Rumi ile tanışın: AI demo ajanınızı keskin tutan Slack'teki AI ajanı
Rumi, Karumi'nin Slack'teki AI ekip arkadaşıdır. AI demo ajanınızı ve ürününüzü tanır, ekibinize zaten konuştukları yerde yanıt verir ve bir demo ters gittiğinde genellikle bunu ilk fark eden, nedenini çözen ve düzeltmeyi öneren odur.
Bir AI demo ajanının neden bir ekip arkadaşına ihtiyacı var
Bir AI demo ajanı günün her saatinde çalışır. Birinin ona göz kulak olması gerekir: oturumları okumak, soruyu ıskalayan yanıtı yakalamak, son ürün sürümünden sonra bozulan anlatımlı akışı fark etmek, potansiyel müşterilerin sürekli sorduğu ama kimsenin hazırlık yapmadığı soruları toplamak ve satış ekibi için "geçen hafta nasıl geçti?" sorusunu yanıtlamak.
Bu iş genellikle bir forward deployed engineer'a ya da bir müşteri başarı yöneticisine kalır ve dashboard'larda yapılır. Büyük kısmı okumak, karşılaştırmak ve bir düzeltme yazmaktır. Bu sırada ekip ise Slack'te yaşar.
Rumi bu işi Slack'te, bir ekip arkadaşı olarak yapar. Kategoriye yeni misiniz? Bkz. AI demo ajanı nedir ve ajan tabanlı demolar nedir.
Rumi kendi başına nasıl çalışır
Rumi kendisine sorulmasını beklemez.
1. Sorunları fark eder ve bir düzeltmeyle geri döner
Karumi gerçek demo oturumlarını inceler ve simüle edilmiş potansiyel müşterilerin gerçek demodan geçtiği otomatik test demoları çalıştırır. Bir şey ters gittiğinde Slack'e bir uyarı düşer:
- Bir potansiyel müşteri bir şey sordu ve AI demo ajanının yanıtı uymadı.
- Ürünün anlatımlı akışlarından biri test demolarında sürekli bozuluyor.
- Her pazartesi: o hafta potansiyel müşterilerin en çok sorduğu ve ajanın yanıtlayamadığı sorular.
Rumi uyarıyı bir ekip arkadaşının okuyacağı gibi okur. Oturumu, ajanın talimatlarını ve test çalıştırmalarını açar, sonra uyarının thread'inde yanıt verir: ne oldu, neden oldu ve bir Approve düğmesini bekleyen önerilen düzeltme. O hesaptan sorumlu kişiyi de etiketler.
2. Yalnızca gerçekten yardımcı olabildiğinde konuşur
Rumi, bulunduğu kanallardaki konuşmaları, kendisini etiketlemeyen mesajlar dahil okur. Bir şey söylemeden önce kendine tek bir soru sorar: Gördüklerimle buna şu an yanıt verebilir miyim? İnsanlar kendi aralarında konuşuyorsa, birbirine teşekkür ediyorsa ya da iş dağıtıyorsa veya söyleyebileceği tek şey "bilmiyorum" ise sessiz kalır.
Onu üzerine kurduğumuz kural: Araya girmek, kaçırılan bir yanıttan daha pahalıdır. Emin değilse karışmaz.
Yanıt verdiğinde de bir insan gibi davranır. Çalışırken mesajınıza 👀 koyar, neyi kontrol ettiğini tek satırda yazar, sonra yanıtı paylaşır. Bir "teşekkürler"e bir paragraf yerine 🙌 ile karşılık verir.
3. Ona sade bir dille öğretirsiniz
Bir ayarlar sayfası yok. Bir kanalda nasıl davranacağını söylersiniz, o da hatırlar:
- "Yalnızca biri seni etiketlediğinde yanıt ver."
- "Faturalandırmayla ilgili her şeyde Ana'yı etiketle."
- "Burada bir deploy uyarısı göründüğünde demolarımızın hâlâ çalışıp çalışmadığını kontrol et."
