Heap
Na KarumiEnvie os insights das sessões da Karumi para Heap e veja o que os visitantes perguntaram ao lado das métricas que você já acompanha.
Leve as conversas da Karumi para os relatórios que seu time já acompanha em Heap.
O analytics mostra que um visitante saiu; a Karumi mostra o que ele perguntou antes de sair. A integração envia dados de engajamento, insights de sessão e resultados de qualificação para Heap, para você conectar as conversas a funis, origens e conversões.
Como esta integração turbina seu workspace:
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Histórico completo das conversas
Sincronize transcrições, resumos e dados de qualificação com Heap, para que o contexto acompanhe o registro.
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Dashboards de sessões
Veja o que os visitantes perguntaram antes de converter ou sair ao lado dos relatórios que você acompanha em Heap.
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Dados de clientes unificados
Os dados das sessões da Karumi se juntam ao restante dos dados dos seus clientes em Heap.
Veja os dados de Heap na Karumi
Tenha o contexto completo de quem está conversando com você, em tempo real
Casos de uso
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Veja o que os visitantes perguntam, não só onde saem
O analytics diz que um visitante saiu. Os insights de sessão da Karumi mostram o que ele perguntou antes de sair, ao lado dos seus dados em Heap.
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Mantenha uma única fonte da verdade
Envie os dados das sessões para Heap e analise-os com o restante dos seus dados, em vez de consultar mais um dashboard.
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Acompanhe o engajamento nas demos ao longo do tempo
Os dados de engajamento das conversas com o agente permitem acompanhar a atividade de demo nos relatórios de Heap que seu time já usa.
Dados que fluem entre a Karumi e Heap
| Dado | O que é |
|---|---|
| Dados de engajamento | Como os visitantes interagiram com o agente |
| Insights de sessão | O que os visitantes perguntaram em chats e demos ao vivo |
| Analytics | Métricas de sessão para analisar junto com seus dados em Heap |
Perguntas frequentes
Quais dados a Karumi envia para Heap?
Dados de engajamento, insights de sessão e analytics das conversas com o agente da Karumi, para você analisá-los em Heap.
Preciso de engenharia para conectar Heap?
Nenhum trabalho de engenharia do seu lado: a implantação da Karumi fica pronta em duas semanas. Fale com vendas para ver como Heap se encaixa na sua configuração.
Meus dados estão seguros?
A Karumi está em conformidade com o GDPR, e o plano Enterprise inclui SOC 2 Type II e ISO 27001. Com ações delimitadas, você define o que o agente pode ver, dizer e fazer, para cada público.
Os dados das sessões são usados para treinar modelos de IA?
Não. Seus dados continuam sendo seus: gravações de sessões, transcrições e informações dos visitantes nunca são usadas para treinar modelos.
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Sincronize dados de engajamento, insights de sessão e analytics. Reúna as informações em dashboards completos.
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