Product Brain ile tanışın: yapay zekâ ajanları için ürün bilgisi
Genel bir model üzerine kurulmuş bir yapay zekâ destek ajanına ürününüze kişileri nasıl içe aktaracağınızı sorun; kulağa doğru gelen bir yanıt alırsınız: bir İçe Aktar düğmesi arayın ya da yardım merkezine göz atın. Bu her ürün için verilebilecek bir yanıt; tam da bu yüzden hiçbirinin işine yaramıyor.
Aynı soruyu ürününüzü görmüş bir ajana sorun, şu yanıtı verir: sağ üstte Contacts › Import. Bir dosya yükleyin, bir liste yapıştırın ya da başka bir araçtan aktarın; sütunlar sizin yerinize kişi özellikleriyle eşleştirilir. İşte ekran, işte akışın 16 saniyelik bir klibi.
Fark modelde değil, modelin ürününüz hakkında ne bildiğinde. Bugün her Karumi ajanının arkasındaki bilgi katmanı olan Product Brain'i sizin geliştirdiğiniz ajanlara açıyoruz.
Bu yazıda Product Brain'in ne olduğunu, yapay zekâ ajanlarının neden ona ihtiyaç duyduğunu, nasıl çalıştığını ve kendi ajanınızı nasıl bağlayacağınızı anlatıyoruz.
Product Brain nedir?
Product Brain, bir yazılım ürününün canlı bir haritasıdır: ekranları, akışları, özellikleri, ayarları ve rolleri, bunların yanında da çevrelerindeki iş bağlamı. Karumi bu haritayı, kendi ajanlarını ürünün içine gönderip onu bir insanın yapacağı gibi gezdirerek oluşturur; hiç durmadan çalışarak güncel tutar ve yapay zekâ ajanlarına ekran görüntüleri ve videolarla desteklenen yapılandırılmış yanıtlar olarak sunar.
Yardım merkeziniz üzerine kurulmuş bir arama dizini değildir. Yardım merkezi, ürünü birinin en son makale yazdığı andaki haliyle anlatır. Product Brain ise doğrudan ürünün kendisinden oluşturulur.
Ürün ajanları neden yanlış yanıt verir?
Ajan geliştiren ekiplerin çoğu aynı üç engele takılır:
- Eskimiş bilgi. Dokümanlar ve kayıtlı demolar birkaç sürüm içinde arayüzden kopar; ajan da yeri çoktan değişmiş düğmeleri tarif etmeye başlar.
- Yüzeysel bilgi. Bir paragraf metin "nasıl yaparım" sorusunu yanıtlamaz. İnsanların yola, adımlara, gereken izne ve bakabilecekleri bir görsele ihtiyacı vardır.
- Belirsizlik. "Fatura e-postamı değiştir" isteği üç farklı ekranı işaret edebilir. Ürünün bir haritası olmadan ajan bunlardan birini seçer ve kendinden emin bir şekilde yanılır.
Daha iyi prompt'lar ya da daha büyük modeller bunların hiçbirini çözmez. Bunlar bilgi sorunlarıdır.
Product Brain nasıl çalışır?
1. Karumi'nin ajanları canlı ürününüzde kesintisiz gezinir
Karumi'ye bir demo ortamı için giriş bilgileri verirsiniz, Karumi de ajanlarını ürününüze gönderir. Ajanlar oturum açar, her sayfayı açar, her akışı baştan sona tıklar ve gördüklerini kaydeder; tıpkı yeni işe başlayan birinin ilk haftasında ürünü keşfetmesi gibi, tek bir farkla: hiç durmazlar. Gece gündüz taramaya devam ettikleri için harita ürün değiştikçe onu takip eder ve yeni bir ürünün haritası yaklaşık bir günde kendiliğinden çıkar.
2. Doküman yığını değil, bir bilgi grafiği oluşturur
Her ekran bir düğüm olur ve içinden geçen akışlara, üzerindeki özelliklere, onu görebilen rollere ve ait olduğu plana bağlanır. Ürün bilgisi; planlar, fiyatlandırma ve müşterilerin gerçekten sorduğu sorular gibi iş bilgileriyle yan yana durur, böylece bir yanıt ikisini birden hesaba katabilir.
3. Yeni sürüm yayınladığınızda güncel kalır
Ajanlar ürünü gezmeye devam ettiği için bir sürümden sonraki ilk tur neyin değiştiğini fark eder. Ekran görüntülerini yeniden alır, klipleri yeniden kaydeder ve o ekranın dokunduğu her özelliği günceller. Salı günü yayınlarsınız, ajanlarınız da salı günü öğrenir; kimsenin bir kılavuzu yeniden yazmasına gerek kalmaz.
