Karumi ve Supademo: Farklar neler?

Toni Lopez

Co-Founder at Karumi

Ürün demoları oluşturmak için doğru aracı seçmek, kullanıcıların yazılımınızı nasıl anladığı ve algıladığı konusunda büyük fark yaratabilir. Karumi ve Supademo bu alandaki iki popüler çözümdür, ancak etkileşimli demolara çok farklı yaklaşırlar.

Her iki platform da ürün benimsenmesini artırmayı ve karar süreçlerini hızlandırmayı hedeflese de bunu farklı açılardan yapar. Bu durum hem son kullanıcı deneyimini hem de ürün, satış ve pazarlama ekiplerinin araçlardan nasıl yararlandığını etkiler.

Bu yazıda Karumi ile Supademo arasındaki temel farkları inceliyoruz. Her platformun demoları nasıl oluşturduğunu ve kullanıcıların bu demolarla nasıl etkileşime girdiğini ele alarak ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmenize yardımcı oluyoruz.

Karşılaştırma tablosu: Karumi.ai ve Supademo

ÖzellikKarumiSupademo
Temel yaklaşımOtonom bir yapay zekâ ajanı kullanıcıları canlı ürün üzerinde yönlendirir.Kullanıcının kendi hızında keşfedebileceği, kod gerektirmeyen etkileşimli kayıtlar.
Kullanıcı etkileşimiSohbet tabanlı: kullanıcılar soru sorar, AI gerçek zamanlı yanıt verir.Hotspot'lar ve koşullu dallanmalarla tıklanarak ilerlenen adımlar.
AI yetenekleriMerkezi: AI arayüzü yorumlar, gezinir ve iş akışlarını açıklar.Destekleyici: metin üretimi, seslendirme ve çeviri için kullanılır.
KişiselleştirmeDinamik: içeriği kullanıcının niyetine ve profiline göre anında uyarlar.Önceden yapılandırılmış: dinamik değişkenler ve akışlarda manuel ayarlamalar kullanır.
Ürün güncellemeleriOtomatik: ajan, manuel yeniden kayıt gerekmeden arayüz değişikliklerine uyum sağlar.Manuel: arayüz değiştiğinde demoların genellikle güncellenmesi veya yeniden kaydedilmesi gerekir.
Lead yönetimiAjanla etkileşim üzerinden otomatik lead puanlama ve doğrudan CRM senkronizasyonu.Ayrıntılı davranış analitiği, etkileşim takibi ve terk oranları.
Demo formatlarıSanal bir ajanın yönettiği canlı ürün etkileşimi.HTML kayıtları, videolar, ekran görüntüleri veya hibrit sunumlar.
En uygun olduğu alanSatın alma niyeti yüksek lead'lerde dönüşümleri ölçeklendirmek ve 7/24 kişiselleştirilmiş demolar sunmak.Ürün turları, onboarding rehberleri ve self-servis pazarlama hikâye anlatımı.

Karumi nedir?

Karumi, ajan tabanlı demolar oluşturmanızı sağlayan AI destekli bir ürün demosu platformudur: önceden kaydedilmiş videolara veya canlı sunumlara gerek kalmadan kullanıcıları yazılım boyunca yönlendiren otonom deneyimler. AI gerçek arayüzü yorumlar; iş akışlarını, özellikleri ve kullanım senaryolarını etkileşimli olarak açıklar.

Kullanıcılar istedikleri an soru sorabilir ve yapay zekâ ajanı ürünü görsel bir araç olarak kullanarak yanıt verir. Çok dilli desteği sayesinde deneyim, dünyanın her yerindeki ekipler için erişilebilirdir.

Bu yaklaşımla demolar kolayca ölçeklenir ve her an sunulabilir; yeni lead'leri çekmekten kullanıcı onboarding'ini desteklemeye kadar tüm müşteri yolculuğunu kapsar.

Karumi'nin temel özellikleri

  • Gerçek zamanlı ajan tabanlı demolar: sanal bir ajan, tıpkı bir satış temsilcisi gibi arayüzde gezinerek, özellikleri göstererek ve soruları yanıtlayarak ürün demosunu yönetir.
  • 7/24 erişilebilirlik: potansiyel müşteriler takvimlere veya planlı toplantılara bağlı kalmadan demoyu istedikleri zaman başlatabilir.
  • Gerçek zamanlı kişiselleştirme: ajan, potansiyel müşterinin tüm sorularını yanıtlar ve demoyu onun profiline, sektörüne ve ilgi alanlarına göre uyarlar. Her deneyim benzersiz ve ilgili hissettirir.
  • Çok dilli destek: ajan birden fazla dilde iletişim kurarak dil engellerini ortadan kaldırır ve uluslararası müşterilere demo yapılmasını sağlar.
  • CRM entegrasyonu: tüm demo verileri ve metrikleri Salesforce veya HubSpot gibi CRM araçlarıyla otomatik olarak senkronize edilir.
  • Otomatik lead puanlama: ajan demoyu yönetirken potansiyel müşterinin davranışına dair veri toplar, ilgisini ve satın alma potansiyelini değerlendirir.
  • Otomatik ürün güncellemeleri: ajan değişikliklere ve yeni özelliklere uyum sağlar; böylece demo her zaman yazılımın en güncel sürümünü gösterir.
  • Ayrıntılı yetki yönetimi: belirli roller atayın ve erişimi kısıtlayın; böylece her kullanıcı yalnızca sorumluluklarıyla ilgili verileri ve işlevleri görüp kullanabilir.
  • Aktivite kayıtları: tam şeffaflık, hesap verebilirlik ve operasyonel denetim için platformdaki tüm etkileşimlerin eksiksiz kaydını tutun.
  • Güvenlik ve uyumluluk: Karumi, SOC 2, GDPR ve ISO 27001 gibi tanınmış güvenlik ve gizlilik standartlarına uyarak verilerin güvenli ve yasalara uygun şekilde işlenmesini sağlar.

