In-app Agent

No les explica cómo.
Se los muestra

El agente toma la pantalla y hace la tarea junto a tu usuario, en su propia cuenta.

Y ya sabe quiénes son.

Deja de mostrar tu producto como en 1995

Hay una versión para tu equipo

  • Adiós al video estático y al formulario de «Solicita una demo». Cada visitante recibe una demo en vivo.

    • Demo en vivo en cada landing page
    • Sabes qué funciones les interesan
    • Más leads al inicio del funnel
    Ver el caso de uso
  • Te llegan leads que ya vieron el producto y tus AE aprovechan mejor su tiempo.

    • Prospectos que ya conocen el producto
    • Transcripción y preguntas en tu CRM
    • Ciclos de venta más cortos
    Ver el caso de uso
  • Acompaña a cada usuario nuevo durante su primera semana.

    • Resuelve dudas al momento
    • Un CSM dedicado para cada usuario
    • Menos tickets, activación más rápida
    Ver el caso de uso

Cómo funciona

No manda un artículo. Lo hace

  1. Un checklist de configuración donde el mismo paso falla una y otra vez, con el cursor quieto al lado.

    01

    Se traban

    El mismo error varias veces, o un buen rato sin avanzar.

  2. El agente aparece en la orilla de la pantalla donde el usuario se trabó, ya con su contexto.

    02

    Aparece el agente

    Y ya sabe quiénes son y qué han hecho.

  3. Un cursor coral, distinto al del usuario, llena el campo, que cambia de color y de estado.

    03

    Toma la pantalla

    Y avanza paso a paso.

  4. El paso del checklist ya completado y el cursor del usuario de vuelta en la pantalla.

    04

    Tarea lista

    En su cuenta, con sus datos.

Contexto

Otros agentes llegan sin contexto

Memoria

Lo que preguntaron la sesión pasada es lo primero que ve en esta.

CRM

Plan, cuenta, responsable y fecha de renovación: todo cargado desde antes.

Analítica de producto

Qué ya terminaron y qué nunca han abierto.

Lo que el usuario ya terminó y lo que nunca ha abierto, según la analítica de producto.

Capacidades

Todo lo que hace

  • Toma la pantalla

    Maneja el producto real, no un tutorial.

  • Capturas y video

    Dentro del chat, no en un link.

  • Abre una videollamada

    Cuando escribir no alcanza.

  • No pierde el hilo

    Chat y llamada, una sola conversación.

  • Lee tu CRM y tu analítica

    Sabe cómo van sin que pregunten.

  • Se acuerda

    De esta sesión y de las anteriores.

Dentro de tu producto

Dónde aparece

Pantallas vacías

La primera pantalla, todavía sin nada.

Una primera pantalla todavía vacía, con el agente ya visible en una esquina.

Tu checklist de configuración

Al lado del paso, justo donde está la tarea.

El agente al lado de un paso del checklist de configuración, justo donde está la tarea.

Cuando se traban

Antes de que cierren la pestaña.

El cursor de un usuario lleva un rato quieto y el agente entra antes de que cierre la pestaña.

Tu widget de ayuda

En vez del buscador que te devuelve cuatro artículos.

El agente en el lugar del widget de ayuda, en vez de una lista de cuatro artículos.

Slack

Si ahí es donde la cuenta ya habla contigo.

Un canal de Slack donde la cuenta ya habla con tu equipo.
Pantallas vacías

La primera pantalla, todavía sin nada.

Tu checklist de configuración

Al lado del paso, justo donde está la tarea.

Cuando se traban

Antes de que cierren la pestaña.

Tu widget de ayuda

En vez del buscador que te devuelve cuatro artículos.

Slack

Si ahí es donde la cuenta ya habla contigo.

Listo para enterprise

Solo hace lo que el usuario
ya podía hacer

  • GDPR
  • AICPA SOC
  • Certificación ISO 27001
  • Cumple con WCAG

El agente trabaja con el mismo acceso que ya tiene el usuario que inició sesión. Sin privilegios extra, sin puertas traseras, nada que no pudiera hacer por su cuenta.

Con transcripción y calificación. Cada noche corren evaluaciones para detectar cualquier falla.

Nada sale de los límites que tú defines.

Insights

Tu analítica dice que se fueron. Esto te dice qué querían hacer

El detalle, paso por paso, de dónde se traban los usuarios, contado en sus propias palabras.

Dónde se traban

Paso por paso y en sus propias palabras, no como el nombre de un evento.

Las preguntas de los usuarios, agrupadas por tema.

Qué te piden que no tienes

Todas las funciones que te piden, agrupadas, sin hacer una sola entrevista.

Una vista de cuentas que marca configuraciones a medias, preguntas sin responder y usuarios que dejaron de entrar.

Qué cuentas están en riesgo

No terminaron la configuración, nadie les respondió o dejaron de entrar.

Listo en dos semanas

Listo en dos semanas.
Cero ingeniería de tu lado

  1. Día 1

    Nos das acceso a un ambiente de demo. Es todo lo que necesitamos.

  2. Día 2

    Tu primer agente ya está en vivo y puedes hablar con él.

  3. Semana 1-2

    Lo afinamos contigo y sale a producción.

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