4. Ajanlarınız onu sorgular
Ajanlar, tıpkı bir kullanıcı gibi gündelik dille soru sorar. Product Brain, soruyu yanıtlayan özelliği bir ajanın harekete geçmek için ihtiyaç duyduğu her şeyle birlikte döndürür:
- özelliğe giden yol, örneğin Contacts › Import
- sırasıyla adımlar
- role ve plana göre kimlerin kullanabildiği
- güncel ekran görüntüleri ve akışın kısa bir klibi
- Karumi'nin onu üründe en son ne zaman gördüğü
Erişim, hız için indekslenmiştir; Karumi'nin kendi ajanlarının yaklaşık iki saniyede yanıt vermesinin nedeni de budur.
Product Brain ile neler geliştirebilirsiniz?
| Ajan | Aldığı bir soru | Product Brain'in sunduğu yanıt |
|---|---|---|
| Destek ajanı | "Daha önce içe aktardığım bir listeye nasıl kişi eklerim?" | Kişileri içe aktarma ve kayıt formları, adımları ve klipleriyle |
| Onboarding ajanı | "İlk haftamda neleri kurmalıyım?" | Gönderici alan adı, ilk liste ve ilk kampanya, sırasıyla |
| Satış ajanı | "Yalnızca e-posta değil, SMS ve WhatsApp da gönderebilir miyim?" | Her kanalın nerede olduğu ve aralarında geçişi gösteren bir klip |
| Dokümantasyon ajanı | "Hangi yardım makaleleri güncelliğini yitirdi?" | Son sürümde ekranları değişen makaleler, yeni ekran görüntüleriyle |
Bunlar Karumi'nin kendi ajanlarının zaten yaptığı işler ve Product Brain de onların temelini oluşturuyor. StackAI'ın ürünü, dokümanları ve kurulum akışlarıyla eğitilen onboarding ajanı, bir çeyrekte 40'tan fazla kurumsal ekibin onboarding sürecini tamamladı ve manuel onboarding süresini %85 kısalttı (hikâyeyi okuyun). Re-Leased'in demo ajanı ise potansiyel müşteri sorularının %83'ünü canlı olarak yanıtlıyor (hikâyeyi okuyun).
Ajanınızı nasıl bağlarsınız?
İki yol var:
- MCP. Tek bir yapılandırma bloğuyla Karumi'yi Claude, Cursor ya da başka herhangi bir MCP istemcisine ekleyin:
{"mcpServers": {"karumi": {"url": "https://api.karumi.ai/mcp"}}}. Kurulum adımları MCP dokümantasyonunda yer alıyor. - API. Kendi altyapınızda çalışan ajanlar için API erişimi talep edin.
Hangi yolu seçerseniz seçin, ilk adım aynı: Karumi'yi ürününüze yönlendirin, ürününüzün haritası bir günde kendiliğinden çıksın.
Sıkça sorulan sorular
Product brain nedir?
Product brain, bir yazılım ürününün ekranlarını, akışlarını, özelliklerini ve rollerini kapsayan, sürekli güncellenen bir haritadır; yapay zekâ ajanları bu haritayı sorgulayarak gerçeğe dayalı yanıtlar alır. Karumi'nin Product Brain'i her yanıta güncel ekran görüntüleri ve kısa video klipler ekler.
Dokümanlarımız üzerinde RAG kullanmaktan farkı ne?
Dokümanlar üzerinde erişimle artırılmış üretim (RAG), birinin ürün hakkında yazdığı metni döndürür; bu metin de ancak son düzenlendiği an kadar günceldir. Product Brain ise ürünün kendisinde gezinen ajanlar tarafından oluşturulur; bu yüzden ekranları, adımları, rolleri ve videoları içerir ve arayüz değiştiğinde güncellenir.
Yeni bir sürümden sonra da doğru kalıyor mu?
Evet. Karumi'nin ajanları ürününüzde gece gündüz gezinmeye devam eder. Bir sürüm bir ekranı değiştirdiğinde, o ekranın görüntüleri, klipleri ve onu kullanan her özellik aynı gün güncellenir.
Hangi ajanlar kullanabilir?
Bir MCP sunucusunu ya da HTTP API'sini çağırabilen her ajan: destek botları, onboarding rehberleri, satış asistanları, dokümantasyon yazarları ve şirket içi copilot'lar.
Verilerimiz yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Müşteri verileri sizin kontrolünüzdeki sınırlar içinde kalır ve model eğitimi için kullanılmaz.
Kurulum ne kadar sürer?
Bir demo ortamı için giriş bilgilerini sağlarsınız, Karumi de ürününüzün haritasını yaklaşık bir günde çıkarır.
Kendi ürününüzde görün: Product Brain'i keşfedin ya da ekibimizle konuşun.
