Karumi 与 Navattic：有哪些区别？
如今，产品演示在 B2B SaaS 企业的市场进入（GTM）策略中发挥着至关重要的作用。随着买家越来越期待互动性强、个性化且可自助完成的体验，越来越多的团队开始借助演示平台来展示产品，实现顺畅无阻的体验。
Karumi 和 Navattic 都旨在帮助团队规模化开展产品演示，但采用的方法截然不同。除了共同的目标，它们代表了将产品演示作为增长杠杆的两种不同思路。
本文将对比 Karumi 与 Navattic，分析二者的主要区别和核心功能，帮助您判断哪个平台最适合您的产品、团队和市场进入策略。
对比表：Karumi.ai 与 Navattic
| 对比维度 | Karumi.ai | Navattic |
|---|---|---|
| 演示类型 | 在实时视频通话中由 AI 引导潜在客户的智能体演示。 | 自助引导式交互导览和沙盒环境。 |
| 个性化 | 根据用户背景、行业和情境进行实时个性化。 | 通过姓名、职位和公司 Logo 等变量实现个性化。 |
| 用户互动 | 与 AI 智能体实时对话，潜在客户可即时获得解答。 | 用户通过可点击元素按自己的节奏浏览演示。 |
| 可用性 | 全天候可用，无需预约 | 随时可按需浏览。 |
| 多语言支持 | 实时对话翻译。 | 演示流程中支持多种语言。 |
| 产品更新 | 智能体自主学习，始终展示最新产品版本。 | 需通过捕获编辑器手动更新以反映产品变化。 |
| 线索获取 | 自动评估线索资格，并将互动记录到 CRM | 内置线索表单、参与度分析和 CRM 同步 |
| 安全与合规 | SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 | SOC 2 Type II 和 GDPR |
什么是 Karumi？
Karumi.ai 是一个由 AI 驱动的产品演示平台，可用于创建智能体演示，即无需人工参与即可引导用户了解产品的自主体验。它不依赖录制视频或现场演示，而是由 AI 理解真实的软件界面，以互动方式带领用户浏览各种工作流程和功能，并根据演示的具体目标讲解每一步。
演示过程中，互动并不局限于预设路径。用户可以随时插话提问或表达疑虑，AI 智能体会借助产品界面进行直观解答。此外，平台的多语言能力让这些互动可以使用不同语言进行，从而将演示覆盖到国际市场和团队。
借助这种方式，团队可以规模化地提供产品演示，并实现按需演示，无需受日程约束，也无需额外投入资源。Karumi 可应用于客户旅程的多个阶段，包括线索获取、产品评估和初期上手引导。
Karumi 的核心功能
- 视频通话中的 AI 智能体：虚拟助手实时主导演示，在界面中操作、展示功能，并像真人销售代表一样解答潜在客户的所有问题。
- 全天候可用：演示随时可用，潜在客户可在任何时间了解产品，无需依赖日程或预约会议。
- 高度个性化演示：智能体会根据用户的背景、行业和兴趣，调整展示内容和呈现方式。
- 多语言支持：互动可使用不同语言进行，消除语言障碍，便于为国际客户进行演示。
- 自动评估线索资格：智能体在引导演示的同时，会收集潜在客户的行为和提问信息。
- CRM 集成：演示过程中产生的数据会自动同步至 Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 平台。
- 产品自动更新：智能体会随软件变更和新功能自动调整，确保演示始终呈现最新版本，无需人工干预。
- 用户访问管理：定义并管控用户权限，确保每个人只能访问其角色所需的信息和工具。
- 完整的操作记录：自动记录平台上的每一项操作，便于监控、合规和追溯。
- 安全与合规：Karumi 符合 SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 等公认的安全与隐私标准，确保潜在客户数据和演示得到安全、合法的管理。
什么是 Navattic？
Navattic 是一个无需任何代码即可创建交互式产品演示的平台。它帮助营销和销售团队以动态方式展示产品，让潜在客户能够按自己的节奏自主探索。
借助该工具，您可以构建忠实还原真实产品体验的引导式导览和沙盒环境，使演示比视频或传统演示文稿更具吸引力、更有针对性。
此外，Navattic 可根据潜在客户的背景展示相关内容，轻松实现让每个演示适配不同类型的受众，使体验更加个性化、令人印象深刻。
Navattic 的核心功能
- 无代码创建演示：通过可视化编辑器捕获悬停效果、动画和滚动等真实应用状态，无需编程即可构建交互式演示。
- 可视化内容编辑：团队无需开发人员即可直接在演示中修改文本、图片和数据。
- AI 辅助视觉内容：Navattic 中的人工智能仅用于演示的视觉层面，例如生成内容或编辑文本和图片。它不会作为自主智能体独立主导演示。
- 分享与嵌入演示：用户可以分享可自定义的链接，或将演示嵌入网站和营销活动中，方便潜在客户访问。
- 动态个性化：支持使用变量，根据用户或受众属性自定义演示内容。
- 访客识别与互动指标：平台可识别谁在观看演示以及如何浏览，从而衡量用户互动情况。
- 集成：Navattic 可将演示与多种 CRM、分析和营销工具连接，也可通过 webhook 或自定义脚本将互动数据发送至其他系统。
- 安全与合规：Navattic 重视数据保护，并已获得 SOC 2 Type II 认证。
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Karumi 与 Navattic：该如何选择？
在 Karumi 和 Navattic 之间如何选择，取决于您的目标以及您希望用户如何体验产品。两款工具都能帮助您规模化开展演示，但与潜在客户互动的方式截然不同。
如果符合以下情况，请选择 Karumi：
- 您的主要目标是在视频通话中通过交互式演示实时转化线索，由 AI 智能体像真人销售代表一样引导并解答问题。
- 您需要高度个性化、自适应的解决方案，让演示自动适配每位用户的背景和情境。
- 您希望自动评估线索资格，并将互动直接记录到 CRM 中，无需额外的手动工作。
- 您的团队服务全球客户，需要在演示互动中直接提供多语言支持。
- 您希望演示始终展示产品的最新版本，而无需重新录制或配置内容。
- 您的销售团队需要在介入之前更好地筛选和评估潜在客户的意向。
如果符合以下情况，请选择 Navattic：
- 您希望让营销团队能够在不写代码的情况下创建交互式导览和沙盒环境。
- 您的首要任务是提供自主浏览的体验，让潜在客户在您的网站或通过分享链接自由探索软件。
- 您更偏好专注于可视化编辑和内容创作的工具，AI 仅辅助处理文案和图片，而非作为实时智能体。
- 您需要构建结构化的产品导览，以一致、可预期的方式引导用户了解特定功能。
- 您的策略依赖于将演示嵌入落地页或邮件营销活动，以提升参与度和点击率。
- 您希望追踪详细的互动指标，准确了解用户对产品的哪些部分最感兴趣。
