KarumiはGoogle Meet、Zoom、Teamsの通話に参加できますか？
要点
はい、KarumiはGoogle Meet、Zoom、Teamsをはじめ、あらゆるビデオ通話プラットフォームのライブ通話に参加できます。製品やユースケースの文脈をすべて把握しているため、会話に加わってどんな質問にも答えられます。Karumiエージェントが質問に答えるタイミングや方法を設定できるので、通話参加者とエージェントのやり取りもスムーズです。
対応しているビデオ通話プラットフォームは？
Karumiの通話エージェントは、Google Meet、Zoom、Teams、Webex、GoTo Meeting、RingCentral Video、Zoho Meetingに対応しています。その他の通話プラットフォームも、エンジニアリングチームへのリクエストで連携可能です。
エージェントを通話に参加させるには？
エージェントを通話に参加させる方法は2つあります。
- すべての通話にエージェントを参加させる：カレンダー（Google、Microsoftなど）をKarumiエージェントと連携すると、すべての通話にエージェントが参加します。特定の通話だけエージェントを外したり、追加したりすることもできます。
- Karumiプラットフォーム上のボタンから、エージェントの通話参加をリクエストする。
通話に参加したエージェントは何をしますか？
Karumiエージェントは通話に参加し、ほかの参加者と同じように振る舞います。話し始めるタイミングや画面共有の有無を設定できるほか、エージェントを退出させたり、発言を止めたりすることも可能です。
自社のメンバーが通話に同席する必要はありますか？
いいえ。自社のメンバーが同席する必要はありません。Karumiエージェントは単独で通話を進められます。相手と対話しながら会話をリードし、出てきた質問に答え、画面共有やブラウザの操作まで行います。
営業担当者が画面共有を引き継ぐことはできますか？
はい。Karumiエージェントを通話に招待した人は、エージェントの画面共有や発言を止めるタイミングを選べるほか、エージェントを通話から退出させることもできます。
