Karumi vs. Arcade: Was sind die Unterschiede?

Pablo Omenaca

Co-Founder at Karumi 19. Januar 2026

Produktdemos beeinflussen direkt, wie Nutzer ein Produkt verstehen und ob sie im Kaufprozess weitergehen. Karumi und Arcade sind in diesem Umfeld zwei Lösungen für besonders visuelle Produktdemos, verfolgen aber klar unterschiedliche Ansätze. Auch wenn sie auf den ersten Blick ähnlich wirken, unterscheiden sie sich im Erlebnis, das sie bieten, und in den Teams, für die sie gedacht sind.

Der Unterschied liegt nicht nur in den Funktionen, sondern auch darin, wie und wofür sie im Funnel eingesetzt werden. Je nachdem, ob Sie das Vertriebsteam unterstützen, Demos auf Abruf anbieten oder die Nutzeraktivierung verbessern möchten, passt das eine Tool besser als das andere.

In diesem Artikel vergleichen wir Karumi und Arcade im Detail, damit Sie die wichtigsten Unterschiede, Stärken und idealen Anwendungsfälle verstehen. So treffen Sie eine fundiertere Entscheidung, die zu Ihren Produktzielen passt.

Vergleichstabelle: Karumi.ai vs. Arcade

Kriterium	Karumi.ai	Arcade
Demo-Typ	Agentische Demo im Live-Videocall, bei der eine KI den Interessenten führt.	Selbstgeführte Klick-Demo mit begrenzter Interaktion.
Personalisierung	Personalisierung in Echtzeit nach Nutzerprofil, Branche und Kontext.	Beschränkt auf Branding und vordefinierte Hotspots
Nutzerinteraktion	Live-Gespräch mit einem KI-Agenten. Interessenten können Fragen stellen und erhalten sofort Antworten.	Der Nutzer erkundet die Demo in seinem eigenen Tempo, ohne KI-Interaktion.
Verfügbarkeit	Rund um die Uhr, ohne Terminvereinbarung.	Immer verfügbar, aber ohne aktive Unterstützung.
Mehrsprachigkeit	Gesprächsübersetzung in Echtzeit.	Beschränkt auf Übersetzungen der Demo.
Produkt-Updates	Der Agent trainiert sich selbst und zeigt immer die neueste Produktversion.	Keine automatische Aktualisierung. Neue Demos müssen aufgezeichnet werden.
Sicherheit & Compliance	SOC 2, GDPR, ISO 27001.	SOC 2, GDPR.
Lead-Erfassung	Automatische Lead-Qualifizierung und Protokollierung der Interaktionen im CRM.	Analyse des Nutzerverhaltens und CRM-Synchronisierung.

Was ist Karumi?

Karumi.ai ist eine Plattform, mit der Sie KI-gestützte agentische Demos erstellen, die Nutzer eigenständig durch ein Produkt führen. Mithilfe von KI interpretiert das Tool die tatsächliche Oberfläche der Software und erzeugt interaktive Demos, die Abläufe, Funktionen und Anwendungsfälle erklären – ganz ohne Videoaufzeichnungen oder Live-Sessions.

Dieser KI-basierte Ansatz sorgt dafür, dass sich Demos an den Kontext des Nutzers anpassen und einem logischen Pfad folgen, je nachdem, welches Ziel gezeigt werden soll. Für Produkt- und Vertriebsteams bedeutet das: Demos lassen sich skalieren, ohne an Klarheit oder Kontrolle zu verlieren – mit On-Demand-Erlebnissen, die in Sales-Zyklen, im Onboarding und bei der Nutzeraktivierung wirksam sind.

Außerdem können Nutzer bei Karumi während der Demo Fragen stellen oder Einwände vorbringen. Ein KI-Agent antwortet interaktiv und navigiert dabei direkt durch die Produktoberfläche, um Unklarheiten auszuräumen. Dank Mehrsprachigkeit können Fragen in verschiedenen Sprachen gestellt werden, und die KI antwortet ganz natürlich in der Sprache des Nutzers – ein inklusives, zugängliches Erlebnis für internationale Teams.

