Heap
In KarumiSenden Sie Session-Insights aus Karumi an Heap und sehen Sie die Fragen Ihrer Besucher direkt neben Ihren gewohnten Kennzahlen.
Bringen Sie Karumi-Gespräche in die Reports, die Ihr Team in Heap bereits nutzt.
Analytics zeigt, dass ein Besucher abgesprungen ist. Karumi zeigt, was er vorher gefragt hat. Die Integration sendet Engagement-Daten, Session-Insights und Qualifizierungsergebnisse an Heap, damit Sie Gespräche mit Funnels, Quellen und Conversions verknüpfen können.
So bringt diese Integration Ihren Workspace voran:
-
Vollständige Gesprächsprotokolle
Synchronisieren Sie Transkripte, Zusammenfassungen und Qualifizierungsdaten mit Heap, damit der Kontext immer beim Datensatz liegt.
-
Session-Dashboards
Sehen Sie, was Besucher vor Conversion oder Absprung gefragt haben, direkt neben Ihren Reports in Heap.
-
Einheitliche Kundendaten
Session-Daten aus Karumi landen in Heap zusammen mit Ihren übrigen Kundendaten.
Daten aus Heap in Karumi sehen
Vollständiger Kontext zu Ihrem Gesprächspartner, in Echtzeit
Anwendungsfälle
-
Sehen, was Besucher fragen, nicht nur, wo sie abspringen
Analytics zeigt Ihnen, dass ein Besucher abgesprungen ist. Die Session-Insights von Karumi zeigen, was er vorher gefragt hat, direkt neben Ihren Daten in Heap.
-
Eine einzige Quelle der Wahrheit
Senden Sie Session-Daten an Heap und analysieren Sie sie zusammen mit Ihren übrigen Daten, statt ein weiteres Dashboard zu prüfen.
-
Demo-Engagement im Zeitverlauf verfolgen
Mit Engagement-Daten aus Gesprächen mit dem Agenten verfolgen Sie Demo-Aktivitäten in den Reports, die Ihr Team in Heap bereits nutzt.
Datenfluss zwischen Karumi und Heap
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
| Engagement-Daten | Wie Besucher mit dem Agenten interagiert haben |
| Session-Insights | Was Besucher in Chats und Live-Demos gefragt haben |
| Analytics | Session-Kennzahlen zur Analyse zusammen mit Ihren Daten in Heap |
FAQ
Welche Daten sendet Karumi an Heap?
Engagement-Daten, Session-Insights und Analytics aus Gesprächen mit dem Karumi-Agenten, damit Sie sie in Heap auswerten können.
Brauche ich Entwickler, um Heap anzubinden?
Kein Entwicklungsaufwand auf Ihrer Seite: Karumi ist in zwei Wochen live. Sprechen Sie mit unserem Vertrieb, um zu klären, wie Heap in Ihr Setup passt.
Sind meine Daten sicher?
Karumi ist DSGVO-konform, und der Enterprise-Plan umfasst SOC 2 Type II und ISO 27001. Mit begrenzten Aktionen legen Sie pro Zielgruppe fest, was der Agent sehen, sagen und tun darf.
Werden Session-Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten gehören Ihnen: Session-Aufzeichnungen, Transkripte und Besuchereingaben werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
Weitere Integrationen: Analytics
Alle Integrationen ansehen-
Engagement-Daten, Session-Insights und Analytics synchronisieren. Alle Ihre Daten an einem Ort bündeln.
-
Engagement-Daten, Session-Insights und Analytics synchronisieren. Informationen in umfassenden Dashboards bündeln.
-
Engagement-Daten, Session-Insights und Analytics synchronisieren. Informationen in umfassenden Dashboards bündeln.
