Karumi vs Walnut: quais são as diferenças?

No mercado SaaS atual, a forma como você apresenta seu produto pode ser decisiva entre garantir uma segunda reunião ou perder o prospect para sempre. Capturas de tela estáticas e vídeos longos já não bastam. Os compradores esperam experiências interativas que pareçam reais, relevantes e adaptadas às suas necessidades desde o primeiro clique.

Se você está avaliando plataformas de demo, provavelmente vai se deparar com dois nomes na sua pesquisa. Karumi e Walnut prometem ajudar você a criar experiências de produto envolventes que geram conversão. No entanto, cada uma aborda esse objetivo de um jeito fundamentalmente diferente.

Então, qual é a escolha certa para o seu time? Neste artigo, detalhamos as principais diferenças entre Karumi e Walnut, da filosofia de produto ao nível de personalização, à escalabilidade e ao impacto real no seu processo de vendas.

Tabela comparativa: Karumi.ai vs. Walnut

Critério	Karumi	Walnut
Tipo de demo	Demos agênticas conduzidas por um agente de IA que guia a experiência em tempo real.	Demos de produto interativas focadas em exploração guiada ou autônoma.
Uso de IA	IA autônoma que entende a interface real e responde ao vivo às perguntas do usuário.	IA usada para personalizar e otimizar conteúdo, não como agente autônomo ao vivo.
Interação do usuário	Experiência conversacional em que o usuário pode fazer perguntas a qualquer momento.	Navegação por cliques em fluxos predefinidos ou exploração no estilo sandbox.
Atualizações do produto	Reflete automaticamente mudanças de interface e novos recursos, sem reconstruir fluxos.	Exige atualizações manuais quando a interface do produto muda.
Suporte multilíngue	Conversas multilíngues em tempo real conduzidas pelo agente de IA.	Demos multilíngues por meio de conteúdo traduzido.
Qualificação de leads	Captura automaticamente sinais de intenção e qualifica leads durante a interação.	Fornece dados de engajamento e insights comportamentais para os times de vendas.
Integração com CRM	Sincroniza dados de interação e insights sobre leads diretamente com o CRM.	Integra-se a ferramentas de CRM e marketing para acompanhar dados de engajamento.
Segurança	Atende a padrões corporativos como SOC 2, GDPR e ISO 27001.	Está em conformidade com padrões de segurança corporativos como SOC 2 Type II e GDPR.

O que é a Karumi?

A Karumi é uma plataforma de demos de produto movida a inteligência artificial que permite criar demos agênticas. São experiências autônomas em que um agente de IA guia o usuário pelo software em tempo real, sem necessidade de vídeos gravados ou demonstrações ao vivo.

A IA interpreta a interface real do produto, navega pelos recursos e explica os fluxos de trabalho de forma interativa. Além disso, os usuários podem fazer perguntas a qualquer momento e o agente responde usando o próprio produto como apoio visual.

Com essa abordagem, as empresas podem oferecer demos personalizadas disponíveis a qualquer momento, ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais recursos da Karumi

• Demos agênticas em tempo real: um agente de IA conduz a demonstração navegando pela interface real do produto, mostrando recursos e respondendo a perguntas como faria um representante de vendas.
• Disponibilidade 24/7: os prospects podem iniciar uma demo a qualquer momento, sem depender de agendas ou reuniões marcadas.
• Personalização em tempo real: o agente adapta a jornada e as mensagens ao perfil, ao setor e aos interesses do usuário para criar uma experiência relevante para cada visitante.
• Suporte multilíngue: a IA interage em vários idiomas, o que facilita a expansão internacional e elimina barreiras linguísticas.
• Atualizações automáticas do produto: a demo sempre reflete a versão mais recente do software, sem precisar refazer fluxos manualmente.
• Qualificação automática de leads: durante a interação, o sistema analisa o comportamento do prospect e identifica sinais de interesse.
• Integração com CRM: os dados e as métricas gerados durante a demo são sincronizados automaticamente com ferramentas como Salesforce ou HubSpot.
• Gestão granular de permissões: atribua papéis específicos e restrinja o acesso para que cada usuário veja e use apenas os dados e recursos relevantes para suas responsabilidades.
• Registros de atividade: mantenha um histórico completo de todas as interações na plataforma para garantir total transparência, rastreabilidade e controle operacional.
• Segurança e conformidade regulatória: a Karumi segue padrões reconhecidos de segurança e proteção de dados, como SOC 2, GDPR e ISO 27001.

