabiliyor. İşin hemen bitmesini isteyen kullanıcı için.
Her iki durumda da aynı ürün bilgisi. Tek fark, kullanıcının konuşmak isteyip istemediği.
Kullanıcının takılma ihtimalinin en yüksek olduğu her yerde
Boş ekranlar
Yeni bir hesabın gördüğü, henüz hiçbir şey içermeyen ilk ekran.
Kurulum kontrol listeniz
Kurulum kontrol listeniz
Takıldıkları an
Tekrarlanan hatalarda veya hareketsizlikte, kullanıcı pes edip sekmeyi kapatmadan önce devreye girer.
Yardım widget’ınız
Dört makale getirip cevap vermeyen doküman arama kutusunun yerini alır.
Hoş geldin e-postanız
Ürünü, agent içeride hazır beklerken açan bir bağlantı.
Boş ekranlar
Yeni bir hesabın gördüğü, henüz hiçbir şey içermeyen ilk ekran.
Kurulum kontrol listeniz
Kurulum kontrol listeniz
Takıldıkları an
Tekrarlanan hatalarda veya hareketsizlikte, kullanıcı pes edip sekmeyi kapatmadan önce devreye girer.
Yardım widget’ınız
Dört makale getirip cevap vermeyen doküman arama kutusunun yerini alır.
Hoş geldin e-postanız
Ürünü, agent içeride hazır beklerken açan bir bağlantı.
Herkes onboarding aldığında neler oluyor
-
Rehberli bir oturumu tamamlayan kullanıcılarda denemeden ücretliye dönüşüm %14’ten %21’e çıktı. Bizim değil, müşterinin kendi PostHog’unda ölçüldü.
-
Ziyaretçiden denemeye dönüşüm aynı dönemde %4,7’den %7,2’ye çıktı.
-
Hesap başına onboarding görüşmelerinin ~%82’si AI CSM’e devredildi.
Analitik araçları bir kullanıcının ayrıldığını söyler. Karumi nedenini söyler
Her kullanıcının takıldığı yer
İstedikleri ama sizde olmayanlar
Sessizce risk altındaki hesaplar
Kullanıcının zaten yapamayacağı hiçbir şeyi yapamaz
Kullanıcının yetkilerini devralır
Agent, oturum açmış kullanıcının zaten sahip olduğu erişimle çalışır. Yükseltilmiş yetki yok, arka kapı yok, kullanıcının hakkı olmayan hiçbir şey yok.
Her işlem kayıt altında
Agent’ın ne yaptığının, hangi hesapta yaptığının ve kullanıcının ne istediğinin eksiksiz kaydı. Ürününüzdeki diğer tüm işlemler gibi denetlenebilir.
Verileriniz hiçbir modeli eğitmez
Hiçbir müşteri verisi belirlediğiniz sınırların dışına çıkmaz ve hiçbir şey model eğitiminde kullanılmaz.
Onboarding altyapınıza bağlanır
Müşteri kayıtları, oturum içgörüleri ve bildirimler, ekibinizin zaten kullandığı ürün, destek ve CRM araçlarıyla senkronize olur.
Karumi’yi iş başında görün
Taahhüt yok. Ajanınızı saatler içinde oluşturun.
Hızlı, güncel ve sizin kontrolünüzde
Canlı ürününüz üzerinde çalışır; her arayüz değişikliği ve yeni özellik otomatik olarak algılanır.
Kurulumu yarıda bırakan bir kullanıcı, baştan başlamak yerine kaldığı yerden devam eder.
Sektör ortalaması elliye yakın. Takılan bir kullanıcı beklemez.
Agent, kullanıcınızın dilinde, bölgesine göre yapılandırılmış bir tenant üzerinde ve uygun bir sesle çalışır.
Tüm oturumların beşte birinden fazlası telefonlardan geliyor.
Yanıtlayamadığı sorular ekibinize iletilir ve verdiğiniz yanıt onun bilgisinin bir parçası olur.
Agent’ın neyi görebileceğini, söyleyebileceğini ve yapabileceğini her kitle için siz belirlersiniz.
Her oturum kaydedilir, yazıya dökülür ve puanlanır. Gece çalışan değerlendirmeler, gerilemeleri kullanıcılarınızdan önce yakalar.
Güvenli, gizli ve güvenilir
-
%99,9 erişilebilirlik
Kesintileri önleyen ve performansı güvence altına alan yüksek erişilebilirlikli altyapı.
-
Piyasadaki en düşük gecikme
Tüm bölgelerde mümkün olan en hızlı yanıt süreleri için optimize edilmiş veri yönlendirme.
-
RBAC ve şifreleme
Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC) ve veri korumasıyla kurumsal düzeyde güvenlik.
-
Sınırlı erişim
Neye ulaşabileceği, neye ulaşamayacağı.
-
Hiçbir şey sınırınızın dışına çıkmaz
Eğitim için müşteri verisi kullanılmaz.
-
İzlenebilir
Her tarama kayıt altında: neyi ne zaman öğrendiğini görürsünüz.
“Kimse bir demo videosunu bir saat boyunca izlemez, ama potansiyel müşterilerimiz Karumi ile 64 dakikaya kadar konuşuyor.”
Manuel Vigil, Collective
