Microsoft Teams
Karumi’deBir Karumi oturumu bittiğinde, kaydı ve ziyaretçinin sorularıyla birlikte Microsoft Teams üzerinden bildirim alın.
Her Karumi oturumunu ekibinizin zaten kullandığı Microsoft Teams kanallarına taşıyın.
Her oturum, ekibinizin çalıştığı yere düşer. Bir oturum bittiğinde ekibiniz Microsoft Teams üzerinden kayıt ve özetle birlikte bilgilendirilir; bir ziyaretçinin insana ihtiyacı olduğunda biri canlı görüşmeye katılabilir.
Bu entegrasyon çalışma alanınızı nasıl güçlendirir:
-
Oturum bildirimleri
Bir oturum bittiğinde ekibiniz Microsoft Teams üzerinden kayıtla birlikte bilgilendirilir ve canlı görüşmeye katılabilir.
-
Form verisi yakalama
Ziyaretçilerin oturumda paylaştığı bilgileri, örneğin demoyu başlatmak için bıraktıkları e-postayı, Microsoft Teams tarafına aktarın.
Microsoft Teams verilerini Karumi’de görün
Kiminle sohbet ettiğinize dair eksiksiz bağlamı gerçek zamanlı olarak edinin
Kullanım senaryoları
-
Oturum bittiğinde bildirim alın
Bir oturumun ardından ekibiniz Microsoft Teams üzerinden, kayıtla birlikte bilgilendirilir.
-
Gerektiğinde bir insanı devreye alın
Bir ziyaretçinin insana ihtiyacı olduğunda bir ekip üyesi görüşmeye katılabilir; böylece yüksek niyetli konuşmalar doğru anda bir insanla buluşur.
-
Her oturum ekibinizin çalıştığı yerde olsun
Her oturum, ekibinizin çalıştığı yere düşer. Microsoft Teams ile ne olduğunu görmek için kimsenin başka bir araca giriş yapması gerekmez.
Karumi ile Microsoft Teams arasında akan veriler
| Veri | Nedir |
|---|---|
| Bildirimler | Oturum olaylarına göre Microsoft Teams üzerinden ekibinize giden mesajlar |
| Oturum kayıtları | Bildirimle birlikte gönderilen kayıt |
| Form verileri | Ziyaretçinin oturum sırasında gönderdiği bilgiler |
SSS
Ekibim Microsoft Teams üzerinde neleri görecek?
Oturum kaydı dahil, Karumi oturum olaylarına dayalı mesajlar ve bildirimler ile formlarda toplanan veriler.
Microsoft Teams bağlantısı için mühendislik ekibine ihtiyacım var mı?
Sizin tarafınızda mühendislik gerekmez: Karumi iki haftada canlıya alınır. Microsoft Teams aracının kurulumunuza nasıl uyduğunu konuşmak için satış ekibimizle görüşün.
Verilerim güvende mi?
Karumi GDPR ile uyumludur; Enterprise planı SOC 2 Type II ve ISO 27001 içerir. Kapsamı belirlenmiş aksiyonlarla ajanın neyi görebileceğini, ne söyleyebileceğini ve ne yapabileceğini kitle bazında siz belirlersiniz.
Oturum verileri AI modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?
Hayır. Verileriniz size ait kalır: oturum kayıtları, transkriptler ve ziyaretçi girdileri asla model eğitiminde kullanılmaz.
Diğer İletişim entegrasyonları
Tüm entegrasyonlara göz atın-
Karumi olaylarına göre mesaj ve bildirim gönderin. Formlardan veri toplayın ve gönderin.
-
Karumi olaylarına göre mesaj ve bildirim gönderin. Formlardan veri toplayın ve gönderin.
-
Karumi olaylarına göre mesaj ve bildirim gönderin. Formlardan veri toplayın ve gönderin.
