Salesforge 如何借助 Karumi 即时提供 AI 产品演示

在 B2B 领域，提供快速、真实且个性化的产品体验，是推进商机、促成成交的关键。然而，许多演示方案都无法传达产品的真正价值，因为它们仅限于基于点击的引导式导览，缺乏真实的对话互动。

为应对这一挑战，Salesforge 希望找到一种方式，让潜在客户能够像与销售主管交谈一样，自主、互动、自然地探索产品。借助 Karumi，Salesforge 如今能够提供即时的智能体演示，直接嵌入自家官网，并与品牌形象完全一致。

本文将介绍 Karumi 如何帮助 Salesforge 将演示转变为对话式、战略性的体验，从与潜在客户的首次接触起就加快销售进程。

Salesforge 面临的问题

Salesforge 想要的不只是展示产品。市面上的交互式演示软件也无法满足需求：它们不够真实，无法引发对话，而且仅限于基于点击的导览，缺乏真实互动。

Salesforge 需要让潜在客户像与真正的销售主管交谈一样体验演示。挑战在于：从第一次点击开始，就打造出互动、个性化且真实的体验，在不依赖冗长会议或传统演讲的情况下传达产品价值。

他们需要一款能够实现以下目标的解决方案：

• 用 AI 模拟真人对话，让每一次演示都自然流畅、贴合潜在客户。
• 将 Salesforge 的品牌与个性融入体验，让每位访客都感受到专属的接待。
• 从互动中获取有价值的洞察，更深入地了解受众并评估线索质量。
• 缩短真人会议的时长，让面对面的沟通更精准，聚焦具体需求、价格和时间安排。
• 提供没有技术门槛的即时演示，在落地页上一键即可直接访问。
• 规模化销售体验，在不影响互动质量的前提下同时服务更多潜在客户。

解决方案：以 Karumi 作为智能体演示平台

对 Salesforge 而言，Karumi 正是他们所需要的解决方案，能够提供真实、互动且自主的演示，这是任何传统演示软件都无法做到的。

作为智能体演示平台，Karumi 不仅展示产品，还能模拟与真正的销售主管对话的体验，根据每位潜在客户进行调整，从第一次点击起就自然地引导互动。

借助 Karumi，Salesforge 实现了：

• 实时智能体演示：AI 智能体像销售人员一样引导演示，在真实的产品界面中导航、展示功能并回答问题。
• 7×24 小时可用：潜在客户随时都能开始演示，无需受制于时间安排或预约会议。
• 多语言支持：AI 可以用多种语言互动，消除语言障碍，助力国际化拓展。
• 自动适应产品更新：演示始终呈现软件的最新版本，无需手动重做流程。
• 自动化线索筛选：演示过程中，系统会分析用户行为，为销售团队识别兴趣信号。
• CRM 集成：生成的数据和指标会自动同步到 Salesforge 使用的 CRM。
• 高级访问控制：通过角色与权限管理，让每位团队成员只能访问所需的信息和功能。
• 审计日志：详细记录平台上执行的所有操作，确保可追溯、可管控。
• 安全与法规合规：Karumi 符合 SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 等公认的安全与数据保护标准。

实际运作方式

将 Karumi 集成到官网后，Salesforge 把演示变成了潜在客户随时都能开启的自主式对话体验。以下是智能体演示在实际中的完整流程。

第 1 步：潜在客户在落地页开始演示

潜在客户进入 Salesforge 页面后，首先看到的是一个醒目的“Watch Demo Now”按钮，点击即可立即开始 Karumi 演示。无需预约会议，也不用等待有人空闲，只需一次点击，潜在客户就能开始探索产品。

第 2 步：集成 Karumi AI 智能体

Salesforge 将 Karumi 智能体直接嵌入自家页面，并完整保留品牌形象。该平台非常灵活，可以自选演示首页、配色、设计和整体外观，让每个细节都体现 Salesforge 的个性。

这种集成确保潜在客户从一开始就获得一致、专业的体验，而 AI 智能体则以自然、个性化的方式引导互动。

第 3 步：开始演示

潜在客户只需输入电子邮箱地址，体验即可立即开始。从这一刻起，互动就像与销售人员进行一场真实的视频通话，但全程由 Karumi 的 AI 智能体引导。

潜在客户可以探索产品、提出问题并实时获得解答，演示也会根据其画像和需求进行调整。这种简便性消除了任何起步门槛，让每位访客从第一次点击起就获得沉浸式的个性化体验。

第 4 步：线索洞察与分析

Karumi 最强大的优势之一在于，每次演示不仅展示产品，还会收集有关潜在客户及其行为的宝贵信息。AI 智能体在引导演示的同时，会实时分析哪些功能最受关注、在各个部分停留了多长时间，以及用户提出了哪些问题。

Salesforge 可以直接在平台上查看这些洞察，并将其用于：

• 自动筛选线索：识别兴趣信号，判断哪些潜在客户最有可能在销售漏斗中继续推进。
• 更深入地了解受众：掌握与演示互动的用户的画像、行业和兴趣。
• 优化集客营销：根据行为评估线索质量，一旦发现有 ICP 以外的潜在客户涌入，就及时调整营销活动或流量来源。
• 让真人会议准备更高效：销售团队清楚知道潜在客户对哪些功能感兴趣，可以聚焦具体需求、价格和时间安排。
• 将数据与 CRM 集成：把指标和结果同步到 Salesforce 或 HubSpot 等工具，实现完整跟踪，不丢失任何信息。

成果与收益

将 Karumi 部署为智能体演示平台后，Salesforge 与潜在客户的互动方式焕然一新，销售流程更快，用户体验也更好。

主要收益包括：

• 真人会议更短、更高效：潜在客户在会前已深入了解产品，并聚焦于自身需求、价格和时间安排。
• 潜在客户参与度和满意度更高：从第一次点击起，他们就把演示视为真实、个性化且切题的互动。
• 线索筛选更高效：得益于演示过程中实时生成的洞察，销售团队可以优先跟进潜力更大的潜在客户。
• 节省时间和资源：不再需要线下演示或冗长重复的讲解，在不牺牲质量的前提下实现体验规模化。
• 营销与销售更协同：与 CRM 同步的数据让营销活动和线索跟进方面的决策更加迅速。
• 国际覆盖面更广：借助 Karumi 的多语言支持，可以无障碍地用多种语言提供演示。
• 体验始终保持最新：演示会自动呈现产品的最新版本，无需手动重做流程。