Como a Salesforge aumentou as demos em 46% sem aumentar o time

O desafio:

A Salesforge enfrentava um problema clássico de escala: a demanda por demos crescia rápido, mas o time não conseguia acompanhar.

Muitos prospects ficavam sem atendimento, e o agendamento gerava atrito.
Além disso, o conjunto de produtos é complexo e exige uma explicação clara e guiada logo no início da jornada.

O resultado: oportunidades perdidas e sales engineers sobrecarregados.

Antes e depois:

A Salesforge enfrentava um problema clássico de escala: a demanda por demos crescia rápido, mas o time não conseguia acompanhar.

Muitos prospects ficavam sem atendimento, e o agendamento gerava atrito.
Além disso, o conjunto de produtos é complexo e exige uma explicação clara e guiada logo no início da jornada.

O resultado: oportunidades perdidas e sales engineers sobrecarregados.

Antes da Karumi

• Capacidade limitada de demos

• Demanda inbound desperdiçada

• Forte dependência de sales engineers

Depois da Karumi

• ~300 demos/mês (+46%)

• 21% de conversão para teste

• Demos disponíveis 24/7

• Sem atrito de agendamento

A solução

A Salesforge implementou um agente de demo com IA diretamente na sua landing page.

Em vez de esperar por uma call agendada, os prospects podem iniciar na hora um tour ao vivo e interativo pelo produto:

• Entrar em uma videochamada em segundos

• Ver o produto sendo usado em tempo real (compartilhamento de tela)

• Fazer perguntas naturalmente, por voz ou chat

• Explorar vários produtos em uma única sessão fluida

Pense nisso como um vídeo de demo que responde e se adapta ao usuário.

Nos bastidores:

• O agente é treinado com conteúdo do site, documentação e gravações de demos

• Ele faz login em um ambiente de demo real e navega nele como uma pessoa

• Ele alterna entre produtos com fluidez, como um sales engineer

• Ele captura insights (perguntas, objeções, sinais de intenção) e os envia ao CRM

Experiência alinhada à marca e AI-first

A Salesforge já tinha uma identidade forte em torno do Agent Frank, seu SDR de IA. O agente de demo se tornou uma extensão natural disso.

Os prospects interagem com uma experiência que transmite a marca desde o primeiro ponto de contato:

• O agente reflete a personalidade e o tom do Frank

• Reforça o posicionamento da Salesforge como uma empresa AI-first

• Cria uma narrativa consistente entre produto, marketing e demo

O resultado: uma experiência de demo que não apenas explica o produto, mas o personifica.

Escala entre produtos e regiões

O que começou como um único caso de uso rapidamente se expandiu.

Hoje, o agente de demo roda em 6 sites diferentes, cobre 6 produtos e está disponível em vários idiomas, permitindo que a Salesforge ofereça uma experiência consistente e alinhada à marca no mundo todo.

Por que funcionou

• Eliminou o atrito: demos instantâneas, sem agendamento, em diferentes idiomas

• Padronizou o primeiro contato: todo prospect recebe uma explicação clara e consistente

• Capturou insights em escala: cada interação melhora as próximas

O impacto

O agente de demo agora realiza 46% mais demos por mês, aumentando diretamente o volume de testes gratuitos e gerando receita incremental.

O agente de demo agora roda em 6 sites e 6 produtos, entregando uma experiência consistente em escala — em vários idiomas.

O desempenho melhora continuamente:

• Aprende com cada interação para aprimorar as respostas

• Identifica perguntas, objeções e casos de uso recorrentes

• Refina constantemente a forma como apresenta o produto

O que mais surpreendeu o time foi o nível de engajamento dos usuários: em média, 11 minutos por demo, muito acima do engajamento típico com vídeos.

A visão do cliente

“A Karumi nos permite oferecer a cada visitante uma demo ao vivo na hora, algo que jamais conseguiríamos escalar com o nosso time."

Frank Sondors · CEO @ Salesforge

Conclusão

A Salesforge transformou as demos de gargalo em um motor previsível e escalável de pipeline e receita.

Próximo passo

Quer oferecer a cada visitante uma demo ao vivo? Conheça o Salesforge Demo Agent.