Karumi vs Walnut: ¿cuáles son las diferencias?

En el mercado SaaS actual, la forma en que presentas tu producto puede marcar la diferencia entre conseguir una segunda reunión o perder al prospecto para siempre. Las capturas de pantalla estáticas y los vídeos largos ya no bastan. Los compradores esperan experiencias interactivas que se sientan reales, relevantes y adaptadas a sus necesidades desde el primer clic.

Si estás evaluando plataformas de demos, seguramente te encontrarás con dos nombres en tu búsqueda. Tanto Karumi como Walnut prometen ayudarte a crear experiencias de producto atractivas que impulsen la conversión. Sin embargo, cada una aborda ese objetivo de una manera radicalmente distinta.

Entonces, ¿cuál es la opción adecuada para tu equipo? En este artículo analizamos las principales diferencias entre Karumi y Walnut, desde su filosofía de producto hasta su nivel de personalización, su escalabilidad y su impacto real en tu proceso de ventas.

Tabla comparativa: Karumi.ai vs. Walnut

Aspecto	Karumi	Walnut
Tipo de demo	Demos agénticas impulsadas por un agente de IA que guía la experiencia en tiempo real.	Demos de producto interactivas centradas en la exploración guiada o autónoma.
Uso de la IA	IA autónoma que entiende la interfaz real y responde en directo a las preguntas del usuario.	IA usada para personalizar y optimizar contenido, no como agente autónomo en directo.
Interacción del usuario	Experiencia conversacional en la que el usuario puede hacer preguntas en cualquier momento.	Navegación por clics a través de flujos predefinidos o exploración tipo sandbox.
Actualizaciones del producto	Refleja automáticamente los cambios de interfaz y las nuevas funciones sin reconstruir flujos.	Requiere actualizaciones manuales cuando cambia la interfaz del producto.
Soporte multilingüe	Conversaciones multilingües en tiempo real gestionadas por el agente de IA.	Demos multilingües mediante contenido traducido.
Cualificación de leads	Capta automáticamente señales de intención y cualifica leads durante la interacción.	Ofrece datos de engagement e insights de comportamiento para los equipos de ventas.
Integración con CRM	Sincroniza los datos de interacción y los insights sobre leads directamente con el CRM.	Se integra con herramientas de CRM y marketing para registrar datos de engagement.
Seguridad	Cumple estándares empresariales como SOC 2, GDPR e ISO 27001.	Cumple estándares de seguridad empresarial como SOC 2 Type II y GDPR.

¿Qué es Karumi?

Karumi es una plataforma de demos de producto impulsada por inteligencia artificial que te permite crear demos agénticas. Se trata de experiencias autónomas en las que un agente de IA guía al usuario por el software en tiempo real, sin necesidad de vídeos grabados ni demostraciones en directo.

La IA interpreta la interfaz real del producto, navega por sus funciones y explica los flujos de trabajo de forma interactiva. Además, los usuarios pueden hacer preguntas en cualquier momento y el agente responde usando el propio producto como apoyo visual.

Gracias a este enfoque, las empresas pueden ofrecer demos personalizadas disponibles en cualquier momento a lo largo de todo el customer journey.

Funciones clave de Karumi

• Demos agénticas en tiempo real: un agente de IA conduce la demostración navegando por la interfaz real del producto mientras muestra funciones y responde preguntas, igual que lo haría un comercial.
• Disponibilidad 24/7: los prospectos pueden iniciar una demo en cualquier momento sin depender de agendas ni de reuniones programadas.
• Personalización en tiempo real: el agente adapta el recorrido y los mensajes al perfil, el sector y los intereses del usuario para crear una experiencia relevante para cada visitante.
• Soporte multilingüe: la IA interactúa en varios idiomas, lo que facilita la expansión internacional y elimina las barreras lingüísticas.
• Actualizaciones automáticas del producto: la demo siempre refleja la versión más reciente del software sin tener que rehacer flujos manualmente.
• Cualificación automática de leads: durante la interacción, el sistema analiza el comportamiento del prospecto y detecta señales de interés.
• Integración con CRM: los datos y métricas generados durante la demo se sincronizan automáticamente con herramientas como Salesforce o HubSpot.
• Gestión granular de permisos: asigna roles específicos y restringe el acceso para que cada usuario solo vea y use los datos y funciones relevantes para sus responsabilidades.
• Registro de actividad: conserva un historial completo de todas las interacciones en la plataforma para garantizar plena transparencia, trazabilidad y control operativo.
• Seguridad y cumplimiento normativo: Karumi cumple estándares reconocidos de seguridad y protección de datos como SOC 2, GDPR e ISO 27001.

