Karumi ve Demostack: Farkları neler?

Rekabetçi SaaS dünyasında ürününüzü sunma biçiminiz, potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmekle onu sonsuza dek kaybetmek arasındaki farkı yaratabilir. Statik ekran görüntüleri ve uzun videolar artık yeterli değil; çünkü alıcılar ilk tıklamadan itibaren etkileşimli, alakalı ve kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor.

Demo platformlarını değerlendiriyorsanız, öne çıkan iki isimle mutlaka karşılaşacaksınız: Karumi ve Demostack. Her ikisi de dönüşümü artıran sürükleyici ürün deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olmayı vaat ediyor, ancak her biri bunu farklı bir yaklaşımla yapıyor.

Peki ekibiniz için doğru seçenek hangisi? Bu yazıda Karumi ile Demostack arasındaki en önemli farkları; felsefeleri, kişiselleştirme kapasiteleri, ölçeklenebilirlikleri ve satış sürecinde yaratabilecekleri gerçek etki açısından inceliyoruz.

Karşılaştırma tablosu: Karumi.ai ve Demostack

Kriter	Karumi	Demostack
Demo türü	Deneyimi gerçek zamanlı yöneten bir yapay zekâ ajanının yürüttüğü ajan tabanlı demolar.	Kontrollü, anlatı odaklı hikâye anlatımına dayanan klon veya "sandbox" tabanlı demolar.
Yapay zekâ kullanımı	Gerçek arayüzü anlayan ve kullanıcı sorularını canlı yanıtlayan otonom yapay zekâ.	Yapay zekâ veri üretimi, anonimleştirme ve düzenleme için kullanılır; canlı otonom ajan olarak değil.
Kullanıcı etkileşimi	Kullanıcıların istedikleri an soru sorabildiği sohbet tabanlı deneyim.	Klonlanmış ortamlarda veya önceden tanımlanmış etkileşimli akışlarda etkileşimli gezinme.
Ürün güncellemeleri	Arayüz değişikliklerini ve yeni özellikleri, akışları yeniden kurmaya gerek kalmadan otomatik olarak yansıtır.	Ürün arayüzü değiştiğinde manuel güncelleme veya yeniden klonlama gerektirir.
Kurulum süresi	Ajan uygulamayı doğrudan öğrendiği için hızlı ve otomatik kurulum.	Klonlama, veri düzenleme ve ortam hazırlığından oluşan daha uzun bir süreç gerektirir.
Lead nitelendirme	Etkileşim sırasında niyet sinyallerini otomatik olarak yakalar ve lead'leri nitelendirir.	Satış ekibinin takibi için etkileşim verileri ve davranışsal içgörüler sunar.
CRM entegrasyonu	Etkileşim verilerini ve lead içgörülerini doğrudan CRM sistemlerine senkronize eder.	Demo etkileşimini ve kullanımını takip etmek için CRM ve pazarlama araçlarıyla entegre olur.
Güvenlik	SOC 2, GDPR ve ISO 27001 dâhil kurumsal standartları karşılar.	SOC 2 Type II ve GDPR gibi kurumsal güvenlik standartlarına uyar.

Karumi nedir?

Karumi, ajan tabanlı demolar oluşturmanızı sağlayan yapay zekâ destekli bir ürün demo platformudur. Bunlar, önceden kaydedilmiş videolara veya canlı sunumlara gerek kalmadan bir yapay zekâ ajanının kullanıcıya yazılımı gerçek zamanlı olarak gezdirdiği otonom deneyimlerdir.

Yapay zekâ gerçek ürün arayüzünü yorumlar, işlevleri arasında gezinir ve iş akışlarını etkileşimli olarak açıklar. Ayrıca kullanıcılar istedikleri an soru sorabilir; ajan da ürünü doğrudan görsel destek olarak kullanarak yanıt verir.

Bu yaklaşım sayesinde şirketler günün 24 saati erişilebilen kişiselleştirilmiş demolar sunabilir. Bu demolar müşteri yolculuğuna uyum sağlar ve ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre en alakalı bilgileri gösterir.

Karumi'nin temel özellikleri

• Gerçek zamanlı ajan tabanlı demolar: Bir yapay zekâ ajanı gerçek ürün arayüzünde gezinerek demoyu yönetir, özellikleri gösterir ve soruları bir satış temsilcisi gibi yanıtlar.
• 24 saat erişilebilirlik: Potansiyel müşteriler, çalışma saatlerine veya planlanmış toplantılara bağlı kalmadan istedikleri an demo başlatabilir.
• Gerçek zamanlı kişiselleştirme: Ajan, yolculuğu ve mesajları kullanıcının profiline, sektörüne ve ilgi alanlarına göre uyarlayarak her ziyaretçi için alakalı bir deneyim yaratır.
• Çok dilli destek: Yapay zekâ birçok dilde etkileşim kurarak dil engellerini ortadan kaldırır ve uluslararası büyümeyi kolaylaştırır.
• Otomatik ürün güncellemeleri: Demo, akışları manuel olarak yeniden oluşturmaya gerek kalmadan her zaman yazılımın en güncel sürümünü yansıtır.
• Otomatik lead nitelendirme: Etkileşim sırasında sistem, potansiyel müşterinin davranışını analiz eder ve ilgi sinyallerini tespit eder.
• CRM entegrasyonu: Demo sırasında üretilen veriler ve metrikler Salesforce veya HubSpot gibi araçlarla otomatik olarak senkronize edilir; bu da satış ekibinin takip ve analizini kolaylaştırır.
• Ayrıntılı izin yönetimi: Belirli roller atayın ve erişimi kısıtlayın; böylece her kullanıcı yalnızca sorumluluklarıyla ilgili verileri ve işlevleri görüp kullanabilir.
• Etkinlik kayıtları: Tam şeffaflık, hesap verebilirlik ve operasyonel denetim için platformdaki tüm etkileşimlerin eksiksiz kaydını tutun.
• Güvenlik ve mevzuata uyum: Karumi, SOC 2, GDPR ve ISO 27001 dâhil en çok kabul gören güvenlik ve veri koruma standartlarına uyar.

