Outlook
In KarumiErhalten Sie in Outlook eine Benachrichtigung, wenn eine Karumi-Session endet, mit Aufzeichnung und den Fragen des Besuchers.
Bringen Sie jede Karumi-Session in die Channels, die Ihr Team in Outlook bereits nutzt.
Jede Session landet dort, wo Ihr Team arbeitet. Endet eine Session, erhält Ihr Team in Outlook eine Benachrichtigung mit Aufzeichnung und Zusammenfassung, und jemand kann einem Live-Call beitreten, wenn ein Besucher einen Menschen braucht.
So bringt diese Integration Ihren Workspace voran:
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Session-Benachrichtigungen
Nach jeder Session erhält Ihr Team in Outlook eine Benachrichtigung mit der Aufzeichnung und kann einem Live-Call beitreten.
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Erfassung von Formulardaten
Übergeben Sie die Angaben, die Besucher in einer Session machen, etwa die E-Mail-Adresse zum Start einer Demo, an Outlook.
Daten aus Outlook in Karumi sehen
Vollständiger Kontext zu Ihrem Gesprächspartner, in Echtzeit
Anwendungsfälle
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Benachrichtigung bei Session-Ende
Ihr Team erhält nach jeder Session eine Benachrichtigung in Outlook, samt Aufzeichnung.
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Einen Menschen einbinden, wenn es darauf ankommt
Ein Mensch kann dem Call beitreten, wenn ein Besucher das braucht, sodass Gespräche mit hoher Kaufabsicht im richtigen Moment eine Person erhalten.
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Jede Session dort, wo Ihr Team arbeitet
Jede Session landet dort, wo Ihr Team arbeitet. Mit Outlook muss sich niemand in ein weiteres Tool einloggen, um zu sehen, was passiert ist.
Datenfluss zwischen Karumi und Outlook
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
| Benachrichtigungen | Nachrichten an Ihr Team in Outlook auf Basis von Session-Events |
| Session-Aufzeichnungen | Die mit der Benachrichtigung gesendete Aufzeichnung |
| Formulardaten | Vom Besucher während einer Session übermittelte Angaben |
FAQ
Was sieht mein Team in Outlook?
Nachrichten und Benachrichtigungen auf Basis von Karumi-Session-Events, einschließlich der Session-Aufzeichnung, sowie in Formularen erfasste Daten.
Brauche ich Entwickler, um Outlook anzubinden?
Kein Entwicklungsaufwand auf Ihrer Seite: Karumi ist in zwei Wochen live. Sprechen Sie mit unserem Vertrieb, um zu klären, wie Outlook in Ihr Setup passt.
Sind meine Daten sicher?
Karumi ist DSGVO-konform, und der Enterprise-Plan umfasst SOC 2 Type II und ISO 27001. Mit begrenzten Aktionen legen Sie pro Zielgruppe fest, was der Agent sehen, sagen und tun darf.
Werden Session-Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten gehören Ihnen: Session-Aufzeichnungen, Transkripte und Besuchereingaben werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
Weitere Integrationen: Kommunikation
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Nachrichten und Benachrichtigungen auf Basis von Karumi-Events senden. Daten aus Formularen erfassen und übermitteln.
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Nachrichten und Benachrichtigungen auf Basis von Karumi-Events senden. Daten aus Formularen erfassen und übermitteln.
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