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Karumi 能加入 Google Meet、Zoom 或 Teams 通话吗?

Nicolas Garcia

简要回答

可以。Karumi 能加入 Google Meet、Zoom、Teams 或任何其他视频通话平台上的实时通话。它完整掌握产品和使用场景的背景信息,因此可以随时介入并回答任何问题。您可以设定 Karumi 智能体何时、以何种方式在通话中介入答疑,让参会者与智能体之间的互动自然流畅。

支持哪些视频通话平台?

Karumi 的通话智能体支持 Google Meet、Zoom、Teams、Webex、GoTo Meeting、RingCentral Video 和 Zoho Meeting。如需接入其他通话平台,可向我们的工程团队提出申请。

如何让智能体加入通话?

让智能体加入通话有两种方式:

  1. 让智能体加入您的所有通话:将您的日历(Google、Microsoft 等)连接到 Karumi 智能体,它就会参加您的每一场通话。您也可以针对特定通话移除或添加智能体。
  2. 在 Karumi 平台上点击按钮,邀请智能体加入通话。

智能体进入通话后会做什么?

Karumi 智能体加入通话后,就像通话中的另一位参会者。您可以设置智能体何时开始发言、是否共享屏幕,也可以将它移出通话、让它停止发言等。

我的团队需要有人参加通话吗?

不需要。您的团队无需派人参加通话。Karumi 智能体可以独立完成整场通话:与对方互动、主导对话、解答随时出现的问题,甚至还能共享屏幕并操控浏览器。

销售代表可以收回屏幕控制权吗?

可以。邀请 Karumi 智能体加入通话的人可以随时让智能体停止共享屏幕、停止发言,甚至将其移出通话。