Segment
Na KarumiEnvie os insights das sessões da Karumi para Segment e veja o que os visitantes perguntaram ao lado das métricas que você já acompanha.
Leve as conversas da Karumi para os relatórios que seu time já acompanha em Segment.
O analytics mostra que um visitante saiu; a Karumi mostra o que ele perguntou antes de sair. A integração envia dados de engajamento, insights de sessão e resultados de qualificação para Segment, para você conectar as conversas a funis, origens e conversões.
Como esta integração turbina seu workspace:
-
Histórico completo das conversas
Sincronize transcrições, resumos e dados de qualificação com Segment, para que o contexto acompanhe o registro.
-
Dados de clientes unificados
Os dados das sessões da Karumi se juntam ao restante dos dados dos seus clientes em Segment.
-
Dashboards de sessões
Veja o que os visitantes perguntaram antes de converter ou sair ao lado dos relatórios que você acompanha em Segment.
Veja os dados de Segment na Karumi
Tenha o contexto completo de quem está conversando com você, em tempo real
Casos de uso
-
Veja o que os visitantes perguntam, não só onde saem
O analytics diz que um visitante saiu. Os insights de sessão da Karumi mostram o que ele perguntou antes de sair, ao lado dos seus dados em Segment.
-
Mantenha uma única fonte da verdade
Envie os dados das sessões para Segment e analise-os com o restante dos seus dados, em vez de consultar mais um dashboard.
-
Acompanhe o engajamento nas demos ao longo do tempo
Os dados de engajamento das conversas com o agente permitem acompanhar a atividade de demo nos relatórios de Segment que seu time já usa.
Dados que fluem entre a Karumi e Segment
| Dado | O que é |
|---|---|
| Dados de engajamento | Como os visitantes interagiram com o agente |
| Insights de sessão | O que os visitantes perguntaram em chats e demos ao vivo |
| Analytics | Métricas de sessão para analisar junto com seus dados em Segment |
Perguntas frequentes
Quais dados a Karumi envia para Segment?
Dados de engajamento, insights de sessão e analytics das conversas com o agente da Karumi, para você analisá-los em Segment.
Preciso de engenharia para conectar Segment?
Nenhum trabalho de engenharia do seu lado: a implantação da Karumi fica pronta em duas semanas. Fale com vendas para ver como Segment se encaixa na sua configuração.
Meus dados estão seguros?
A Karumi está em conformidade com o GDPR, e o plano Enterprise inclui SOC 2 Type II e ISO 27001. Com ações delimitadas, você define o que o agente pode ver, dizer e fazer, para cada público.
Os dados das sessões são usados para treinar modelos de IA?
Não. Seus dados continuam sendo seus: gravações de sessões, transcrições e informações dos visitantes nunca são usadas para treinar modelos.
Mais integrações de Analytics
Ver todas as integrações-
Sincronize dados de engajamento, insights de sessão e analytics. Reúna as informações em dashboards completos.
-
Sincronize dados de engajamento, insights de sessão e analytics. Reúna as informações em dashboards completos.
-
Sincronize dados de engajamento, insights de sessão e analytics. Reúna as informações em dashboards completos.
