Karumi 与 Consensus：有哪些区别？
在当今的 B2B SaaS 生态中，产品演示是销售和营销策略的核心。用户能多快理解一款软件的价值，决定了他们是否会在购买旅程中继续向前推进。
Karumi 和 Consensus 都是规模化开展产品演示的强大方案，但两者解决问题的角度各不相同。一个押注由 AI 驱动的实时自主体验，另一个则提供交互式、自动化的演示，让潜在客户按照自己的节奏探索产品。
对比表：Karumi.ai 与 Consensus
| 维度 | Karumi | Consensus |
|---|---|---|
| 演示类型 | 智能体演示：AI 智能体在实时视频通话中引导潜在客户。 | 交互式演示：根据用户兴趣按需自主探索。 |
| AI 使用程度 | 高 / 自主：AI 在真实界面中操作并实时互动。 | 低 / 个性化：AI 优化预设演示，没有实时智能体。 |
| 用户互动 | 实时对话：潜在客户可立即从 AI 智能体获得解答 | 按需探索：用户按自己的节奏浏览，没有实时协助 |
| 多语言支持 | 原生且自动：对话实时翻译。 | 手动：需要单独创建或本地化各语言版本。 |
| 产品更新 | 自动：智能体自我学习，自动同步界面变化。 | 手动：产品变化时需要更新截图或流程。 |
| 安全性 | SOC 2、GDPR、ISO 27001。 | SOC 2 Type II、GDPR。 |
什么是 Karumi？
Karumi 是一个用于打造智能体演示的创新平台，在演示中由 AI 智能体实时展示产品，并根据用户的互动灵活调整。与基于截图的传统演示不同，智能体能够理解界面、操作软件，并动态回答访客的问题。
借助这一方案，销售团队可以 7×24 小时提供个性化演示，让每一次演示都成为产品“自我介绍、自我讲解”的对话式体验。
Karumi 的主要功能
- AI 驱动的实时演示：虚拟助手实时主持演示，在产品界面中操作，并像销售代表一样自然地回答用户问题。
- 7×24 小时访问个性化演示：潜在客户随时都能开启演示，不再受日程安排、时区或团队档期的限制。
- 实时个性化：智能体会根据用户的角色、行业和具体兴趣，自动调整演示流程和话术。
- 内置多语言支持：AI 能以多种语言进行原生理解和沟通，让国际化扩张轻松无阻。
- 演示始终保持最新：智能体会自动纳入产品新功能，确保内容永不过时。
- 智能线索评估：在互动过程中，AI 会分析行为信号和购买意向，评估潜在客户的质量。
- 直接集成 CRM：演示中产生的数据和指标会自动同步到 Salesforce、HubSpot 等平台。
- 高级访问控制：管理角色和权限，确保每位团队成员只能访问所需的信息和功能。
- 审计日志：详细记录平台上的所有操作，确保可追溯、可管控。
- 安全与合规：Karumi 符合主要的安全与数据保护标准，包括 SOC 2、GDPR 和 ISO 27001。
什么是 Consensus？
Consensus 是一个智能演示平台，旨在让潜在客户按需自主探索产品。它的核心是动态个性化：演示内容会自动调整，只展示与每位用户兴趣相关的信息。
该平台面向需要触达同一组织内多种角色的团队，通过为不同受众量身定制以价值为导向的信息，帮助各方利益相关者达成共识。
Consensus 的主要功能
- 按需交互式演示：用户可以按自己的节奏了解软件，无需依赖静态演示文稿。
- 由潜在客户驱动的个性化：根据用户在演示开始时的回答和背景，动态调整内容。
- 行为分析：追踪哪些演示环节最受关注，以及用户在每个部分停留的时长。
- 聚焦群体决策：为每个角色提供个性化体验，助力推进涉及多方利益相关者的复杂销售周期。
- 优化的 AI 应用：利用 AI 调整预设路径，但不提供实时智能体互动。
- GTM 同步：与主流 CRM 和营销平台集成，保持线索数据顺畅流转。
- 企业级安全：符合最严格的国际隐私标准，包括 SOC 2 Type II 和 GDPR。
➡️ 阅读我们的专题文章，了解Consensus 的最佳替代方案。
Karumi 与 Consensus：该如何选择？
如何在两者之间取舍，取决于您想要的是由 AI 主导的主动对话，还是面向采购委员会、高度个性化且可自主掌控节奏的探索体验。
以下情况请选择 Karumi：
- 您希望借助 AI 智能体实时转化线索，在演示中即时解答问题、化解异议。
- 您需要一个高度灵活的方案，能根据用户的问题动态调整演示流程。
- 您希望实现线索评估自动化，将每一次互动和意向信号直接记录到 CRM 中。
- 您的公司服务全球客户，需要流畅的多语言支持，又不想手动配置翻译。
- 您希望演示能自动与最新版界面保持同步。
- 您的销售团队需要在销售代表加入通话前确认潜在客户的真实兴趣。
- 您更青睐AI 原生技术，让人工智能成为用户体验的核心引擎。
以下情况请选择 Consensus：
- 您的首要目标是提供自助式探索体验，让用户不会因主动协助而感到压力。
- 您希望系统去繁就简，只展示用户明确表示感兴趣的信息。
- 您需要细粒度的互动指标，了解静态流程中哪些部分最吸引注意力。
- 您更倾向于自动化的售前方式，基于优化预设路径，而非实时推理。
- 您需要将行为和意向数据自动同步到 CRM 或营销技术栈。