Supademo nedir?

Supademo, kullanıcıların kod yazmadan etkileşimli ürün demoları oluşturmasını sağlayan bir platformdur. Bu demolar yönlendirmeli ve özelleştirilebilir olup potansiyel müşterilere gerçek ürünü kullanmaya çok yakın bir deneyim sunar.

Platform, pazarlama ve satış ekiplerinin demoları ölçeklendirmesine, nitelikli lead'ler üretmesine ve müşteri yolculuğu boyunca kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına yardımcı olur.

Supademo, tutarlı ve kolayca paylaşılabilen demolar sunar. Her demo, canlı toplantılara veya ek kaynaklara gerek kalmadan ürünü açık ve etkili bir şekilde gösterir.

Supademo'nun temel özellikleri

  • Kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler: platform, her demoyu potansiyel müşterinin profiline ve ihtiyaçlarına göre uyarlamak için dinamik değişkenler ve koşullu dallanmalar kullanmaya olanak tanır.
  • Esnek demo formatları: kullanım senaryosuna göre HTML kayıtları, videolar, ekran görüntüleri veya hibrit kombinasyonlarla sunumlar oluşturabilirsiniz.
  • Sınırlı AI kullanımı: yapay zekâ ağırlıklı olarak metin üretimi, seslendirme ve çeviri için kullanılır; potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşime giren otonom bir ajan yoktur.
  • Diğer araçlarla entegrasyon: lead yönetimini ve veri akışını kolaylaştırmak için önde gelen satış ve pazarlama yazılımlarıyla yerel entegrasyonlar sunar.
  • Ayrıntılı metrikler ve takip: her demo için etkileşim, terk oranları ve dönüşüm performansına dair kapsamlı analizler sağlar.
  • Merkezi iş birliği: paylaşılan çalışma alanları, birden fazla ekip üyesinin demoları birlikte geliştirip yönetmesine olanak tanır.
  • Kurumsal düzeyde güvenlik ve gizlilik: Supademo; SOC 2 Type II, GDPR ve CCPA dahil uluslararası güvenlik ve gizlilik standartlarına uyar.

➡️​ Supademo'ya en iyi alternatifleri keşfetmek için konuya özel yazımızı okuyun.

Karumi ve Supademo: Hangisini seçmelisiniz?

Karumi ile Supademo arasındaki seçim, hedeflerinize ve kullanıcıların ürününüzü nasıl deneyimlemesini istediğinize bağlıdır. Her iki araç da demo çalışmalarınızı ölçeklendirmenizi sağlar, ancak potansiyel müşterilerle çok farklı şekillerde etkileşim kurar.

Şu durumlarda Karumi'yi seçin:

  • Öncelikli hedefiniz gerçek zamanlı dönüşümse: süreci yönlendiren ve soruları bir insan temsilci gibi yanıtlayan bir yapay zekâ ajanının yönettiği etkileşimli demolarla lead'leri dönüştürmek istiyorsunuz.
  • Yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş çözümlere ihtiyacınız varsa: her kullanıcının profiline ve bağlamına otomatik olarak uyum sağlayan bir demoya ihtiyacınız var.
  • Lead puanlamayı otomatikleştirmek istiyorsanız: etkileşimleri doğrudan CRM'inize kaydetmek ve lead'leri manuel veri girişi olmadan nitelendirmek istiyorsunuz.
  • Global bir müşteri tabanınız varsa: ekibiniz uluslararası müşterilerle çalışıyor ve demo etkileşimlerinde sorunsuz çok dilli desteğe ihtiyaç duyuyor.
  • "Kur ve unut" türü bir güncelleme döngüsü istiyorsanız: içeriği yeniden kaydetmek veya yapılandırmak zorunda kalmadan demonun her zaman ürününüzün en güncel sürümünü yansıtması gerekiyor.
  • Satış ekibinizin zamanını korumak istiyorsanız: satış temsilcilerinizin bizzat görüşmeye katılmadan önce potansiyel müşterilerin ilgisini daha iyi filtreleyip nitelendirmesi gerekiyor.

Şu durumlarda Supademo'yu seçin:

  • Hedefiniz basit ve erişilebilir bir hikâye anlatımıysa: ürününüzü hiç kod veya teknik kaynak gerektirmeyen etkileşimli demolarla net bir şekilde tanıtmak istiyorsunuz.
  • Kullanıcının kendi hızında ilerleyeceği bir deneyim istiyorsanız: potansiyel müşterilerin yönlendirmeli adımlar ve yapılandırılmış içerikle kendi hızlarında keşfedebileceği demolar oluşturmanız gerekiyor.
  • Dinamik içerik özelleştirmesine ihtiyacınız varsa: demoları farklı kitle segmentleri için metin, seslendirme veya otomatik çeviri gibi öğelerle kişiselleştirmek istiyorsunuz.
  • Format esnekliğine ihtiyacınız varsa: farklı yazılım türlerine ve kullanım senaryolarına uyacak şekilde videoları, ekran görüntülerini veya HTML kayıtlarını bir arada kullanmak istiyorsunuz.
  • Davranış analitiğine öncelik veriyorsanız: ekibinizin etkileşim, terk oranları ve kullanıcı davranışı hakkında içgörü elde etmek için kullanıcıların demolarla nasıl etkileşime girdiğini tam olarak ölçmesi gerekiyor.
  • Ekip içi iş birliği kritikse: birden fazla ekip üyesinin ortak bir çalışma alanında demoları kolayca yönetmesini, düzenlemesini ve birlikte çalışmasını sağlayan bir araç istiyorsunuz.