没有 Karumi
聊天机器人看不到、听不到，也无法与用户对话。
用户引导
为每位用户配备专属 CSM
Karumi 的智能体直接嵌入您的产品，对产品了如指掌，陪伴每位新用户走完第一周。
试用转付费率从 14% 提升至 26%。
与聊天机器人对比
AI 手把手带用户上手，激活速度提升 2 倍
有了 Karumi
在用户屏幕上直接演示、跟踪进度，还能与虚拟 CSM 视频通话。
优势
您的网站上已经有些工具了。看看它们如何对比
能力 
纯自助文字聊天机器人文档和教程CSM 通话
纯自助文字聊天机器人文档和教程CSM 通话 覆盖头部客户之外的所有用户 
了解用户的配置进度
在真实产品中演示 ◐
◐ 和用户一起完成配置 ◐
◐ 回答预设之外的问题 ◐
◐ 告诉您用户卡在哪里 ◐ ◐
◐ ◐ 图例：✓ 是 · ◐ 部分 · ✗ 否
不止于回答
不只讲解，还能动手完成
在视频通话中
屏幕共享、实时产品、语音对话。适合希望被一步步带着操作的用户。
在聊天中
在应用内文字交流，直接替用户完成操作，而不只是描述步骤。适合只想把事情办完的用户。
两种方式的产品知识完全一样，唯一的区别在于用户想不想开口说话。
它在产品中的位置
哪里最容易卡住，它就在哪里
空状态页面
新账号看到的第一个页面，里面还什么都没有。
您的配置清单
您的配置清单
用户卡住的那一刻
在反复出错或长时间无操作时触发，赶在用户放弃并关闭页面之前。
您的帮助组件
取代那个只会返回四篇文章却给不出答案的文档搜索框。
您的欢迎邮件
一个链接即可打开产品，智能体已在里面等候。
空状态页面
新账号看到的第一个页面，里面还什么都没有。
您的配置清单
您的配置清单
用户卡住的那一刻
在反复出错或长时间无操作时触发，赶在用户放弃并关闭页面之前。
您的帮助组件
取代那个只会返回四篇文章却给不出答案的文档搜索框。
您的欢迎邮件
一个链接即可打开产品，智能体已在里面等候。
客户看到的成效
当每个人都得到引导时会发生什么
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完成引导会话的用户，试用转付费率从 14% 提升至 26%。数据来自客户自己的 PostHog，而不是我们的。
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同期访客转试用率从 4.7% 提升至 7.2%。
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每个账号约 82% 的引导通话由 AI CSM 替代。
终于知道每位用户卡在哪里
数据分析告诉您用户流失了，Karumi 告诉您原因
每位用户卡在哪里
用户想要、而您还没有的功能
哪些账号正在悄悄流失
在产品内安全运行
用户做不了的事，它也做不了
继承用户的权限
智能体只在当前登录用户已有的权限范围内操作。没有提权，没有后门，不会超出用户本就拥有的权限。
每个操作都有记录
完整记录智能体做了什么、在哪个账号、用户提出了什么请求。与产品中的其他操作一样可审计。
您的数据不会用于训练
客户数据不会离开您设定的边界，也不会被用于训练任何模型。
集成
接入您的用户引导工具栈
客户记录、会话洞察和通知，会与团队已在使用的产品、客服和 CRM 工具同步。
两周上线
两周上线，无需您投入研发
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第 1 天
您只需提供一个演示环境的登录账号，仅此而已。
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第 2 天
您的第一个智能体已上线，可以直接与它对话。
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第 1-2 周
我们与您一起调优，随后正式上线。 我们与您一起调优，随后在您的网站上线。
速度、覆盖与可控
快速、实时更新，一切尽在掌控
它直接在线上产品中运行，每次界面改动和新功能都会被自动识别。
配置到一半离开的用户，回来后可以从中断处继续，无需从头开始。
行业常规接近五十秒。卡住的用户可不会等。
智能体使用用户的语言，运行在按其所在区域配置的租户上，并配有相应的语音。
超过五分之一的会话来自手机。
它答不上来的问题会反馈给您的团队，您的回答会成为它知识的一部分。
您可以按受众定义智能体能看什么、说什么、做什么。
每次会话都会录制、转写并评分。每晚的评估会在用户发现之前捕捉到质量回退。
“客户在与销售沟通之前，会先和演示智能体交流长达 40 分钟。销售代表进场时已清楚每位潜在客户关心什么，成交更快。”
Dulan Perera, 总监 @ Re-Leased
“自从引入 Karumi，我们公司开始迈向超大规模增长。”
Frank Sondors, CEO @ Salesforge
“演示只是开始。智能体体验正在重塑 GTM 的每一个环节，而且可以规模化！”
Alex Lindahl, GTM 工程师 @ Clay
客户评价
他们如何评价 Karumi
