Heap
已接入 Karumi将 Karumi 会话洞察发送到 Heap，把访客的提问与您已在追踪的指标放在一起查看。
将 Karumi 对话纳入团队在 Heap 中查看的报表。
分析工具告诉您访客跳出了，Karumi 则告诉您他们跳出前问了什么。该集成将互动数据、会话洞察和线索评估结果发送到 Heap，让您把对话与转化漏斗、流量来源和转化结果关联起来。
此集成如何为您的工作空间赋能：
-
完整对话记录
将对话记录、摘要和线索评估数据同步到 Heap，让上下文随记录一同流转。
-
会话仪表板
把访客在转化或跳出前的提问，与您在 Heap 中查看的报表放在一起。
-
统一客户数据
Karumi 的会话数据与 Heap 中的其他客户数据汇聚在一起。
在 Karumi 中查看 Heap 数据
实时掌握对话对象的完整背景信息
使用场景
-
不只知道访客在哪跳出，更知道他们问了什么
分析工具告诉您访客跳出了。Karumi 的会话洞察则展示他们跳出前问了什么，并与您的 Heap 数据并列呈现。
-
保持唯一可信数据源
将会话数据发送到 Heap，与其他数据一起分析，无需再查看另一个仪表板。
-
持续追踪演示互动情况
借助与智能体对话产生的互动数据，您可以在团队常用的 Heap 报表中追踪演示活动。
Karumi 与 Heap 之间流转的数据
| 数据 | 说明 |
|---|---|
| 互动数据 | 访客与智能体的互动方式 |
| 会话洞察 | 访客在聊天和实时演示中的提问 |
| 分析数据 | 可与 Heap 数据一同分析的会话指标 |
常见问题
Karumi 会向 Heap 发送哪些数据？
与 Karumi 智能体对话产生的互动数据、会话洞察和分析数据，方便您在 Heap 中进行研究。
连接 Heap 需要研发投入吗？
无需您投入任何研发资源：Karumi 两周即可上线。联系销售，了解 Heap 如何融入您现有的系统。
我的数据安全吗？
Karumi 符合 GDPR 要求，Enterprise 套餐还包含 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证。借助范围化操作权限，您可以按受众定义智能体能看到、说出和执行的内容。
会话数据会被用于训练 AI 模型吗？
不会。您的数据始终归您所有：会话录像、对话记录和访客输入的内容永远不会用于训练模型。
更多数据分析集成
浏览全部集成-
同步互动数据、会话洞察和分析数据。将所有数据汇聚到同一处。
-
同步互动数据、会话洞察和分析数据。在全面的仪表板中汇总信息。
-
同步互动数据、会话洞察和分析数据。在全面的仪表板中汇总信息。
