Workdays Live-KI-Demos konvertieren 5x besser als Videos
Wie Workday mit Karumi eine aufgezeichnete Demo hinter einem Formular in eine KI-geführte Live-Tour durch die echte Plattform verwandelte.
- 5×
- Conversion-Rate vs. aufgezeichnete Demos
- 2
- Wochen bis zum Go-live des ersten Demo-Agenten
- <3s
- Von der E-Mail zur Live-Plattform von Workday
"Es hat grundlegend verändert, wie Menschen unsere Produkte erleben."
Laura White Principal Digital Marketing Manager, Global Growth @ Workday
Die Herausforderung:
Die Website von Workday bot die klassische Demo hinter einem Formular: Wer das Produkt sehen wollte, musste zuerst ein Formular ausfüllen und bekam dann ein statisches, vorab aufgezeichnetes Demovideo zu sehen.
Eine Aufzeichnung zeigt allen Käufern dieselbe Tour, unabhängig von ihrer Rolle oder Fragestellung, und das Formular verlangt Verbindlichkeit, bevor sie überhaupt etwas gesehen haben. Interessenten, die neugierig, aber noch nicht bereit für ein Meeting waren, konnten nirgends tiefer einsteigen – und ein Video verriet dem Team nichts darüber, was den Einzelnen wirklich wichtig war.
Vorher vs. nachher:
Vor Karumi war die Demo eine Aufzeichnung hinter einem Formular:
Ein Formular stand zwischen den Interessenten und dem Produkt.
Alle Interessenten sahen dieselbe statische, vorab aufgezeichnete Demo.
Käufer, die noch nicht bereit für ein Meeting waren, hatten keine Möglichkeit, tiefer einzusteigen.
Das Team erfuhr kaum etwas darüber, wonach die einzelnen Interessenten suchten.
Mit Karumi ist die Demo das Live-Produkt:
Interessenten geben ihre E-Mail-Adresse ein und bewegen sich innerhalb von Sekunden durch die Live-Plattform von Workday.
Ein KI-Agent führt jeden Käufer genau durch die Themen, die ihn interessieren.
Nachfrage von Interessenten, die noch nicht bereit für ein Meeting sind, geht nicht mehr verloren, sondern wird erfasst.
Jede Session zeigt die Pain Points der Interessenten und wo sie im Kaufprozess stehen.
Die Lösung
Workday setzt für die interaktive Demo auf seiner Website einen KI-Demo-Agenten von Karumi ein. Statt einer Aufzeichnung erhalten Interessenten jetzt eine Live-Demo des echten Produkts:
In Sekunden starten – nur mit einer E-Mail-Adresse.
Die Live-Plattform von Workday erkunden statt einer Aufzeichnung.
Fragen stellen, die ihnen wichtig sind, und genau das sehen – geführt vom Agenten.
Laut Laura White hat das grundlegend verändert, wie Menschen die Produkte von Workday erleben.
Im Hintergrund erfasst jede Session Daten, die ein Video nie liefern könnte: die konkreten Pain Points der Interessenten und genau, wo sie im Kaufprozess stehen.
In zwei Wochen live, bereit für globale Märkte
Karumi agiert als verlängerter Arm des Workday-Teams. Die beiden Teams arbeiten täglich über Slack zusammen und haben gemeinsam den ersten Agenten von Workday in nur zwei Wochen an den Start gebracht.
Dank der Lokalisierungsfunktionen von Karumi konnte Workday das Erlebnis anschließend schnell auf globale Märkte ausweiten – ganz ohne mühsamen Übersetzungsprozess.
Warum es funktioniert hat
Erst das Produkt, nicht das Formular: Käufer sehen die echte Workday-Plattform innerhalb von Sekunden.
Jeder Käufer bekommt seine eigene Demo: Der Agent richtet sich nach den Interessen jedes Einzelnen statt nach einem festen Skript.
Jede Session liefert Erkenntnisse: Pain Points und Kaufphase werden erfasst, während die Interessenten das Produkt erkunden.
Das Ergebnis
Seit dem Start mit Karumi verzeichnet Workday eine rund fünfmal so hohe Conversion-Rate wie mit den alten, vorab aufgezeichneten Demos.
Der eigentliche Mehrwert liegt laut Laura darin, Nachfrage von Interessenten zu erfassen, die noch nicht ganz bereit für ein Meeting sind – genau die Käufer, die einem Formular für Demo-Anfragen entgehen würden.
Kundenstimme
„Die Zusammenarbeit mit Karumi war eine außergewöhnliche Erfahrung. Sie sind für uns wirklich wie ein Teil unseres eigenen Teams.“
Laura White Principal Digital Marketing Manager, Global Growth @ Workday
Fazit
Karumi hat die Demo von Workday von einer Aufzeichnung hinter einem Formular in ein geführtes Live-Erlebnis mit dem echten Produkt verwandelt – eines, das rund fünfmal besser konvertiert und dem Team zeigt, was jeder Käufer braucht. Laura bringt es auf den Punkt: „Wenn Sie einen echten Partner suchen, der Ihr Kauferlebnis auf das nächste Level hebt, sind sie fantastisch.“
Ihr nächster Schritt
Sollen Ihre Käufer Ihr echtes Produkt in Sekunden erkunden, statt eine Aufzeichnung anzusehen? Sprechen Sie mit uns.
