如何用 AI 制作产品演示

多年来，产品演示一直沿用同一种模式：一条对所有人都相同的固定路径。但用户各不相同。每个人都带着不同的问题、兴趣和需求而来。如果演示无法随之调整，就会失去大部分影响力。

AI 的进步正在改变这一局面。如今，我们可以打造这样的体验：不仅展示产品，还能根据用户的需求实时回答、引导和调整。

在本文中，您将了解这类产品演示的运作方式，以及它们的全部优势。

什么是 AI 产品演示？

“AI 产品演示”这个说法很容易引起混淆，因为如今它被用来描述两种截然不同的方式。

一种是将 AI 作为附加层的传统交互式演示，例如用于优化配音、生成字幕、定制文案或自动化某些流程。在这种情况下，演示的结构并未改变，它仍然是一条预设路径，只是借助 AI 进行了优化。

另一种则是新兴的产品类别：基于 AI 智能体的演示。

这里的思路完全不同。它不再是一条封闭的路径，而是一种由 AI 充当销售代表的动态体验：与用户互动，理解对方在寻找什么，并实时调整演示。

它可以回答潜在客户的具体问题，根据对方的兴趣展示界面，一步步引导其深入产品，并按照对方的知识水平讲解功能。

此外，它还能用多种语言完成这些工作，并像真人一样进行自然对话。演示不再是线性的展示，而是一种有引导、个性化的体验。

关键区别在于：

• 借助 AI 的交互式演示，改进的是产品的呈现方式。
• AI 智能体演示，改变的是产品的体验方式。

在制作自己的演示之前，理解这一区别至关重要，因为两者的流程、工具以及可预期的结果都完全不同。本文将聚焦第二类，因为我们认为它代表了产品演示真正的演进方向。

在产品演示中使用 AI 的优势

智能体演示，即利用 AI 智能体与用户实时互动的演示，能为您的潜在客户和销售团队带来显著优势。

• 实时个性化：AI 会根据潜在客户的画像和兴趣调整每一场演示，突出最相关的功能，避免千篇一律的讲解。
• 全天候可用：演示随时可以访问，不受销售团队工作时间的限制。
• 智能多语言支持：AI 可以在不降低质量的前提下以多种语言提供演示，提升全球用户的体验。
• 更精准的线索筛选：通过分析用户与演示的互动方式，AI 能自动识别最具潜力的潜在客户。
• 更短的销售周期：通过解答疑问、以个性化方式展示价值，用户能够更快做出决策。
• 自动处理异议：AI 能预判并解答常见问题，让演示更流畅、更有效。
• 持续优化：每一次互动都会产生数据，帮助改进后续演示，并根据用户的实际行为调整策略。

AI 产品演示如何运作

由 AI 智能体驱动的演示（即智能体演示）让智能体与用户实时互动，并根据用户的需求和行为调整体验。演示不再是固定路径，而是像一位数字销售代表那样动态调整。其大致运作方式如下：

1. 产品映射

在演示正式运行之前，智能体需要先“学习”软件的运作方式，包括熟悉界面、主要流程和核心功能。

在这一阶段，需要明确可以展示哪些内容、如何导航，以及智能体应如何回答用户的各类问题。最终得到的是一个能够连贯、高效地引导演示的智能体。

2. 集成演示 CTA

当智能体完成“训练”、对软件了如指掌之后，下一步就是创建入口，让用户能够启动演示。

通常可以通过按钮、链接或 CTA（Call to Action）来实现，并直接嵌入您的网站、落地页，甚至营销邮件中。这个 CTA 是邀请用户开启演示的关键一步，也是用户与 AI 智能体的首次接触，交互式产品体验由此开始。

3. 开始演示

用户点击 CTA 后，便会与 AI 智能体开始一场“视频通话”。虽然对方并非真人，但整个体验旨在模拟完整的人际互动：用户可以说话、输入问题或在屏幕上选择选项，智能体会立即作出回应。

在这一阶段，用户就已经能感受到演示在根据自己的需求调整。智能体可以识别潜在客户的知识水平、了解其兴趣，并提供个性化的讲解。

4. 数据收集

随着演示推进，智能体会收集关于用户的宝贵信息：提出的问题、查看的功能、互动时长、偏好和知识水平。这些信息从互动的第一刻起就开始获取，使智能体能够实时调整演示，提供更加个性化的体验。

所有这些数据都可以自动同步到您的销售和营销工具中，帮助筛选线索，并为销售团队准备更高效的跟进。

数据收集不仅能改进演示本身，还能与潜在客户建立有意义的联系，并提供优化转化和决策的战略洞察。

➡️​ 阅读我们的专题文章：为什么 AI 产品演示正在彻底改变 SaaS 销售。

案例：用 AI 智能体进行 SaaS 产品演示

本节将介绍一个真实案例：一家 SaaS 公司如何采用智能体演示平台 Karumi 的技术，彻底改变其产品演示流程。

该案例讲述了 Salesforge 如何借助 AI 智能体自动处理演示，并提升销售业绩。

面临的问题

Salesforge 持续收到大量演示请求，而所有请求都必须由人工处理。这带来了几项挑战：

• 演示需要等待数天才能排上，导致许多感兴趣的人在看到产品之前就放弃了。
• 销售团队已经不堪重负，不增加人手就无法扩大规模。
• 每位潜在客户的需求各不相同，通用演示并不总是适合所有人。

他们希望如何解决

他们要找的解决方案很明确：

• 加快用户获取演示的速度，无需销售代表实时在线。
• 根据用户需求个性化每一场演示，同时不增加团队的工作时长。
• 在不增加人工工作量的情况下，提高可提供的演示总量。

为此，他们部署了基于 Karumi 技术的 AI 智能体，能够直接在官网上自动进行演示。

AI 智能体带来的价值

AI 智能体带来了几项关键改进：

• 即时可用：用户随时都能开始演示，无需等待预约会议。这消除了用户产生兴趣最初阶段的阻力。
• 个性化体验：智能体像真人一样引导演示，回答每位用户的具体问题，并根据其需求突出最相关的功能。
• 可扩展性：Salesforge 无需扩充销售团队，就能处理数量多得多的演示。AI 可以同时进行多场演示。
• 转化率提升：通过缩短等待时间，并从首次接触起就提供个性化体验，转化率往往会随之提高，因为潜在客户在表现出兴趣的那一刻就能获得价值。

AI 智能体带来的价值

部署 AI 智能体后：

• 他们缩短了访客从进入网站到观看演示的时间，显著减少了演示前的流失。
• 他们降低了对人工演示的依赖，让团队能够专注于成交，而不是重复做演示。
• 他们扩大了演示能力，而无需按比例扩充销售团队。