Karumi 与 Howdygo：有哪些区别？
如果您正在评估能够扩展产品演示、又不受销售团队日程限制的工具，Karumi 和 Howdygo 很可能都在您的候选名单上。两款平台底层目标相同（让潜在客户随时都能看到您的软件），但出发点却截然不同。
Karumi 属于智能体演示类别：由 AI 智能体在真实产品上主持实时会话，并在演示过程中与潜在客户对话。Howdygo 则属于传统的交互式产品演示类别。它的技术会截取您应用的 HTML，生成可浏览的副本，随后再进行编辑、添加注释并嵌入网站。
哪一款更适合您，取决于您希望 AI 在销售管道中扮演什么角色。下面我们将对两款工具进行分析，帮助您做出明智的决定。
对比表：Karumi 与 Howdygo
| 对比维度 | Karumi | Howdygo |
|---|---|---|
| 演示类型 | 智能体演示：AI 智能体与潜在客户一起实时浏览真实产品。 | 基于产品 HTML 截取内容制作的交互式演示，以及由这些截取内容生成的可浏览沙盒。 |
| 底层技术 | 运行在线上软件的真实界面上，而非复制品。 | 通过 Chrome 扩展程序截取产品的 HTML 和 CSS，生成可编辑的静态副本。 |
| AI 的角色 | 自主智能体，负责主持演示、理解界面、执行导航并实时回答问题。 | 助手（Howdy AI），在编辑器中帮助创建者撰写注释、建议章节、翻译以及链接各个页面。 |
| 潜在客户体验 | 开放式对话。用户可以随意提问，会话会根据其画像即时调整。 | 基于预设注释的引导式导览，或在预先搭建的沙盒中自由探索。 |
| 产品更新 | 由于直接运行在软件之上，演示始终反映最新版本。 | 每次产品有重要变更，都需要重新截取页面或编辑已保存的界面。 |
| 多语言支持 | 智能体以潜在客户的母语进行演示，无需复制内容。 | Howdy AI 可在编辑器中将演示文本翻译成其他语言。 |
| 线索评估与数据分析 | 在会话中识别购买信号，并推送给销售团队。 | 详细的逐步指标、完成率，以及基于演示互动情况的线索评分。 |
| CRM 集成 | 与 Salesforce、HubSpot 及技术栈中的其他工具自动同步。 | 与 CRM、营销自动化平台和分析工具的原生连接器。 |
| 安全性 | SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 | 有据可查的安全控制措施（静态与传输加密、SSO、访问管理），并支持 SSO。 |
什么是 Karumi？
Karumi 是开创智能体演示这一类别的平台。其理念很容易理解，实现方式却截然不同：它不提供预录视频、静态导览或带注释的截图，而是由 AI 智能体掌控演示，直接在产品中引导潜在客户。
这种方式的关键在于演示发生的位置。智能体并不是在 HTML 副本或模拟环境中操作，而是在软件的真实界面上运行。因此，它可以完整执行各类流程，在浏览过程中为每个页面提供背景说明，并在没有固定脚本的情况下与用户自然对话。潜在客户可以按照自己的节奏推进，随时提问，发现真正关心的功能。
最终带来的是一种不受运营限制、可无限扩展的演示体验。它全天 24 小时可用，能够适应每一位沟通对象，也无需团队中的任何人在场。
Karumi 的核心功能
- 实时智能体演示：智能体在产品中导航，结合上下文讲解每项功能，并即时解答疑问或化解异议。
- 全天候访问：任何线索都可以在产生兴趣的那一刻启动引导式演示，无需等待销售人员有空。
- 根据潜在客户画像调整：会话会根据每位访客的行业、职位和兴趣进行调整，无需提前配置模板。
- 支持任意语言的演示：智能体以潜在客户的母语进行对话，无需复制资料即可轻松拓展新市场。
- 与产品自动同步：软件的任何变更都会即时反映在演示中，无需重新录制流程或维护截图。
- 自动化线索评分：平台会解读用户在会话中的行为，提取购买信号，供销售团队确定优先级。
- CRM 连接：所有演示活动都会直接记录到 Salesforce、HubSpot 或其他系统中，无需任何中间步骤。
- 精细化权限控制：可根据角色或所处的销售周期阶段，设定每类用户能够看到产品的哪些部分。
