Slack
Na KarumiReceba um aviso em Slack quando uma sessão da Karumi terminar, com a gravação e o que o visitante perguntou.
Leve cada sessão da Karumi para os canais de Slack que seu time já usa.
Cada sessão chega onde seu time trabalha. Quando uma sessão termina, seu time é notificado em Slack com a gravação e o resumo, e alguém pode entrar em uma chamada ao vivo quando o visitante precisa de uma pessoa.
Como esta integração turbina seu workspace:
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Notificações de sessão
Quando uma sessão termina, seu time é notificado em Slack com a gravação e pode entrar em uma chamada ao vivo.
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Captura de dados de formulário
Envie para Slack os dados que os visitantes compartilham na sessão, como o e-mail que deixam para iniciar uma demo.
Veja os dados de Slack na Karumi
Tenha o contexto completo de quem está conversando com você, em tempo real
Casos de uso
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Receba um aviso quando uma sessão terminar
Seu time é notificado em Slack após cada sessão, com a gravação anexada.
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Chame uma pessoa quando fizer diferença
Uma pessoa pode entrar na chamada quando o visitante precisar, para que as conversas de alta intenção tenham atendimento humano na hora certa.
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Todas as sessões onde seu time trabalha
Cada sessão chega onde seu time trabalha. Com Slack, ninguém precisa entrar em outra ferramenta para ver o que aconteceu.
Dados que fluem entre a Karumi e Slack
| Dado | O que é |
|---|---|
| Notificações | Mensagens para seu time em Slack a partir de eventos de sessão |
| Gravações de sessão | A gravação enviada com a notificação |
| Dados de formulário | Dados enviados pelo visitante durante uma sessão |
Perguntas frequentes
O que meu time vai ver em Slack?
Mensagens e notificações a partir de eventos das sessões da Karumi, incluindo a gravação da sessão, além dos dados coletados em formulários.
Preciso de engenharia para conectar Slack?
Nenhum trabalho de engenharia do seu lado: a implantação da Karumi fica pronta em duas semanas. Fale com vendas para ver como Slack se encaixa na sua configuração.
Meus dados estão seguros?
A Karumi está em conformidade com o GDPR, e o plano Enterprise inclui SOC 2 Type II e ISO 27001. Com ações delimitadas, você define o que o agente pode ver, dizer e fazer, para cada público.
Os dados das sessões são usados para treinar modelos de IA?
Não. Seus dados continuam sendo seus: gravações de sessões, transcrições e informações dos visitantes nunca são usadas para treinar modelos.
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Envie mensagens e notificações a partir de eventos da Karumi. Colete e envie dados de formulários.
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Envie mensagens e notificações a partir de eventos da Karumi. Colete e envie dados de formulários.
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