JIRA
Dans KarumiSuivez les questions produit des sessions Karumi sous forme de tickets dans JIRA et partagez Karumi là où votre équipe travaille.
Envoyez directement dans JIRA ce que les visiteurs demandent sur votre produit.
Les questions et problèmes produit soulevés pendant les sessions Karumi ne doivent pas se perdre dans une transcription. L’intégration les suit sous forme de tickets dans JIRA, là où l’équipe responsable du produit les verra, avec le contexte de la session.
Ce que cette intégration apporte à votre espace de travail :
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Suivi des tickets
Suivez sous forme de tickets dans JIRA les questions et problèmes produit soulevés pendant les sessions Karumi.
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Capture des données de formulaire
Transmettez à JIRA les informations partagées par les visiteurs pendant une session, comme l’e-mail laissé pour lancer une démo.
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Karumi intégré
Ouvrez votre Karumi directement dans JIRA, là où votre équipe travaille déjà, sans changer d’outil.
Vos données JIRA dans Karumi
Tout le contexte sur votre interlocuteur, en temps réel
Cas d’usage
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Transformez les questions produit en tickets
Les questions et problèmes soulevés pendant les sessions peuvent être enregistrés comme tickets dans JIRA, pour l’équipe qui en est responsable.
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Partagez au cœur du workflow des développeurs
Intégrez et partagez directement dans JIRA, pour que les développeurs y accèdent là où ils travaillent déjà.
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Collectez les informations des formulaires
Les données saisies dans les formulaires peuvent être envoyées vers JIRA avec le ticket.
Les données échangées entre Karumi et JIRA
| Donnée | Description |
|---|---|
| Tickets | Tickets créés ou mis à jour dans JIRA |
| Données de formulaire | Les informations saisies pendant une session |
| Contenus intégrés | Contenus partagés, ouverts directement dans JIRA |
FAQ
À quoi sert l’intégration JIRA ?
Elle crée et met à jour des tickets, transmet les données collectées dans les formulaires et vous permet d’intégrer et de partager directement dans JIRA.
Faut-il des développeurs pour connecter JIRA ?
Aucun développement de votre côté : le déploiement de Karumi est opérationnel en deux semaines. Parlez à notre équipe commerciale pour voir comment JIRA s’intègre à votre configuration.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Karumi est conforme au RGPD, et l’offre Enterprise inclut SOC 2 Type II et ISO 27001. Grâce aux actions encadrées, vous définissez ce que l’agent peut voir, dire et faire, pour chaque audience.
Les données de session servent-elles à entraîner des modèles d’IA ?
Non. Vos données vous appartiennent : les enregistrements de session, les transcriptions et les saisies des visiteurs ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles.
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