Karumi vs Walnut : quelles sont les différences ?

Pablo Omenaca

Co-Founder at Karumi 17 février 2026

Sur le marché SaaS actuel, la façon dont vous présentez votre produit peut faire toute la différence entre décrocher un second rendez-vous et perdre définitivement un prospect. Les captures d’écran statiques et les longues vidéos ne suffisent plus. Les acheteurs attendent des expériences interactives qui paraissent réelles, pertinentes et adaptées à leurs besoins dès le premier clic.

Si vous évaluez des plateformes de démo, deux noms reviendront sans doute dans vos recherches. Karumi et Walnut promettent tous deux de vous aider à créer des expériences produit engageantes qui génèrent de la conversion. Pourtant, chacun aborde cet objectif de manière fondamentalement différente.

Alors, quelle solution choisir pour votre équipe ? Dans cet article, nous détaillons les principales différences entre Karumi et Walnut, de leur philosophie produit à leur niveau de personnalisation, leur scalabilité et leur impact réel sur votre processus commercial.

Tableau comparatif : Karumi.ai vs Walnut

Critère	Karumi	Walnut
Type de démo	Démos agentiques animées par un agent IA qui guide l’expérience en temps réel.	Démos produit interactives axées sur une exploration guidée ou en autonomie.
Usage de l’IA	IA autonome qui comprend l’interface réelle et répond en direct aux questions des utilisateurs.	IA utilisée pour personnaliser et optimiser le contenu, pas comme agent autonome en direct.
Interaction utilisateur	Expérience conversationnelle : l’utilisateur peut poser des questions à tout moment.	Navigation par clics dans des parcours prédéfinis ou exploration de type sandbox.
Mises à jour produit	Reflète automatiquement les changements d’interface et les nouvelles fonctionnalités, sans reconstruire les parcours.	Nécessite des mises à jour manuelles quand l’interface du produit évolue.
Support multilingue	Conversations multilingues en temps réel gérées par l’agent IA.	Démos multilingues prises en charge via du contenu traduit.
Qualification des leads	Capte automatiquement les signaux d’intention et qualifie les leads pendant l’interaction.	Fournit des données d’engagement et des insights comportementaux aux équipes commerciales.
Intégration CRM	Synchronise les données d’interaction et les insights sur les leads directement dans le CRM.	S’intègre aux outils CRM et marketing pour suivre les données d’engagement.
Sécurité	Conforme aux standards entreprise, notamment SOC 2, GDPR et ISO 27001.	Conforme aux standards de sécurité entreprise comme SOC 2 Type II et GDPR.

Qu’est-ce que Karumi ?

Karumi est une plateforme de démo produit propulsée par l’intelligence artificielle qui permet de créer des démos agentiques. Ce sont des expériences autonomes dans lesquelles un agent IA guide l’utilisateur dans le logiciel en temps réel, sans vidéos enregistrées ni démonstrations en direct.

L’IA interprète l’interface réelle du produit, navigue dans ses fonctionnalités et explique les workflows de manière interactive. En outre, les utilisateurs peuvent poser des questions à tout moment et l’agent y répond en s’appuyant sur le produit lui-même comme support visuel.

Grâce à cette approche, les entreprises peuvent proposer des démos personnalisées, disponibles à tout moment et tout au long du parcours client.

Principales fonctionnalités de Karumi

Démos agentiques en temps réel : un agent IA mène la démonstration en naviguant dans l’interface réelle du produit, tout en présentant les fonctionnalités et en répondant aux questions comme le ferait un commercial.
Disponibilité 24 h/24, 7 j/7 : les prospects peuvent lancer une démo à tout moment, sans dépendre d’agendas ni de rendez-vous planifiés.
Personnalisation en temps réel : l’agent adapte le parcours et les messages au profil, au secteur et aux centres d’intérêt de l’utilisateur pour offrir une expérience pertinente à chaque visiteur.
Support multilingue : l’IA échange dans plusieurs langues, ce qui facilite l’expansion internationale et lève les barrières linguistiques.
Mises à jour produit automatiques : la démo reflète toujours la dernière version du logiciel, sans devoir refaire les parcours à la main.
Qualification automatique des leads : pendant l’interaction, le système analyse le comportement du prospect et détecte ses signaux d’intérêt.
Intégration CRM : les données et métriques générées pendant la démo se synchronisent automatiquement avec des outils comme Salesforce ou HubSpot.
Gestion fine des permissions : attribuez des rôles précis et restreignez les accès pour que chaque utilisateur ne voie et n’utilise que les données et fonctionnalités liées à ses responsabilités.
Journal d’activité : conservez un historique complet de toutes les interactions sur la plateforme pour garantir transparence, responsabilité et supervision opérationnelle.
Sécurité et conformité réglementaire : Karumi respecte des standards reconnus de sécurité et de protection des données comme SOC 2, GDPR et ISO 27001.

