Karumi ve Consensus: Farkları neler?
Günümüzün B2B SaaS ekosisteminde ürün demoları, satış ve pazarlama stratejilerinin merkezinde yer alıyor. Bir kullanıcının yazılımın değerini ne kadar hızlı kavradığı, satın alma yolculuğunda ilerleyip ilerlemeyeceğini belirliyor.
Karumi ve Consensus, ürün demolarını ölçeklendirmek için güçlü iki çözüm; ancak her biri bu soruna farklı bir açıdan yaklaşıyor. Biri gerçek zamanlı, yapay zekâ destekli otonom deneyimlere odaklanırken diğeri, potansiyel müşterilerin ürünü kendi hızlarında keşfetmesini sağlayan etkileşimli ve otomatik demolar sunuyor.
Karşılaştırma tablosu: Karumi.ai ve Consensus
| Kriter | Karumi | Consensus |
|---|---|---|
| Demo türü | Ajan tabanlı demo: Bir yapay zekâ ajanı, canlı görüntülü görüşmelerde potansiyel müşteriye rehberlik eder. | Etkileşimli demo: Kullanıcının ilgi alanlarına göre isteğe bağlı, bağımsız keşif. |
| AI kullanımı | Yüksek / Otonom: AI gerçek arayüzde gezinir ve gerçek zamanlı etkileşim kurar. | Düşük / Kişiselleştirme: AI, gerçek zamanlı ajan olmadan önceden yapılandırılmış demoları optimize eder. |
| Kullanıcı etkileşimi | Canlı sohbet: Potansiyel müşteriler yapay zekâ ajanından anında yanıt alır | İsteğe bağlı keşif: Kullanıcılar canlı destek olmadan kendi hızlarında keşfeder |
| Çoklu dil desteği | Yerleşik ve otomatik: Gerçek zamanlı konuşma çevirisi. | Manuel: Her sürümün ayrı ayrı oluşturulması veya yerelleştirilmesi gerekir. |
| Ürün güncellemeleri | Otomatik: Ajan kendini eğitir ve arayüz değişikliklerini otomatik olarak yansıtır. | Manuel: Ürün değiştiğinde ekran görüntülerinin veya akışların güncellenmesi gerekir. |
| Güvenlik | SOC 2, GDPR, ISO 27001. | SOC 2 Type II, GDPR. |
Karumi nedir?
Karumi, ajan tabanlı demolar oluşturmak için tasarlanmış yenilikçi bir platformdur; bu demolarda bir yapay zekâ ajanı ürünü gerçek zamanlı olarak tanıtır ve kullanıcı etkileşimlerine uyum sağlar. Ekran görüntüsüne dayalı geleneksel demoların aksine ajan, arayüzü anlar, yazılımda gezinir ve ziyaretçinin sorularına dinamik olarak yanıt verir.
Bu çözüm, satış ekiplerinin 7/24 kişiselleştirilmiş demolar sunmasını sağlar ve her demoyu, ürünün kendini tanıttığı ve anlattığı bir sohbet deneyimine dönüştürür.
Karumi’nin temel özellikleri
- AI destekli canlı demolar: Sanal bir asistan demoyu gerçek zamanlı olarak yürütür, ürün arayüzüyle etkileşime girer ve soruları tıpkı bir satış temsilcisi gibi doğal biçimde yanıtlar.
- Kişiselleştirilmiş demolara 7/24 erişim: Potansiyel müşteriler istedikleri an demo başlatabilir; takvim, saat dilimi veya ekip müsaitliği kaynaklı sürtünme ortadan kalkar.
- Gerçek zamanlı kişiselleştirme: Ajan, demonun akışını ve mesajlarını kullanıcının profiline, sektörüne ve özel ilgi alanlarına göre otomatik olarak uyarlar.
- Yerleşik çoklu dil desteği: AI birden fazla dili doğal olarak anlar ve bu dillerde iletişim kurar; böylece uluslararası ölçeklenme zahmetsiz hâle gelir.
- Her zaman güncel demolar: Ajan yeni ürün özelliklerini otomatik olarak dahil eder, böylece içerik hiçbir zaman eskimez.
- Akıllı lead nitelendirme: Etkileşim sırasında AI, potansiyel müşterinin kalitesini değerlendirmek için davranış ve niyet sinyallerini analiz eder.
- Doğrudan CRM entegrasyonu: Demo sırasında oluşan veriler ve metrikler Salesforce ve HubSpot gibi platformlarla otomatik olarak senkronize edilir.
- Gelişmiş erişim kontrolü: Rolleri ve izinleri yöneterek her ekip üyesinin yalnızca ihtiyaç duyduğu bilgi ve özelliklere erişmesini sağlayın.
