Zoho CRM
In KarumiSynchronisieren Sie Karumi-Gespräche und qualifizierte Leads mit Zoho CRM und fassen Sie mit dem vollen Kontext jedes Leads nach.
Halten Sie Zoho CRM mit jedem Gespräch, das der Karumi-Agent auf Ihrer Website führt, auf dem neuesten Stand.
Schluss mit dem Kopieren von Notizen zwischen Tools. Der Karumi-Agent beantwortet die Fragen Ihrer Besucher, qualifiziert sie in Echtzeit und führt sie in eine Live-Demo. Anschließend sendet er Session, Transkript und Qualifizierungsdaten an Zoho CRM, damit Ihre Vertriebler genau dort weitermachen, wo das Gespräch aufgehört hat.
So bringt diese Integration Ihren Workspace voran:
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Automatische Lead-Synchronisierung
Halten Sie Zoho CRM aktuell: Sobald ein Besucher mit dem Karumi-Agenten spricht, wird ein Lead angelegt oder aktualisiert.
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Vollständige Gesprächsprotokolle
Synchronisieren Sie Transkripte, Zusammenfassungen und Qualifizierungsdaten mit Zoho CRM, damit der Kontext immer beim Datensatz liegt.
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Erfassung von Formulardaten
Übergeben Sie die Angaben, die Besucher in einer Session machen, etwa die E-Mail-Adresse zum Start einer Demo, an Zoho CRM.
Daten aus Zoho CRM in Karumi sehen
Vollständiger Kontext zu Ihrem Gesprächspartner, in Echtzeit
Anwendungsfälle
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Qualifizierte Demo-Leads an Vertriebler leiten
Der Agent qualifiziert Besucher in Echtzeit und entscheidet, wohin sie gehören: Self-Service, ein Vertriebler oder keines von beiden. Die Session wird in Zoho CRM gespeichert, damit der zuständige Vertriebler übernehmen kann.
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Datensätze nach jeder KI-Demo aktuell halten
Transkripte, Zusammenfassungen und Qualifizierungsdaten werden mit Zoho CRM synchronisiert, sodass die Datensätze das Gespräch widerspiegeln, ohne dass jemand Notizen abtippen muss.
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AEs vor dem Call mit Kontext versorgen
Interessenten kennen das Produkt bereits, und ihr Transkript samt Fragen liegt schon in Zoho CRM, wenn der Vertriebler den Datensatz öffnet.
Datenfluss zwischen Karumi und Zoho CRM
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
| Lead-Datensätze | In Zoho CRM aus Sessions angelegte oder aktualisierte Leads |
| Transkripte & Zusammenfassungen | Was im Chat oder in der Live-Demo gesagt wurde |
| Qualifizierungsdaten | Wie der Agent den Besucher in Echtzeit qualifiziert hat |
| Engagement-Daten & Session-Insights | Womit sich der Besucher beschäftigt und wonach er gefragt hat |
| Formulardaten | Vom Besucher übermittelte Angaben, etwa die E-Mail-Adresse |
FAQ
Was sendet Karumi an Zoho CRM?
Karumi kann Transkripte, Zusammenfassungen, Qualifizierungsdaten und benutzerdefinierte Felder mit Ihrem CRM synchronisieren und speichert die Session in Zoho CRM, egal ob der Besucher zum Self-Service, zu einem Vertriebler oder nirgendwohin weitergeleitet wurde.
Welche Karumi-Pläne enthalten den CRM-Export?
Der Datenexport ins CRM ist sowohl im Self-serve- als auch im Enterprise-Plan enthalten.
Brauche ich Entwickler, um Zoho CRM anzubinden?
Kein Entwicklungsaufwand auf Ihrer Seite: Karumi ist in zwei Wochen live. Sprechen Sie mit unserem Vertrieb, um zu klären, wie Zoho CRM in Ihr Setup passt.
Sind meine Daten sicher?
Karumi ist DSGVO-konform, und der Enterprise-Plan umfasst SOC 2 Type II und ISO 27001. Mit begrenzten Aktionen legen Sie pro Zielgruppe fest, was der Agent sehen, sagen und tun darf.
Werden Session-Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten gehören Ihnen: Session-Aufzeichnungen, Transkripte und Besuchereingaben werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
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Lead-Datensätze anlegen und aktualisieren. Engagement-Daten, Session-Insights und Analytics synchronisieren. Daten aus Formularen erfassen und übermitteln.
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