Karumi vs Hexus: Farkları neler?

Bir B2B satışını alıcının ürünü ilk kez gördüğü an kadar etkileyen çok az şey vardır. Bugün alıcı, ilgi gösterdiği anda ürünü beklemeden ve kendi koşullarında keşfetmek istiyor. Bu beklenti, birçok ekibi takvimlere ya da manuel süreçlere bağlı kalmamak için demolarına AI eklemeye yöneltti.

Karumi ve Hexus, bu soruna çözüm getiren platformlardan ikisi; her birinin kendine özgü bir yaklaşımı var. Bu yazıda her birinin ne yaptığını ve temel farklarının nerede olduğunu ele alıyoruz.

Karumi nedir?

Karumi, demo yazılımları içinde ajan tabanlı demolar olarak bilinen yeni bir kategoriye adını veren üründür. Yaklaşımı, bir satış temsilcisinin oturum planladığı ya da potansiyel müşterinin statik bir videoyla yetindiği alışılmış formattan ayrılır. Burada kontrolü bir yapay zekâ ajanı üstlenir: Her ziyaretçiye ürün içinde rehberlik eder, profiline göre gerçekten ilgilendiği noktaları öne çıkarır ve soruları ortaya çıktıkça yanıtlar.

Her şeyi değiştiren ayrıntı, bunun gerçekleştiği ortamdır. Ajan, bir mockup’a ya da kaydedilmiş ekranlara dayanmak yerine doğrudan yazılımın canlı sürümü üzerinde çalışır. Bu sayede gerçek akışlara girebilir, her bölümün ne işe yaradığını açıklayabilir ve raylar üzerinde ilerleyen bir tur yerine gerçek bir diyalog kurabilir. Karşıdaki kişi hangi yöne gideceğine kendisi karar verir ve istediği soruyu istediği zaman sorar.

Bu modelde bir demonun artık kapasite sınırı yoktur. Günün her saatinde çalışır, talep eden kişiye uyum sağlar ve gerçekleşmesi için hiçbir ekip üyesinin orada olmasını gerektirmez.

Karumi’nin temel özellikleri

• Gerçek zamanlı ajan tabanlı demolar: Ajan üründe gezinir, her özelliği gösterir ve potansiyel müşterinin sorularını oturumun ortasında yanıtlar.
• Bağlama uyum: Karşısındaki kişinin sektörünü, rolünü ve ilgi alanlarını anlar ve turu manuel hazırlık olmadan anında yeniden düzenler.
• Otomatik lead nitelendirme: Ziyaretçinin demo sırasındaki davranışını izler ve bu sinyalleri satış ekibi için niyet verisine dönüştürür.
• CRM senkronizasyonu: Oturumda olanları ara adımlar olmadan doğrudan Salesforce, HubSpot veya diğer araçlara aktarır.
• Otomatik güncellemeler: Yazılım değişirse demo bunu anında yansıtır; akışları yeniden kurmaya ya da ekran görüntülerini elle değiştirmeye gerek kalmaz.
• Çok dilli destek: Ajan, potansiyel müşterinin dilinde hizmet verir ve yerel ekip kurmadan yeni pazarlara kapı açar.
• 7/24 erişilebilirlik: Lead, ilgisinin zirvede olduğu anda demoyu başlatır; sıra beklemez, kimsenin takvimine bağlı kalmaz.
• Yetki yönetimi: Erişimleri role veya döngüdeki aşamaya göre dağıtarak her kullanıcının ne göreceğine siz karar verirsiniz.
• Tam izlenebilirlik: Her hareket kaydedilir; böylece kullanımı denetleyebilir ve hangi bilgilerin paylaşıldığını tam olarak bilirsiniz.
• Kurumsal düzeyde güvenlik: SOC 2, GDPR ve ISO 27001 ile uyumludur; en katı gizlilik ve veri koruma gerekliliklerini karşılar.

Hexus nedir?

Hexus, ekran kayıtlarından ve elinizdeki mevcut materyallerden ürün içeriği oluşturan bir AI platformudur. Aynı kaynaktan etkileşimli demolar, videolar ve kılavuzlar üretir; her içeriği tek tıkla başka formatlara dönüştürmenizi sağlar.

İş akışı, bir kez kaydedip defalarca uyarlama fikri üzerine kuruludur. Tanıtımı Chrome eklentisiyle kaydedersiniz ya da mevcut bir videoyu yüklersiniz; Hexus bunu düzenlenebilir bir etkileşimli demoya dönüştürür ve siz de hotspot’lar, CTA’lar, formlar ve kişiselleştirme değişkenleri eklersiniz. Ardından bu demoyu yeniden kayıt yapmadan adım adım bir kılavuza, videoya ya da açılış sayfasına dönüştürebilirsiniz.

Burada net bir ayrımı akılda tutmakta fayda var. Hexus demosu canlı arayüz üzerine değil, ürünün ekran görüntüleri üzerine kuruludur. Potansiyel müşteri gerçek yazılımı keşfetmek ya da oturum sırasında bir ajandan yanıt almak yerine önceden hazırlanmış bir yolda tıklayarak ilerler.