Bu talimatlara uyarılar dahil her seferinde uyar. Biri onu bir thread'de düzelttiğinde ("önce en yeni testi kontrol et"), bu bir sonraki uyarı için kural olur.
4. Siz ayrıldıktan sonra da çalışmaya devam eder
Ondan yeni bir anlatımlı akış oluşturmasını ya da bir ürün videosu kaydetmesini isteyin; kendi tarayıcısında gerçek ürününüz üzerinde çalışır. Bir taslağı test etmesini isteyin; test demoları çalıştırır. İş bittiğinde aynı thread'e sonuçla ve tek bir sonraki adımla döner ("yayınlamadan önce hızlı bir test çalıştırayım mı?").
Bir takvime göre de çalışır: "her pazartesi saat 9'da geçen haftanın demolarını buraya paylaş" ya da "yarın saat 10'da taslağı gözden geçirmemi hatırlat".
5. Hatırlar
Hangi hesaptan kimin sorumlu olduğunu, birinin yanıtlarını nasıl sevdiğini, ekibin neye karar verdiğini. Bunları bir dahaki sefere hatırlatılmadan, her Slack kanalında ve Karumi uygulamasında kullanır.
Slack'te Rumi'ye neler sorabilirsiniz
| Ondan isteyebilecekleriniz | Elde ettiğiniz |
|---|---|
| Demolarınızın nasıl geçtiğini anlatmak | Oturumlar, sıcak lead'ler, ziyaretçilerin sordukları, hangi şirketlerin geldiği, rakamlarınız. Gerçek Slack grafikleri ve tablolarıyla yanıtlanır. |
| Ürününüzü açıklamak | AI demo ajanlarınızın ürününüz hakkında bildiği her şeye dayanan yanıtlar, gerçek ürünün ekran görüntüleri ve kayıtlarıyla. |
| Karumi'yi açıklamak | Bir şeyin nasıl kurulacağı ya da nasıl değiştirileceği. |
| AI demo ajanınızı geliştirmek | Talimatlarında, bir anlatımlı akışta ya da kayıtlı bir yanıtta önerilen bir değişiklik, bir Approve kartında. |
| Yeni bir şey oluşturmak | Tek bir cümleden yola çıkıp gerçek ürününüzde oluşturulan ve test edilen yeni bir anlatımlı akış ya da ürün videosu. |
| Yayınlamadan önce kontrol etmek | Taslağın bir testi, sonucu thread'de. |
| Bir bağlantıyı okumak | Bir web sayfası, herkese açık bir Google Doc, Sheet ya da Slides veya başka bir Slack mesajı. |
| Sonra yapmak | Tek seferlik hatırlatıcılar ve tekrarlanan görevler, kendi saat diliminizde. |
Hangi dilde yazdıysanız o dilde yanıt verir. Tüm AI demo ajanlarınızda çalışır ve hangisini kastettiğinizi anlayamadığında sorar. AI demo ajanının ürününüzü nasıl öğrendiği için bkz. Karumi ürününüzü nasıl öğrenir.
Ekipler Rumi'ye neden güvenebilir
- Hiçbir şey potansiyel müşterilere kendiliğinden ulaşmaz. Rumi'nin kendi başına önerdiği her değişiklik, bir kişinin Approve'a tıklamasını bekler. AI demo ajanınızdaki değişiklikler bir taslağa düşer ve yayınlama ayrı bir adım olarak kalır.
- Sizin adınıza hareket eder, asla sizden fazlası olarak değil. Bir değişiklik istediğinizde, bunu Karumi'deki rolünüzün sınırları içinde yapar. Potansiyel müşterilere hemen ulaşacak her şey bir Approve tıklamasını bekler. Karumi hesabı olmayan biri yalnızca bir öneri alabilir; bunu da doğru role sahip bir ekip arkadaşı onaylar.