Demostack nedir?

Demostack, satış ve pazarlama ekipleri için tasarlanmış ve bu ekiplerin geliştiricilere veya teknik ekiplere bağımlı olmadan kişiselleştirilmiş etkileşimli demolar oluşturmasını sağlayan bir platformdur. Araç; klonlanmış ortamlar, rehberli turlar ve etkileşimli sandbox'lar gibi farklı formatlar sunarak ürünü gerçekçi ama tamamen kontrollü bir ortamda göstermeyi kolaylaştırır.

Şirketlerin, ürünlerinin değerini satış döngüsü boyunca tutarlı biçimde sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ekipler her demoyu farklı müşteri profillerine göre uyarlayabilir ve potansiyel müşterilerin nasıl etkileşim kurduğunu analiz edebilir.

Demostack'in temel özellikleri

• No-code demo oluşturma: Teknik desteğe veya geliştiricilere bağımlı olmadan kişiselleştirilmiş ürün deneyimleri oluşturmayı sağlar.
• Klonlanmış ortamlar ve etkileşimli katmanlar: Yüksek doğruluklu demolar için gerçek ürün arayüzünü kopyalama ya da uygulamanın üzerine etkileşimli öğeler ekleme imkânı sunar.
• Etkileşimli sandbox'lar: Potansiyel müşteriler ürünü güvenli ve kontrollü test ortamlarında keşfedebilir.
• Entegre analitik: Satış stratejisini ve lead yönetimini optimize etmek için her demonun kullanımı, etkileşimi ve performansı hakkında veri sağlar.
• GTM aracı entegrasyonları: Verileri senkronize etmek ve lead takibini kolaylaştırmak için CRM'ler, pazarlama platformları ve diğer go-to-market araçlarıyla bağlantı kurar.
• Ekip iş birliği: Birden fazla kullanıcının ortak bir alanda demoları birlikte oluşturmasına, düzenlemesine ve yönetmesine olanak tanır.
• Güvenlik ve uyumluluk: SOC 2 Type II, GDPR ve CCPA gibi güvenlik ve gizlilik standartlarına uyar.

➡️​ Demostack'e en iyi alternatifleri keşfetmek için bu konudaki yazımızı okuyun.

Karumi ve Demostack: Hangisini seçmelisiniz?

Karumi ile Demostack arasındaki seçim ihtiyaçlarınıza ve oluşturmak istediğiniz demo türüne bağlı olacaktır. Her platformun kendine özgü bir odağı ve avantajları vardır.

Bu bölümde, ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmenize yardımcı olmak için ikisi arasındaki en önemli farkları ele alıyoruz.

Şu durumlarda Karumi'yi seçin:

• Temel hedefiniz, canlı görüntülü görüşmelerde etkileşimli demolarla lead'leri gerçek zamanlı olarak dönüştürmekse.
• Potansiyel müşterinin profiline otomatik olarak uyum sağlayan, son derece kişiselleştirilmiş ve uyarlanabilir demolara ihtiyacınız varsa.
• Lead nitelendirmeyi otomatikleştirmek ve lead'leri manuel müdahale gerekmeden kişi yönetim sisteminize kaydetmek istiyorsanız.
• Ekibiniz farklı diller konuşan müşterilerle çalışıyor ve demolar sırasında çok dilli desteğe ihtiyaç duyuyorsa.
• Demolarınızın, yeniden yapılandırmaya veya yeniden kaydetmeye gerek kalmadan her zaman ürününüzün en güncel sürümünü göstermesini istiyorsanız.
• Gelişmiş veya teknik özelliklerin gösterilmesi gibi satış hunisinin karmaşık aşamalarında satış ekibine destek olmak istiyorsanız.

Şu durumlarda Demostack'i seçin:

• Satış ve pazarlama ekiplerinizin mühendislik veya teknik desteğe ihtiyaç duymadan kişiselleştirilmiş görsel demolar oluşturabilmesini istiyorsanız.
• Ürünü gerçeğine çok yakın bir görünüm ve davranışla gösteren yüksek doğruluklu demolar oluşturmanız gerekiyorsa.
• Potansiyel müşterilerin ürünle etkileşim kurabileceği klonlanmış ortamlar veya etkileşimli sandbox'lar oluşturmak istiyorsanız.
• Satış görüşmesinden önce lead toplamak için rehberli turlar veya gömülü demolar oluşturmak istiyorsanız.
• Potansiyel müşterilerin demolarınızla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için ayrıntılı analizler arıyorsanız.
• Verileri merkezileştirmek ve pipeline üzerindeki etkiyi ölçmek için demolarınızı CRM ve GTM çözümleriyle entegre etmek istiyorsanız.