Hexus’un temel özellikleri

• Videodan demoya dönüştürücü: Ekran kayıtlarını veya videoları birkaç dakikada yazıya döker ve etkileşimli, düzenlenebilir demolara dönüştürür.
• İçerik yeniden kullanımı: Tek bir içeriği, orijinal işi yeniden yapmadan demolara, videolara, kılavuzlara, gönderilere ve e-postalara dönüştürür.
• Kodsuz görsel editör: Metinleri, verileri, ekran görüntülerini ve tasarımı teknik ekiplere ihtiyaç duymadan bir HTML editöründen düzenlersiniz.
• Değişkenlerle kişiselleştirme: Önceden yapılandırarak adları, verileri ve mesajları her ICP’ye veya kullanım senaryosuna göre uyarlar.
• AI analitiği: Pazara giriş stratejisini iyileştirmek için terk oranlarını, dönüşümleri, etkileşimi ve kullanıcı yolculuğunu ölçer.
• Geniş entegrasyonlar: Yüzden fazla uygulama arasında HubSpot, Salesforce, Slack, Zapier, Notion, Wistia ve Google Analytics ile bağlantı kurar.
• Çok dilli yerelleştirme: Enterprise planları, aynı içeriği farklı pazarlarda dağıtmak için birden fazla dile çeviri içerir.
• Kurumsal düzeyde güvenlik: Büyük hesaplar için tasarlanmış güvenlik ve uyumluluk kontrolleri sunar.

Karumi vs Hexus: Hangisini seçmelisiniz?

Sonuçta Karumi ile Hexus arasında seçim yapmak, hangisinin "daha iyi" olduğundan çok demonun sürecinizde hangi rolü oynamasını istediğinizle ilgilidir. Biri ürün karşınızdayken yürütülen sohbete odaklanır, diğeri ise ölçekli içerik üretip sürdürmeye. Aşağıdaki yönergeler yolunuzu bulmanıza yardımcı olacak.

Şu durumlarda Karumi’yi seçin:

• Lead’in ürünle olabildiğince erken buluşmasını istiyorsanız: İlgilenen herkesin, talep ettiği anda satış takvimine bağlı kalmadan rehberli bir demo açabilmesini istiyorsunuz.
• Her alıcı için kendini yeniden yapılandıran bir demo arıyorsanız: Önceden hazırlanmış sürümler bırakmadan, turun ve mesajların gelen kişiye göre değişmesini tercih ediyorsunuz.
• Her oturumun satış zekâsı sizin için önemliyse: Satın alma sinyallerini demo sürerken yakalamak ve bunların kendiliğinden CRM’inize aktarılmasını istiyorsunuz.
• Birden fazla dilde faaliyet gösteriyorsanız: Deneyimin, içerik kopyalamadan ya da yerel kadro eklemeden potansiyel müşterinin dilinde doğal biçimde çalışması gerekiyor.
• Demoları elle güncellemek istemiyorsanız: Ürün değiştiğinde, kimse akışlara ya da ekran görüntülerine dokunmadan demonun kendiliğinden güncellenmesini bekliyorsunuz.
• Toplantıdan önce eleme yapmayı tercih ediyorsanız: Lead’in gerçek ilgisini ölçen otonom bir demodan geçmesi ve toplantıların en yüksek potansiyelli hesaplara ayrılması işinize geliyor.
• AI’ın yalnızca yardımcı değil, yönlendirici olmasını istiyorsanız: Yapay zekânın tüm deneyimi gerçek ürün içinde baştan sona yönetmesi fikri sizi cezbediyor.

Şu durumlarda Hexus’u seçin:

• Durmaksızın ürün içeriği üretiyorsanız: Sürekli demolara, videolara ve kılavuzlara ihtiyaç duyuyor ve bunları tek bir kayıttan elde etmek istiyorsunuz.
• Her içerikten birden fazla formatta en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız: Bir demoyu her seferinde sıfırdan başlamadan kılavuza, videoya ya da pazarlama materyaline dönüştürmek ilginizi çekiyor.
• Darboğazınız teknik bağımlılıksa: Pazarlama veya satış ekibinin tasarım ya da mühendislik ekibini beklemeden içerik oluşturup düzenlemesini tercih ediyorsunuz.
• Self-service’e yatırım yapıyorsanız: Müşterinin kendi başına ilerleyebilmesi için walkthrough’lar, demo merkezleri ve yardım dokümantasyonu arıyorsunuz.
• Toplantı sonrası materyaller işinize yarıyorsa: Anlaşmayı canlı tutmak için her toplantının ardından etkileşimli ve kişiselleştirilmiş materyal bırakmak istiyorsunuz.
• Tüm içeriği tek yerde toplamak istiyorsanız: Oluşturma, düzenleme ve analitiği tek bir araçta birleştirmeyi tercih ediyorsunuz.