Die wichtigsten Funktionen von Karumi

KI-Agent für Videocalls: Ein virtueller Agent nimmt an Videocalls mit Interessenten teil und führt Produktdemos in Echtzeit – er navigiert durch die Oberfläche, zeigt Funktionen und beantwortet Fragen wie ein menschlicher Vertriebsmitarbeiter.
Verfügbarkeit rund um die Uhr: Demos hängen nicht mehr von Kalendern oder Zeitzonen des Vertriebs ab. Der Agent kann jeden Interessenten jederzeit betreuen, sodass keine Verkaufschance verloren geht.
Personalisierung in Echtzeit: Während der Demo passt der Agent Präsentation und Inhalte an Profil, Branche oder konkrete Anforderungen des Interessenten an – so wird jede Demo einzigartig und relevant.
Mehrsprachigkeit: Der Agent kommuniziert in mehreren Sprachen und richtet sich nach der Muttersprache des Interessenten. So erreichen Sie Kunden weltweit ohne Sprachbarrieren.
CRM-Integration: Alle Demo-Daten und -Ergebnisse werden automatisch mit Tools wie Salesforce oder HubSpot synchronisiert, sodass das Vertriebsteam eine vollständige Historie für Follow-up und Analyse hat.
Lead-Qualifizierung: Während der Demo sammelt der Agent Daten über den Interessenten (Interessen, Verhalten, Fragen) und bewertet sein Interesse – wertvolle Erkenntnisse für das Vertriebsteam.
Automatische Produkt-Updates: Der Agent „trainiert sich selbst“ auf Änderungen und neue Funktionen der Software und zeigt so stets die aktuelle Produktversion, ohne manuelles Eingreifen.
Granulares Berechtigungsmanagement: Vergeben Sie gezielt Rollen und beschränken Sie Zugriffe, sodass jeder Nutzer nur die Daten und Funktionen sieht und nutzt, die für seine Aufgaben relevant sind.
Aktivitätsprotokolle: Führen Sie ein lückenloses Protokoll aller Interaktionen auf der Plattform – für volle Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und operative Kontrolle.
Sicherheit & Compliance: Karumi erfüllt anerkannte Sicherheits- und Datenschutzstandards und stellt sicher, dass Daten von Interessenten und Demos sicher und gesetzeskonform verarbeitet werden (SOC 2, GDPR, ISO 27001).

Was ist Arcade?

Arcade ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von interaktiven Demos und Produktinhalten. Mit dem visuellen Editor können Marketing-, Vertriebs- und Produktteams Abläufe in Anwendungen aufzeichnen, Hinweise ergänzen und selbstgeführte Demos veröffentlichen, die sofort mit Kunden geteilt werden können.

Auch Arcade setzt KI ein, allerdings vor allem, um Voiceovers, Videos und Grafiken zu erzeugen. Das macht Demos ansprechender und professioneller, ohne auf Designer angewiesen zu sein. Zudem lässt sich Arcade mit CRMs und Analysetools verbinden, sodass Teams die Nutzerinteraktion messen und effizient Leads generieren können.

Die wichtigsten Funktionen von Arcade

Interaktive Bildschirmaufnahme: Produktabläufe werden aufgezeichnet und in Demos verwandelt, in denen Nutzer selbst klicken und die Oberfläche erkunden können.
Selbstgeführte Demos: Interessenten oder Kunden navigieren in ihrem eigenen Tempo durch die Demo und folgen interaktiven Schritten, ganz ohne Live-Präsentation.
Visuelle No-Code-Bearbeitung: Teams erstellen und bearbeiten Demos ganz einfach mit einem visuellen Drag-and-Drop-Editor.
Tooltips und Hotspots: Sie können Texte, Buttons und interaktive Elemente in die Demo einfügen, um Nutzer gezielt zu führen.
KI-generierte Inhalte: Fügen Sie KI-gestützte Voiceovers, Videos und individuelle Grafiken hinzu, um Demos ansprechender und professioneller zu gestalten.
Detaillierte Analysen: Die Plattform erfasst, wie Nutzer mit der Demo interagieren, welche Funktionen sie erkunden und wie viel Zeit sie in jedem Abschnitt verbringen.
CRM-Integration: Arcade lässt sich mit verschiedenen CRM-Systemen verbinden und synchronisiert Interaktionsdaten automatisch – für Lead-Generierung und schlankere Follow-ups im Sales-Funnel.

➡️ Lesen Sie unseren ausführlichen Artikel über die besten Alternativen zu Arcade.

Karumi.ai vs. Arcade: Welches Tool sollten Sie wählen?

Welches Tool für Ihre Produktdemos das richtige ist, hängt von Ihren Zielen, Ihrem Team und davon ab, wie Nutzer mit Ihrer Software interagieren sollen. Karumi.ai und Arcade verfolgen unterschiedliche Ansätze – in diesem Abschnitt helfen wir Ihnen herauszufinden, welcher besser zu Ihnen passt.

Wählen Sie Karumi, wenn:

Ihr Hauptziel ist, Leads in Echtzeit zu konvertieren – mit interaktiven Demos in Live-Videocalls.
Sie Demos brauchen, die personalisiert und adaptiv sind und sich automatisch an Profil und Kontext des Interessenten anpassen.
Sie die Lead-Qualifizierung automatisieren und Interaktionen direkt in Ihrem CRM erfassen möchten.
Ihr Team internationale Kunden betreut und bei Demos Mehrsprachigkeit benötigt.
Ihre Demos immer die neueste Version Ihres Produkts zeigen sollen, ohne sie manuell neu erstellen zu müssen.
Sie das Vertriebsteam in komplexen Phasen des Funnels unterstützen möchten, etwa bei Demos zu fortgeschrittenen oder technischen Funktionen.

Wählen Sie Arcade, wenn:

Sie selbstgeführte Demos oder interaktive Inhalte erstellen möchten, die Nutzer eigenständig erkunden.
Ihr Marketing- oder Produktteam schnell interaktives Material veröffentlichen möchte, ohne den Aufwand von Live-Demos.
Sie grundlegende Interaktionsdaten erfassen und über vorab aufgezeichnete Demos Leads generieren möchten.
Sie wiederverwendbare Inhalte für Marketingkampagnen, Onboarding oder interne Dokumentation benötigen.
Sie eine einfach einzuführende Lösung suchen, die weder komplexe Konfiguration noch Schulungen erfordert.