- Denetim kayıtları: İzlenebilirlik ve kontrol için platformda gerçekleştirilen tüm işlemlerin ayrıntılı geçmişini tutun.
- Güvenlik ve uyumluluk: Karumi; SOC 2, GDPR ve ISO 27001 dahil olmak üzere başlıca güvenlik ve veri koruma standartlarına uyar.
Consensus nedir?
Consensus, potansiyel müşterilerin ürünleri bağımsız olarak ve istedikleri zaman keşfetmesi için tasarlanmış akıllı bir demo platformudur. Temel odağı dinamik kişiselleştirmedir: Demo içeriği, yalnızca her kullanıcının ilgi alanlarıyla alakalı bilgileri gösterecek şekilde otomatik olarak uyarlanır.
Platform, aynı kuruluş içindeki birden fazla personaya ulaşması gereken ekipler için geliştirilmiştir. Her kitleye özel, değer odaklı mesajlar sunarak paydaşlar arasında uyum sağlanmasına yardımcı olur.
Consensus’un temel özellikleri
- İsteğe bağlı etkileşimli demolar: Kullanıcıların statik sunumlara bağlı kalmadan yazılımı kendi hızlarında keşfetmesini sağlar.
- Potansiyel müşteri odaklı kişiselleştirme: İçerik, demonun başında kullanıcının verdiği yanıtlara ve bağlama göre dinamik olarak ayarlanır.
- Davranış analitiği: Hangi demo bölümlerinin en çok ilgi gördüğünü ve kullanıcıların her bölümde ne kadar zaman geçirdiğini takip eder.
- Grup kararlarına odak: Deneyimi her role göre kişiselleştirerek birden fazla paydaşın yer aldığı karmaşık satış döngülerini kolaylaştırır.
- Optimize edilmiş AI kullanımı: AI’ı önceden yapılandırılmış akışları ayarlamak için kullanır, ancak canlı ajan etkileşimi sunmaz.
- GTM senkronizasyonu: Kesintisiz bir lead veri akışı için önde gelen CRM ve pazarlama platformlarıyla entegre olur.
- Kurumsal düzeyde güvenlik: SOC 2 Type II ve GDPR dahil en yüksek uluslararası gizlilik standartlarını karşılar.
➡️ Consensus’a en iyi alternatifleri keşfetmek için ayrıntılı yazımızı okuyun.
Karumi ve Consensus: Hangisini seçmelisiniz?
Bu iki platform arasındaki seçim, aktif ve AI rehberliğinde bir sohbet mi, yoksa satın alma komiteleri için tasarlanmış, son derece kişiselleştirilmiş ve kendi hızınızda ilerleyen bir keşif mi aradığınıza bağlıdır.
Şu durumlarda Karumi’yi seçin:
- Demo sırasında soruları ve itirazları anında yanıtlayan yapay zekâ ajanlarıyla lead’leri gerçek zamanlı dönüştürmek istiyorsanız.
- Demo akışını kullanıcının sorularına göre dinamik olarak değiştiren, son derece uyarlanabilir bir çözüme ihtiyacınız varsa.
- Her etkileşimi ve niyet sinyalini doğrudan CRM’inize kaydederek lead nitelendirmeyi otomatikleştirmek istiyorsanız.
- Şirketiniz dünya genelinde müşterilere hizmet veriyor ve manuel çeviri kurulumları gerektirmeyen akıcı bir çoklu dil desteğine ihtiyaç duyuyorsa.
- Demolarınızın arayüzünüzün en son sürümüyle otomatik olarak güncel kalmasını istiyorsanız.
- Satış ekibiniz, bir temsilci görüşmeye katılmadan önce potansiyel müşterilerin gerçek ilgisini doğrulamak zorundaysa.
- Yapay zekânın kullanıcı deneyiminin merkezinde yer aldığı, AI’a dayalı bir teknolojiyi tercih ediyorsanız.
Şu durumlarda Consensus’u seçin:
- Önceliğiniz, kullanıcının aktif destek baskısı hissetmediği kendi kendine ilerlenen bir keşif deneyimi sunmaksa.
- Sistemin gereksiz ayrıntıları ayıklamasını ve yalnızca kullanıcının özellikle ilgilendiğini belirttiği bilgileri göstermesini istiyorsanız.
- Statik bir akışın hangi bölümlerinin en çok dikkat çektiğine dair ayrıntılı etkileşim metriklerine ihtiyacınız varsa.
- Canlı akıl yürütme yerine önceden tanımlanmış akışların optimizasyonuna dayanan otomatik bir satış öncesi yaklaşımını tercih ediyorsanız.
- Davranış ve niyet verilerini CRM’iniz veya pazarlama altyapınızla otomatik olarak senkronize etmeniz gerekiyorsa.