- Bilgi sızdırmaz. Başka bir şirketle paylaşılan bir kanalda oturumlarınızı, lead'lerinizi veya analitiğinizi asla paylaşmaz. Slack bir kanalın paylaşılıp paylaşılmadığını doğrulayamazsa, paylaşıldığını varsayar.
- Yalnızca kontrol ettiği şeyi iddia eder. Rakamlar gerçek verilerinizden gelir. "Tamam" demesi, işin bittiğini kontrol ettiği anlamına gelir. Bilmediğinde bunu söyler.
- Varsayılan olarak karışmaz. Yukarıdaki "Yalnızca gerçekten yardımcı olabildiğinde konuşur" bölümüne bakın.
Sizin adınız, sizin yüzünüz
Bir şirket Rumi'yi kendi adı ve görseliyle çalıştırabilir. Aynı yeteneklere ve aynı kurallara sahip aynı asistandır. Slack'inizdeki kişiler yalnızca markanızı görür.
Karumi'de Rumi'yi nasıl kullanıyoruz
Karumi'de Rumi, şirket içi demo uyarıları kanalımızda yer alıyor ve her müşterinin demolarını izliyor. Oradaki talimatları, o kanalda yazdığımız dört cümleden ibaret: kırmızı bayrakla ne yapacağı, sürekli bozulan bir anlatımlı akışla ne yapacağı, pazartesi gelen yanıtsız sorular listesiyle ne yapacağı ve geri kalan her şeyde sessiz kalması. Mühendislerimiz bulgularını okuyup Approve'a tıklıyor.
Rumi'yi nasıl edinirsiniz
Rumi her Karumi hesabıyla birlikte gelir. Ekibiniz Karumi kullanıyorsa Rumi'yi Slack'inize ekleyebilirsiniz.
Rumi'nin ilgilendiği AI demo ajanını görmek ister misiniz? Karumi ile canlı bir demo başlatın: AI demo ajanımız Karumi'nin demosunu yapar ve istediğiniz soruyla araya girebilirsiniz. Ayrıca bkz. Karumi nasıl çalışır.
SSS
Rumi nedir?
Rumi, Karumi'nin Slack'teki AI ekip arkadaşıdır. AI demo ajanınızı izler, ekibinizin demolar ve ürününüz hakkındaki sorularını yanıtlar ve bir demo ters gittiğinde düzeltmeler önerir.
Karumi Slack ile entegre çalışıyor mu?
Evet. Karumi demo uyarılarını Slack'e gönderir, Rumi de Slack kanallarınızda bir ekip arkadaşı olarak çalışır. Bkz. Slack entegrasyonu.
Rumi AI demo ajanımı onay olmadan değiştirebilir mi?
Hayır. Rumi'nin kendi başına önerdiği her değişiklik, bir kişinin Approve'a tıklamasını bekler. Değişiklikler bir taslağa düşer ve yayınlama ayrı bir adımdır.
Rumi başka şirketlerle paylaşılan Slack kanallarında çalışır mı?
Bu kanallarda bulunabilir, ama oturumlarınızı, lead'lerinizi veya analitiğinizi orada asla paylaşmaz. Slack bir kanalın paylaşılıp paylaşılmadığını doğrulayamazsa, Rumi paylaşıldığını varsayar.
Rumi'yi kendi markamızla çalıştırabilir miyiz?
Evet. Bir şirket Rumi'yi aynı yetenekler ve aynı kurallarla, kendi adı ve görseliyle çalıştırabilir.
Rumi Karumi'ye dahil mi?
Evet. Rumi her Karumi hesabıyla birlikte gelir.
Rumi hangi dillerde yanıt verir?
Hangi dilde yazdıysanız o dilde yanıt verir.
Rumi konuşmaların arasına girer mi?
Yalnızca gördükleriyle hemen yanıt verebildiğinde. Ona yalnızca biri onu etiketlediğinde yanıt vermesini de söyleyebilirsiniz.
