Karumi vs Consensus: ¿cuáles son las diferencias?

En el ecosistema SaaS B2B actual, las demos de producto están en el centro de las estrategias de ventas y marketing. La rapidez con la que un usuario entiende el valor de un software determina si avanzará o no en su proceso de compra.

Karumi y Consensus son dos soluciones potentes para escalar las demos de producto, pero cada una aborda el reto desde un ángulo distinto. Mientras una apuesta por experiencias autónomas, en tiempo real e impulsadas por IA, la otra facilita demos interactivas y automatizadas para que los prospectos exploren el producto a su ritmo.

Tabla comparativa: Karumi.ai vs. Consensus

Aspecto	Karumi	Consensus
Tipo de demo	Demo agéntica: un agente de IA guía al prospecto en videollamadas en directo.	Demo interactiva: exploración autónoma bajo demanda según los intereses del usuario.
Uso de la IA	Alto / Autónomo: la IA navega por la interfaz real e interactúa en tiempo real.	Bajo / Personalización: la IA optimiza demos preconfiguradas sin agentes en tiempo real.
Interacción con el usuario	Conversación en directo: los prospectos reciben respuestas inmediatas del agente de IA	Exploración bajo demanda: los usuarios exploran a su ritmo, sin asistencia en directo
Soporte multilingüe	Nativo y automático: traducción conversacional en tiempo real.	Manual: hay que crear o localizar cada versión por separado.
Actualizaciones del producto	Automáticas: el agente se autoentrena y refleja los cambios de la interfaz automáticamente.	Manuales: hay que actualizar capturas o flujos cada vez que cambia el producto.
Seguridad	SOC 2, GDPR, ISO 27001.	SOC 2 Type II, GDPR.

¿Qué es Karumi?

Karumi es una plataforma innovadora diseñada para crear demos agénticas, en las que un agente de IA presenta el producto en tiempo real y se adapta a las interacciones del usuario. A diferencia de las demos tradicionales basadas en capturas, el agente entiende la interfaz, navega por el software y responde de forma dinámica a las preguntas del visitante.

Esta solución permite a los equipos de ventas ofrecer demos personalizadas 24/7 y convierte cada demostración en una experiencia conversacional en la que el producto se presenta y se explica por sí mismo.

Funcionalidades clave de Karumi

• Demos en directo impulsadas por IA: un asistente virtual conduce la demo en tiempo real, interactúa con la interfaz del producto y responde a las preguntas con naturalidad, igual que lo haría un comercial.
• Acceso 24/7 a demos personalizadas: los prospectos pueden iniciar una demo en cualquier momento, sin fricciones por agendas, zonas horarias o disponibilidad del equipo.
• Personalización en tiempo real: el agente adapta automáticamente el flujo y el mensaje de la demo al perfil, el sector y los intereses concretos del usuario.
• Soporte multilingüe integrado: la IA entiende y se comunica de forma nativa en varios idiomas, lo que facilita enormemente la expansión internacional.
• Demos siempre actualizadas: el agente incorpora automáticamente las nuevas funcionalidades del producto, para que el contenido nunca quede obsoleto.
• Cualificación inteligente de leads: durante la interacción, la IA analiza señales de comportamiento e intención para evaluar la calidad del prospecto.
• Integración directa con el CRM: los datos y métricas generados durante la demo se sincronizan automáticamente con plataformas como Salesforce y HubSpot.
• Control de acceso avanzado: gestiona roles y permisos para que cada miembro del equipo solo acceda a la información y las funciones que necesita.
• Registros de auditoría: mantén un historial detallado de todas las acciones realizadas en la plataforma para garantizar la trazabilidad y el control.
• Seguridad y cumplimiento: Karumi cumple con los principales estándares de seguridad y protección de datos, como SOC 2, GDPR e ISO 27001.

¿Qué es Consensus?

Consensus es una plataforma de demos inteligente pensada para que los prospectos exploren los productos de forma autónoma y bajo demanda. Su enfoque principal es la personalización dinámica: el contenido de la demo se adapta automáticamente para mostrar solo la información relevante para los intereses de cada usuario.

La plataforma está pensada para equipos que necesitan captar a varios perfiles dentro de una misma organización. Facilita la alineación entre las partes interesadas con mensajes centrados en el valor y adaptados a cada audiencia.

Funcionalidades clave de Consensus

• Demos interactivas bajo demanda: permite a los usuarios descubrir el software a su ritmo, sin depender de presentaciones estáticas.
• Personalización guiada por el prospecto: el contenido se ajusta dinámicamente según las respuestas y el contexto del usuario al inicio de la demo.
• Analítica de comportamiento: registra qué secciones de la demo generan más interés y cuánto tiempo dedican los usuarios a cada parte.
• Enfoque en la decisión en grupo: facilita ciclos de venta complejos con varias partes interesadas personalizando la experiencia para cada rol.
• Uso optimizado de la IA: utiliza la IA para ajustar recorridos preconfigurados, aunque sin interacción con un agente en directo.
• Sincronización GTM: se integra con los principales CRM y plataformas de marketing para mantener un flujo continuo de datos de leads.
• Seguridad de nivel empresarial: cumple los estándares internacionales de privacidad más exigentes, como SOC 2 Type II y GDPR.

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Karumi vs. Consensus: ¿cuál deberías elegir?

La elección entre estas dos plataformas depende de si buscas una conversación activa guiada por IA o una exploración muy personalizada y a tu ritmo, pensada para comités de compra.

Elige Karumi si:

• Quieres convertir leads en tiempo real con agentes de IA que resuelven dudas y objeciones al instante durante la demo.
• Necesitas una solución muy adaptable que cambie dinámicamente el flujo de la demo según las preguntas del usuario.
• Quieres automatizar la cualificación de leads registrando cada interacción y señal de intención directamente en tu CRM.
• Tu empresa gestiona clientes en todo el mundo y necesita un soporte multilingüe fluido sin configurar traducciones manualmente.
• Quieres que tus demos se mantengan actualizadas automáticamente con la última versión de tu interfaz.
• Tu equipo de ventas necesita comprobar el interés real de los prospectos antes de que un comercial se una a la llamada.
• Prefieres una tecnología nativa de IA en la que la inteligencia artificial sea el motor central de la experiencia de usuario.

Elige Consensus si:

• Tu prioridad es ofrecer una experiencia de descubrimiento autoguiada en la que el usuario no sienta la presión de una asistencia activa.
• Quieres que el sistema vaya al grano y muestre solo la información que el usuario ha indicado expresamente como interesante.
• Necesitas métricas de engagement detalladas sobre qué partes concretas de un flujo estático captan más atención.
• Prefieres un enfoque de preventa automatizado basado en optimizar recorridos predefinidos en lugar de razonar en directo.
• Necesitas sincronizar automáticamente los datos de comportamiento e intención con tu CRM o tu stack de marketing.