¿Qué es Walnut?

Walnut es una plataforma especializada en la creación de demos interactivas y personalizadas que permiten a los prospectos explorar el software de forma práctica y autónoma. Está pensada para que los equipos de ventas, marketing y customer success puedan generar experiencias atractivas sin depender de vídeos grabados ni de presentaciones en directo.

La herramienta facilita adaptar cada demo al perfil, el sector o el caso de uso del prospecto. Además, los equipos pueden acceder a datos detallados sobre cómo interactúan los usuarios con cada demo, lo que les ayuda a entender mejor su comportamiento, detectar oportunidades de venta y mejorar su proceso comercial con mayor precisión.

Funciones clave de Walnut

• Demos interactivas sin código: permite crear demostraciones de producto realistas sin conocimientos técnicos, lo que acelera el lanzamiento de nuevas experiencias.
• Personalización según el perfil: los elementos visuales y el contenido se adaptan al sector, el rol o las necesidades del usuario para que cada demo sea relevante.
• Exploración guiada o libre: ofrece recorridos paso a paso y la posibilidad de que los prospectos naveguen por la demo de forma autónoma.
• Inteligencia artificial para la personalización: la IA ajusta automáticamente los textos y los elementos visuales de la demo para optimizar la experiencia del usuario.
• Analítica integrada: proporciona métricas detalladas sobre la interacción de los usuarios y señala las partes que generan más interés.
• Integración con ventas y marketing: se conecta con CRM y plataformas de automatización de marketing para que los datos de los leads fluyan sin fricciones.
• Seguridad de nivel empresarial: cumple estándares de seguridad y privacidad como SOC 2 Type II, GDPR y CCPA.

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Karumi vs. Walnut: ¿cuál deberías elegir?

Karumi y Walnut son dos plataformas potentes para crear demos interactivas, pero funcionan de forma distinta. La elección adecuada depende de tus necesidades, de tu equipo y de cómo quieras mostrar tu producto.

Elige Karumi si:

• Quieres convertir leads en tiempo real con agentes de IA que respondan al instante preguntas y objeciones durante la demo.
• Necesitas una solución muy adaptable que cambie dinámicamente el flujo de la demo según las preguntas del usuario.
• Quieres automatizar la cualificación de leads registrando cada interacción y cada señal de intención directamente en tu CRM.
• Tu empresa gestiona clientes globales y necesita un soporte multilingüe fluido sin configurar traducciones manuales.
• Quieres que tus demos se mantengan actualizadas automáticamente con la versión más reciente de tu interfaz.
• Tu equipo de ventas necesita filtrar el interés real de los prospectos antes de que intervenga un comercial.
• Prefieres una tecnología nativa de IA, en la que la inteligencia artificial sea el motor principal de la experiencia de usuario.

Elige Walnut si:

• Quieres crear demos interactivas y personalizadas sin necesidad de programar.
• Buscas ofrecer experiencias guiadas o permitir que los usuarios exploren libremente.
• Necesitas compartir las demos fácilmente en sitios web, correos electrónicos o hubs personalizados.
• Te interesa analizar cómo interactúan los usuarios con cada demo y qué partes generan más interés.
• Quieres acelerar la creación de demos con la ayuda de la inteligencia artificial.
• Necesitas cubrir distintas etapas del proceso comercial, desde la captación de leads hasta el onboarding.