- 全程可追溯：每一次互动都有记录，便于审计平台使用情况，并清楚掌握已共享的信息。
- 企业级安全：Karumi 符合 SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 标准，满足市场上最严格的数据保护要求。
什么是 Howdygo？
Howdygo 是一款交互式产品演示软件，面向希望在网站上提供上手体验、又不想依赖工程团队的市场进入（GTM）团队。它通过 Chrome 扩展程序截取您应用的 HTML 和 CSS，重建一个可浏览的产品版本，您随后可以为其添加注释、进行编辑并分享。
与实时展示软件的平台不同，Howdygo 基于静态副本运行。这样您可以在不触碰真实环境的情况下编辑界面，但每当产品发生变化，也必须重新截图。
该平台围绕三条主线展开：带注释和旁白的引导式演示、用于销售通话的可点击沙盒环境，以及将多个演示内容汇集到同一中心的演示合集。所有这些都由 Howdy AI 提供支持，这款助手可帮助创建者撰写、翻译和定制演示。
Howdygo 的核心功能
- 产品 HTML 截取：Chrome 扩展程序会记录在应用中的真实操作，并重建一个可编辑的交互式版本，无需技术团队参与。
- 无代码界面编辑：截取内容中的任何文字、图片、图表或 Logo 都可一键修改、隐藏或模糊处理，以保护敏感信息。
- 独立的沙盒环境：可点击的产品副本，销售团队可以在通话中使用，也可以分享给潜在客户，作为其专属的探索环境。
- Howdy AI 编辑助手：可生成注释、建议章节、将演示翻译成其他语言、调整语气，或改写内容以针对不同买家画像进行定制。
- 多种分发格式：同一段录制内容可复用为交互式网页嵌入、MP4 或 WEBM 视频，以及用于社交媒体或电子报的 GIF。
- 详细的逐步分析：提供曝光量、初始参与度、章节进度和完成率等指标，并根据用户在演示中的行为进行线索评分。
- 线索获取与原生连接器：可与 CRM、营销自动化工具、分析平台以及 Zapier 类连接器集成，将线索和事件同步到您现有的技术栈中。
- 安全控制：静态与传输加密、SSO、基于角色的访问管理，以及正式的数据保留与删除政策。
➡️ 阅读我们的专题文章，了解Howdygo 的最佳替代方案。
Karumi 与 Howdygo：该如何选择？
在 Karumi 和 Howdygo 之间做选择，主要取决于您希望 AI 在销售流程中扮演什么角色，以及您如何看待潜在客户与产品之间的关系。下面我们来看看两款平台各自最适合的典型场景。
以下情况请选择 Karumi：
- 您希望 AI 主导演示，而不仅仅是协助搭建：您需要一个自主智能体，能像客户经理（Account Executive）一样接待潜在客户、介绍产品并回答问题，而且无需每周重写脚本。
- 您需要演示运行在真实产品上：您希望线索看到的，正是他们成为客户后会看到的内容，而不是每次发版都会过时的静态副本。
- 您希望为每位潜在客户提供量身定制的体验：您希望演示能根据对方的行业、职位或具体问题调整重点。
- 您面向国际市场销售：您需要演示直接以潜在客户的语言进行，而不必为每个市场手动制作翻译版本。
- 您希望客户经理只在线索成熟时介入：您更希望由智能体先对线索进行评估并补充信息，再安排销售团队投入时间开可能没有结果的会议。
- 您将 AI 视为流程核心，而非附加功能：比起只在编辑阶段辅助创建者的 AI，您更认同由 AI 从头到尾主导演示体验的方式。
以下情况请选择 Howdygo：
- 您的首要任务是在网站上嵌入交互式演示：您希望在落地页、付费墙或功能页面中嵌入内容，让访客无需离开网站就能点击体验产品。
- 您需要将演示复用为多种格式：您希望同一段录制内容既能作为交互式嵌入，也能作为社交媒体视频和邮件中的 GIF，而无需从零制作每种格式。
- 您的销售团队需要一个可控的实时通话环境：您希望借助沙盒，避免实时演示因生产环境变更或不便展示的数据而出问题。
- 您的主要用例是市场营销和销售赋能：核心场景围绕功能付费墙、产品更新、社交媒体演示和上手指南，而不是自动化首次销售演示。
- 您更喜欢有 AI 辅助的编辑工具：相比替您主持演示的智能体，一个能在编辑器中帮您撰写注释、翻译或建议章节的助手更适合您。