Qu’est-ce que Walnut ?

Walnut est une plateforme spécialisée dans la création de démos interactives et personnalisées qui permettent aux prospects d’explorer un logiciel de façon concrète et autonome. Elle est conçue pour que les équipes commerciales, marketing et customer success puissent créer des expériences engageantes sans recourir à des vidéos enregistrées ni à des présentations en direct.

L’outil facilite l’adaptation de chaque démo au profil, au secteur ou au cas d’usage du prospect. Les équipes accèdent en outre à des données détaillées sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec chaque démo, ce qui les aide à mieux comprendre leur comportement, à repérer des opportunités commerciales et à affiner leur processus de vente.

Principales fonctionnalités de Walnut

Démos interactives sans code : elles permettent de créer des démonstrations produit réalistes sans compétences techniques, ce qui accélère le lancement de nouvelles expériences.
Personnalisation selon le profil : les éléments visuels et le contenu s’adaptent au secteur, au rôle ou aux besoins de l’utilisateur pour que chaque démo soit pertinente.
Exploration guidée ou libre : la plateforme propose des visites pas à pas ainsi que la possibilité pour les prospects de naviguer dans la démo en autonomie.
Intelligence artificielle au service de la personnalisation : l’IA ajuste automatiquement les textes et les éléments visuels de la démo pour optimiser l’expérience utilisateur.
Analytics intégrés : la plateforme fournit des métriques détaillées sur l’interaction des utilisateurs et met en évidence les parties qui suscitent le plus d’intérêt.
Intégration avec les outils de vente et de marketing : elle se connecte aux CRM et aux plateformes de marketing automation pour que les données des leads circulent sans friction.
Sécurité de niveau entreprise : elle respecte des standards de sécurité et de confidentialité comme SOC 2 Type II, GDPR et CCPA.

➡️ Consultez notre article dédié pour découvrir les meilleures alternatives à Walnut.

Karumi vs Walnut : lequel choisir ?

Karumi et Walnut sont deux plateformes puissantes pour créer des démos interactives, mais elles fonctionnent différemment. Le bon choix dépend de vos besoins, de votre équipe et de la manière dont vous souhaitez présenter votre produit.

Choisissez Karumi si :

Vous voulez convertir vos leads en temps réel grâce à des agents IA qui répondent instantanément aux questions et objections pendant la démo.
Vous avez besoin d’une solution très adaptative qui fait évoluer dynamiquement le déroulé de la démo selon les questions de l’utilisateur.
Vous voulez automatiser la qualification des leads en enregistrant chaque interaction et chaque signal d’intention directement dans votre CRM.
Votre entreprise gère des clients dans le monde entier et a besoin d’un support multilingue fluide, sans configurer de traductions manuelles.
Vous voulez que vos démos restent automatiquement à jour avec la dernière version de votre interface.
Votre équipe commerciale doit identifier l’intérêt réel des prospects avant l’intervention d’un commercial.
Vous préférez une technologie nativement IA, où l’intelligence artificielle est le moteur principal de l’expérience utilisateur.

Choisissez Walnut si :

Vous voulez créer des démos interactives et personnalisées sans avoir à coder.
Vous cherchez à proposer des expériences guidées ou à laisser les utilisateurs explorer librement.
Vous devez partager facilement vos démos sur votre site web, par e-mail ou dans des hubs personnalisés.
Vous souhaitez analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec chaque démo et les parties qui suscitent le plus d’intérêt.
Vous voulez accélérer la création de démos avec l’aide de l’intelligence artificielle.
Vous devez couvrir les différentes étapes du processus commercial, de l’acquisition de leads à l’onboarding.