认识 Rumi：Slack 中让您的 AI 演示智能体时刻保持最佳状态的 AI 智能体
Rumi 是 Karumi 在 Slack 中的 AI 队友。它了解您的 AI 演示智能体和您的产品，在团队平时交流的地方回答问题。当某场演示出了问题，通常也是它第一个发现、查明原因并提出修复方案。
为什么 AI 演示智能体需要一位队友
AI 演示智能体全天候工作，总得有人盯着它：阅读会话记录，揪出答非所问的回答，发现上次产品发版后失效的演示流程，收集潜在客户反复问到却没人准备过的问题，还要回答销售团队那句“上周怎么样？”。
这些工作通常落在前线部署工程师或客户成功经理身上，而且要在各种仪表盘里完成。其中大部分是阅读、比对和写修复方案。与此同时，团队的日常却是在 Slack 里。
Rumi 以队友的身份，在 Slack 里完成这些工作。刚接触这个品类？请参阅什么是 AI 演示智能体和什么是智能体演示。
Rumi 如何自主工作
Rumi 不会等别人来找它。
1. 它会发现问题，并带着修复方案回来
Karumi 会审查真实的演示会话，并运行自动化测试演示，让模拟的潜在客户走一遍真实的演示。一旦出现问题，Slack 里就会收到一条提醒：
- 一位潜在客户提了问题，而 AI 演示智能体的回答不对题。
- 某个产品演示流程在测试演示中反复出错。
- 每周一：本周潜在客户问得最多、而智能体没能回答的问题。
Rumi 会像队友一样阅读这条提醒。它打开会话、智能体的指令和测试运行结果，然后在提醒的消息串里回复：发生了什么、原因是什么，以及一个等待点击 Approve 按钮的修复方案。它还会 @ 负责该客户的同事。
2. 只有真正帮得上忙时才开口
Rumi 会阅读它所在频道里的对话，包括没有 @ 它的消息。开口之前，它会先问自己一个问题：凭我现在能看到的信息，能马上回答吗？如果大家在彼此交流、互相道谢或分配工作，或者它能说的只有“我不知道”，它就保持沉默。
我们给它定下的原则是：打扰的代价，比错过一个回答更高。拿不准时，就不插话。
回答的时候，它表现得就像一个人。处理时会在您的消息上加一个 👀，用一行字说明它在查什么，然后发布答案。收到一句“谢谢”，它会回一个 🙌，而不是一大段话。
3. 用大白话就能教会它
没有设置页面。您只要告诉它在某个频道里该怎么做，它就会记住：
- “只有在有人 @ 你时才回答。”
- “凡是和账单有关的，都 @ Ana。”
- “这里出现部署提醒时，检查一下我们的演示是否还能正常运行。”
它每次都会遵循这些指令，包括处理提醒时。如果有人在消息串里纠正它（“先看最新的测试”），这就会成为下一条提醒的规则。
4. 您离开后，它还在继续工作
让它搭建一个新的演示流程或录制一段产品视频，它会在自己的浏览器里，基于您的真实产品来完成。让它测试一个草稿，它会运行测试演示。工作完成后，它会回到同一个消息串，附上结果和唯一的下一步建议（“发布前要不要我先快速测试一下？”）。
它也能按计划工作：“每周一 9 点，把上周的演示情况发到这里”，或者“明天 10 点提醒我审阅草稿”。
5. 它会记住
谁负责哪个客户、某个人喜欢怎样的回答方式、团队做了什么决定。下次它会直接用上这些信息，无需提醒，在每个 Slack 频道和 Karumi 应用中都是如此。
在 Slack 里可以让 Rumi 做什么
| 让它 | 您会得到 |
|---|---|
| 告诉您演示情况如何 | 会话、高意向线索、访客问了什么、来了哪些公司、各项数据。用真正的 Slack 图表和表格来回答。 |
| 讲解您的产品 | 基于您的 AI 演示智能体对产品所了解的全部内容作答，并附上真实产品的截图和录屏。 |
| 讲解 Karumi | 如何设置或修改某项功能。 |
| 改进您的 AI 演示智能体 | 针对其指令、某个演示流程或某条已保存回答的修改建议，以 Approve 卡片呈现。 |