O que é o Walnut?

O Walnut é uma plataforma especializada na criação de demos interativas e personalizadas que permitem aos prospects explorar o software de forma prática e autônoma. Foi pensada para que times de vendas, marketing e customer success criem experiências envolventes sem depender de vídeos gravados ou apresentações ao vivo.

A ferramenta facilita a adaptação de cada demo ao perfil, ao setor ou ao caso de uso do prospect. Além disso, os times têm acesso a dados detalhados sobre como os usuários interagem com cada demo, o que ajuda a entender melhor o comportamento deles, identificar oportunidades de venda e aprimorar o processo comercial com mais precisão.

Principais recursos do Walnut

• Demos interativas sem código: permite criar demonstrações de produto realistas sem conhecimento técnico, o que acelera o lançamento de novas experiências.
• Personalização por perfil: elementos visuais e conteúdo se adaptam ao setor, à função ou às necessidades do usuário para que cada demo seja relevante.
• Exploração guiada ou livre: oferece tours passo a passo e a possibilidade de os prospects navegarem pela demo de forma autônoma.
• Inteligência artificial para personalização: a IA ajusta automaticamente textos e elementos visuais da demo para otimizar a experiência do usuário.
• Analytics integrado: fornece métricas detalhadas sobre a interação dos usuários e aponta as partes que geram mais interesse.
• Integração com vendas e marketing: conecta-se a CRMs e plataformas de automação de marketing para que os dados dos leads fluam sem atritos.
• Segurança de nível corporativo: está em conformidade com padrões de segurança e privacidade como SOC 2 Type II, GDPR e CCPA.

➡️​ Leia nosso artigo dedicado para descobrir as melhores alternativas ao Walnut.

Karumi vs. Walnut: qual você deve escolher?

Karumi e Walnut são duas plataformas poderosas para criar demos interativas, mas funcionam de maneiras diferentes. A escolha certa depende das suas necessidades, do seu time e de como você quer mostrar seu produto.

Escolha a Karumi se:

• Você quer converter leads em tempo real com agentes de IA que respondem a perguntas e objeções instantaneamente durante a demo.
• Você precisa de uma solução altamente adaptável que mude dinamicamente o fluxo da demo com base nas perguntas do usuário.
• Você quer automatizar a qualificação de leads registrando cada interação e sinal de intenção diretamente no seu CRM.
• Sua empresa atende clientes no mundo todo e precisa de suporte multilíngue fluido, sem configurar traduções manuais.
• Você quer que suas demos se mantenham atualizadas automaticamente com a versão mais recente da sua interface.
• Seu time de vendas precisa filtrar o interesse genuíno dos prospects antes que um representante entre em ação.
• Você prefere uma tecnologia nativa de IA, em que a inteligência artificial é o principal motor da experiência do usuário.

Escolha o Walnut se:

• Você quer criar demos interativas e personalizadas sem precisar programar.
• Você busca oferecer experiências guiadas ou permitir que os usuários explorem livremente.
• Você precisa compartilhar as demos com facilidade em sites, e-mails ou hubs personalizados.
• Você tem interesse em analisar como os usuários interagem com cada demo e quais partes geram mais interesse.
• Você quer acelerar a criação de demos com a ajuda da inteligência artificial.
• Você precisa cobrir diferentes etapas do processo comercial, da captação de leads ao onboarding.