Karumi vs Hexus: ¿en qué se diferencian?

Pocas cosas influyen tanto en una venta B2B como el momento en que el comprador ve el producto por primera vez. Hoy, ese comprador quiere explorarlo en cuanto muestra interés, sin esperas y a su manera, y esta expectativa ha llevado a muchos equipos a incorporar IA en sus demos para no depender de agendas ni de procesos manuales.

Karumi y Hexus son dos de las plataformas que abordan este reto, cada una con su propio enfoque. En este artículo repasamos qué hace cada una y dónde están sus principales diferencias.

¿Qué es Karumi?

Karumi es el producto que dio nombre a una nueva categoría dentro del software de demos: las demos agénticas. Su enfoque rompe con el formato habitual en el que un comercial agenda una sesión o el prospecto se conforma con un video estático. Aquí, un agente de IA toma la iniciativa: guía a cada visitante por el producto, destaca lo que de verdad le interesa según su perfil y responde a las preguntas a medida que surgen.

El matiz que lo cambia todo es el entorno en el que ocurre. En lugar de apoyarse en un mockup o en pantallas grabadas, el agente opera directamente sobre la versión real del software. Eso le permite entrar en flujos reales, explicar para qué sirve cada sección y mantener un diálogo de verdad en lugar de un recorrido guiado sobre raíles. La persona al otro lado decide por dónde ir y pregunta lo que quiere cuando quiere.

Con este modelo, una demo deja de tener límites de capacidad. Funciona a cualquier hora, se adapta a quien la solicita y no necesita que ningún miembro del equipo esté presente para producirse.

Funcionalidades clave de Karumi

• Demos agénticas en tiempo real: el agente navega por el producto, muestra cada funcionalidad y resuelve las dudas del prospecto en plena sesión.
• Adaptación al contexto: identifica el sector, el rol y los intereses de la persona que tiene delante y reorganiza el recorrido sobre la marcha, sin preparación manual.
• Cualificación automática de leads: observa cómo se comporta el visitante durante la demo y convierte esas señales en datos de intención para el equipo comercial.
• Sincronización con el CRM: vuelca lo ocurrido en la sesión directamente en Salesforce, HubSpot u otras herramientas, sin tareas intermedias.
• Actualizaciones automáticas: si el software cambia, la demo lo refleja al instante, sin rehacer flujos ni sustituir capturas manualmente.
• Soporte multilingüe: el agente atiende en el idioma del prospecto y abre nuevos mercados sin montar un equipo local.
• Disponibilidad 24/7: el lead lanza la demo justo cuando su interés está en lo más alto, sin colas ni depender de la agenda de nadie.
• Gestión de permisos: decides qué ve cada usuario repartiendo accesos según su rol o su etapa en el ciclo.
• Trazabilidad completa: cada movimiento queda registrado para que puedas auditar el uso y saber exactamente qué información se ha compartido.
• Seguridad empresarial: cumple con SOC 2, GDPR e ISO 27001, en línea con los requisitos de privacidad y protección de datos más exigentes.

¿Qué es Hexus?

Hexus es una plataforma de IA para crear contenido de producto a partir de grabaciones de pantalla y material que ya tienes. Desde una misma fuente genera demos interactivas, videos y guías, y te permite reconvertir cada pieza a otros formatos con un solo clic.

El flujo de trabajo gira en torno a capturar una vez y adaptar muchas. Grabas el recorrido con su extensión de Chrome o subes un video existente, y Hexus lo convierte en una demo interactiva editable en la que añades hotspots, CTA, formularios y variables de personalización. A partir de ahí, transformas esa demo en una guía paso a paso, un video o una landing page sin volver a grabar.

Conviene tener clara una distinción. La demo de Hexus se construye sobre capturas del producto, no sobre la interfaz real. El prospecto hace clic a lo largo de un recorrido prefabricado, en lugar de explorar el software real o recibir respuestas de un agente durante la sesión.

Funcionalidades clave de Hexus

• Conversor de video a demo: transcribe y transforma grabaciones de pantalla o videos en demos interactivas y editables en pocos minutos.
• Reutilización de contenido: convierte una sola pieza en demos, videos, guías, publicaciones y emails sin rehacer el trabajo original.
• Editor visual sin código: ajustas textos, datos, capturas y diseño desde un editor HTML sin depender de equipos técnicos.
• Personalización con variables: adapta nombres, datos y mensajes a cada ICP o caso de uso configurándolo de antemano.
• Analítica con IA: mide abandonos, conversiones, engagement y el recorrido del usuario para afinar la estrategia go-to-market.
• Amplias integraciones: se conecta con HubSpot, Salesforce, Slack, Zapier, Notion, Wistia o Google Analytics, entre más de cien aplicaciones.
• Localización multilingüe: los planes Enterprise incluyen traducción a varios idiomas para distribuir el mismo contenido en distintos mercados.
• Seguridad empresarial: incorpora controles de seguridad y cumplimiento pensados para grandes cuentas.

Karumi vs Hexus: ¿cuál elegir?

En definitiva, decidir entre Karumi y Hexus tiene menos que ver con cuál es «mejor» y más con qué papel quieres que juegue la demo en tu proceso. Una se centra en la conversación con el producto delante; la otra, en producir y mantener contenido a escala. Estas pautas te ayudarán a orientarte.

Elige Karumi si:

• Quieres que el lead toque el producto cuanto antes: quieres que cualquier interesado abra una demo guiada en el instante en que la pide, sin depender de la agenda comercial.
• Buscas una demo que se reconfigure para cada comprador: prefieres que el recorrido y los mensajes cambien según quién entra, sin dejar versiones preparadas de antemano.
• Te importa la inteligencia comercial de cada sesión: quieres captar señales de compra mientras ocurre la demo y que viajen solas a tu CRM.
• Operas en varios idiomas: necesitas que la experiencia funcione de forma nativa en el idioma del prospecto sin clonar contenido ni sumar plantilla local.
• No quieres mantener demos a mano: das por hecho que, cuando el producto cambie, la demo se actualizará sola sin que nadie toque flujos ni capturas.
• Prefieres filtrar antes de la reunión: te conviene que el lead pase por una demo autónoma que mida su interés real y reservar las reuniones para las cuentas con más potencial.
• Quieres que la IA lidere, no solo que asista: te atrae que la inteligencia artificial conduzca toda la experiencia dentro del producto real de principio a fin.

Elige Hexus si:

• Produces contenido de producto sin parar: necesitas constantemente demos, videos y guías y quieres obtenerlos a partir de una sola grabación.
• Quieres exprimir cada pieza en varios formatos: te interesa convertir una demo en una guía, un video o material de marketing sin empezar de cero cada vez.
• Tu cuello de botella es la dependencia técnica: prefieres que marketing o ventas creen y editen los assets sin esperar a diseño o ingeniería.
• Apuestas por el self-service: buscas walkthroughs, demo centers y documentación de ayuda para que el cliente avance por su cuenta.
• Te resultan útiles los leave-behinds: quieres dejar material interactivo y personalizado tras cada reunión para mantener viva la oportunidad.
• Quieres centralizar todo el contenido: prefieres unificar creación, edición y analítica en una sola herramienta.