| 创建新内容 | 只需一句话，就能在您的真实产品上搭建并测试一个新的演示流程或产品视频。 |
| 发布前检查 | 对草稿进行一次测试，并在消息串中给出结论。 |
| 读取链接 | 网页、公开的 Google 文档、表格或幻灯片，或另一条 Slack 消息。 |
| 稍后执行 | 一次性提醒和重复任务，按您所在的时区执行。 |
您用什么语言写，它就用什么语言回答。它适用于您所有的 AI 演示智能体，分辨不出您指的是哪一个时会主动询问。想了解 AI 演示智能体本身如何学习您的产品，请参阅Karumi 如何学习您的产品。
团队为什么可以信任 Rumi
- 任何内容都不会自行触达潜在客户。Rumi 主动提出的每项修改，都要等有人点击 Approve。对 AI 演示智能体的修改会先进入草稿，发布仍是单独的一步。
- 它以您的身份行事，权限绝不超过您。当您要求修改时，它会在您在 Karumi 中的角色权限范围内执行。任何会立即触达潜在客户的内容，都要等待点击 Approve。没有 Karumi 账号的人只能得到一份建议，由拥有相应角色的队友来批准。
- 它不会泄露信息。在与其他公司共享的频道里，它绝不会分享您的会话、线索或分析数据。如果 Slack 无法确认某个频道是否为共享频道，它就默认是共享的。
- 只说自己核实过的事。数据来自您的真实数据。“完成”意味着它已经核实确实完成。不知道的时候，它会直说。
- 默认不插话。请参阅上文“只有真正帮得上忙时才开口”。
您的名字，您的形象
企业可以用自己的名称和头像来运行 Rumi。它还是同一个助手，能力相同，规则也相同。您 Slack 里的同事看到的只是您的品牌。
我们在 Karumi 内部如何使用 Rumi
在 Karumi 内部，Rumi 待在我们的内部演示提醒频道里，盯着每位客户的演示。它在那里的指令，只是我们在该频道里写下的四句话：遇到危险信号怎么办，遇到反复出错的演示流程怎么办，收到周一的未回答问题清单怎么办，其他情况一律保持沉默。我们的工程师阅读它的发现，然后点击 Approve。
如何获取 Rumi
每个 Karumi 账号都自带 Rumi。如果您的团队在使用 Karumi，就可以把 Rumi 添加到您的 Slack。
想看看 Rumi 照看的 AI 演示智能体吗？与 Karumi 开始一场实时演示：我们的 AI 演示智能体会为您演示 Karumi，您可以随时用任何问题打断它。另请参阅Karumi 如何运作。
常见问题
Rumi 是什么？
Rumi 是 Karumi 在 Slack 中的 AI 队友。它会盯着您的 AI 演示智能体，回答团队关于演示和产品的问题，并在演示出问题时提出修复方案。
Karumi 能与 Slack 集成吗？
能。Karumi 会把演示提醒发送到 Slack，Rumi 则作为队友在您的 Slack 频道中工作。请参阅 Slack 集成。
Rumi 能在未经批准的情况下修改我的 AI 演示智能体吗？
不能。Rumi 主动提出的每项修改，都要等有人点击 Approve。修改会先进入草稿，发布是单独的一步。
Rumi 能在与其他公司共享的 Slack 频道中工作吗？
它可以在这些频道里，但绝不会在那里分享您的会话、线索或分析数据。如果 Slack 无法确认某个频道是否为共享频道，Rumi 就默认是共享的。
我们能以自己的品牌运行 Rumi 吗？
能。企业可以用自己的名称和头像运行 Rumi，能力和规则保持不变。
Rumi 包含在 Karumi 中吗？
是的。每个 Karumi 账号都自带 Rumi。
Rumi 用哪些语言回答？
您用什么语言写，它就用什么语言回答。
Rumi 会打断对话吗？
只有在凭现有信息能马上回答时才会。您也可以告诉它，只在有人 @ 它时才回答。
