Heap
Karumi’deKarumi oturum içgörülerini Heap tarafına gönderin; ziyaretçilerin ne sorduğunu zaten izlediğiniz metriklerin yanında görün.
Karumi konuşmalarını ekibinizin Heap içinde zaten okuduğu raporlara taşıyın.
Analitik araçları bir ziyaretçinin siteden ayrıldığını gösterir; Karumi ise ayrılmadan önce ne sorduğunu. Entegrasyon etkileşim verilerini, oturum içgörülerini ve nitelendirme sonuçlarını Heap tarafına gönderir; böylece konuşmaları hunilerle, kaynaklarla ve dönüşümlerle ilişkilendirebilirsiniz.
Bu entegrasyon çalışma alanınızı nasıl güçlendirir:
-
Eksiksiz konuşma kayıtları
Transkriptleri, özetleri ve nitelendirme verilerini Heap ile senkronize edin; bağlam kayıttan hiç kopmasın.
-
Oturum panoları
Ziyaretçilerin dönüşmeden ya da siteden ayrılmadan önce ne sorduğunu, Heap içinde okuduğunuz raporların yanında görün.
-
Birleşik müşteri verisi
Karumi’den gelen oturum verileri, Heap içindeki diğer müşteri verilerinizle bir araya gelir.
Heap verilerini Karumi’de görün
Kiminle sohbet ettiğinize dair eksiksiz bağlamı gerçek zamanlı olarak edinin
Kullanım senaryoları
-
Ziyaretçilerin nerede ayrıldığını değil, ne sorduğunu görün
Analitik size bir ziyaretçinin ayrıldığını söyler. Karumi’nin oturum içgörüleri ise ayrılmadan önce ne sorduğunu, Heap verilerinizin hemen yanında gösterir.
-
Tek bir doğruluk kaynağı koruyun
Oturum verilerini Heap tarafına gönderin ve başka bir panoya bakmak yerine diğer verilerinizle birlikte analiz edin.
-
Demo etkileşimini zaman içinde izleyin
Ajanla yapılan konuşmalardan gelen etkileşim verileriyle demo aktivitesini ekibinizin zaten kullandığı Heap raporlarında izleyin.
Karumi ile Heap arasında akan veriler
| Veri | Nedir |
|---|---|
| Etkileşim verileri | Ziyaretçilerin ajanla nasıl etkileşime girdiği |
| Oturum içgörüleri | Ziyaretçilerin sohbetlerde ve canlı demolarda sordukları |
| Analitik | Heap verilerinizle birlikte analiz edilecek oturum metrikleri |
SSS
Karumi, Heap tarafına hangi verileri gönderir?
Karumi ajanıyla yapılan konuşmalardan etkileşim verileri, oturum içgörüleri ve analitikler; böylece bunları Heap içinde inceleyebilirsiniz.
Heap bağlantısı için mühendislik ekibine ihtiyacım var mı?
Sizin tarafınızda mühendislik gerekmez: Karumi iki haftada canlıya alınır. Heap aracının kurulumunuza nasıl uyduğunu konuşmak için satış ekibimizle görüşün.
Verilerim güvende mi?
Karumi GDPR ile uyumludur; Enterprise planı SOC 2 Type II ve ISO 27001 içerir. Kapsamı belirlenmiş aksiyonlarla ajanın neyi görebileceğini, ne söyleyebileceğini ve ne yapabileceğini kitle bazında siz belirlersiniz.
Oturum verileri AI modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Verileriniz size ait kalır: oturum kayıtları, transkriptler ve ziyaretçi girdileri asla model eğitiminde kullanılmaz.
Diğer Analitik entegrasyonları
Tüm entegrasyonlara göz atın-
Etkileşim verilerini, oturum içgörülerini ve analitikleri senkronize edin. Tüm verilerinizi tek bir yerde toplayın.
-
Etkileşim verilerini, oturum içgörülerini ve analitikleri senkronize edin. Bilgileri kapsamlı panolarda bir araya getirin.
-
Etkileşim verilerini, oturum içgörülerini ve analitikleri senkronize edin. Bilgileri kapsamlı panolarda bir araya getirin.
