A Karumi pode entrar em uma call do Google Meet, Zoom ou Teams?
Resposta curta
Sim, a Karumi pode entrar em qualquer call ao vivo no Google Meet, Zoom, Teams ou em qualquer outra plataforma de videochamada. Ela tem todo o contexto sobre o produto e o caso de uso, então pode entrar na conversa e responder a qualquer pergunta. Você escolhe quando e como o agente da Karumi intervém para responder a uma pergunta, e a interação entre os participantes e o agente acontece de forma natural.
Com quais plataformas de videochamada ela funciona?
O agente de calls da Karumi funciona no Google Meet, Zoom, Teams, Webex, GoTo Meeting, RingCentral Video e Zoho Meeting. Qualquer outra plataforma pode ser integrada mediante solicitação ao nosso time de engenharia.
Como colocar o agente na call?
Há 2 formas de fazer o agente entrar em uma call:
- Fazer o agente participar de todas as suas calls: conecte sua agenda (Google, Microsoft etc.) ao agente da Karumi para que ele entre em todas as suas calls. Você também pode remover ou adicionar o agente em calls específicas.
- Pedir que o agente entre na call por meio de um botão na plataforma da Karumi.
O que ele faz quando está na call?
O agente da Karumi entra na call e participa como mais uma pessoa. Você pode configurar quando ele começa a falar e se compartilha a tela ou não, além de removê-lo da call, pedir que pare de falar etc.
Alguém do meu time precisa estar na call?
Não. Ninguém do seu time precisa estar na call. O agente da Karumi consegue conduzir uma call sozinho: interage com a outra pessoa, lidera a conversa, responde às perguntas que surgirem e até compartilha a tela e assume o controle de um navegador.
Meu vendedor pode retomar a tela?
Sim. Quem convidou o agente da Karumi para a call pode decidir quando ele para de compartilhar a tela, fazê-lo parar de falar e até removê-lo da call.
